手機(jī)丟失后的緊急處理

丟了手機(jī)不要慌
　　
　　近年來，我國移動電話得到了迅速發(fā)展，1999年，手機(jī)用戶已達(dá)3800萬戶，其中北京有150多萬戶。但手機(jī)意外丟失的情況時有發(fā)生且日漸增多。僅去年一年，在北京，丟失的手機(jī)就有4萬多部。在此我們特別提醒讀者：
　　1、及時報警。　　 　　
　　2、方便時，可立即到移動電話營業(yè)廳辦理補(bǔ)卡手續(xù)。個人用戶需帶著身份證，單位用戶需開具單位正式介紹信，交補(bǔ)卡費(fèi)150元，并結(jié)清上月話費(fèi)。如補(bǔ)卡及時，可以不用辦停、開機(jī)手續(xù)，還能節(jié)省手續(xù)費(fèi)80元，并將手機(jī)話費(fèi)損失減到最低。　　 　　
　　3、及時申請停機(jī)。手機(jī)丟失后，若不想馬上補(bǔ)卡的話，應(yīng)盡快到附近營業(yè)廳辦理停機(jī)手續(xù)。漫游在外或在夜間丟失了手機(jī)，可通過1860申請緊急停機(jī)業(yè)務(wù)。　　 　　

　　通過這個案例，需要注意兩個方面：首先各運(yùn)營商為了爭取更多的手機(jī)或?qū)ず魴C(jī)用戶，新開戶時，往往沒有對身份證進(jìn)行查驗，造成一些虛假用戶信息。這也是產(chǎn)生高額欠費(fèi)的根源所在。虛假用戶信息也給公安機(jī)關(guān)破案帶來了一定的難度。在此我們也提醒運(yùn)營商，在嚴(yán)把開戶關(guān)口時，既要為自己著想，也要為別的客戶著想。第二，各運(yùn)營商對新業(yè)務(wù)的宣傳力度不夠。很多實用、方便的業(yè)務(wù)功能，仍養(yǎng)在深閨無人知，背離了業(yè)務(wù)開發(fā)和市場經(jīng)營人員的初衷。看來，電信運(yùn)營商的業(yè)務(wù)宣傳意識還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
 

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