在Bing，我們承諾提供最好的搜索結果，雖然研究小組數據挖掘專家，在不斷提供我們的核心拼寫和排名算法，可現實是總有某些歷史上的遺留下的缺陷，這部分是因為人們過于依賴搜索所犯的錯誤，在這篇文章中，我的同事Bill Ramsey(Bing的研發部經理)，將從三個方面介紹缺陷的發生率和嚴重性：網址查詢、追蹤鏈接和相關搜索。

 

網址查詢常見的錯誤

 

這是搜索缺陷的主要來源之一，涉及到我們所說的網址查詢，例如“facebook.com”或“雅虎網站/郵箱”的查詢，乍一看，你可能會認為這是一個簡單的問題。畢竟搜索引擎(Bing)包含數十億網址，找到一個匹配的網站沒多少難度。但在現實中，這種類型的查詢實際上相當復雜。因為我們所有人會用無數的拼寫與變體。

 

例如，“facebook.com”就有上千個不同的變體，如“facebookc.om”，“facbook.com”，和“ww.faceboo.omc”，除了這類拼寫錯誤外，人們并不總是知道正確的URL。例如西南航空公司是southwest.com，但有些人試圖搜“swair.com”達到該公司的網頁。同時，我們通常看到的網址，如“雅虎網站/郵箱”時，正確是URL是“mail.yahoo.com”的排列。

 

即使我們找出了你真正的搜索意圖，但惡意網址或垃圾郵件發送者提出了另一個挑戰。它們獵取頂級域名對象如coolmathgames.com(人實際上是為coolmath-games.com)的URL。

 

這是我們的缺陷，我們主要通過三個領域來解決這類錯誤的查詢方法：

 

第一， 正確識別URL，我們可以就遮擋，通過確定的網址，我們避免如包括像searscardcom.com垃圾結果的問題。

 

第二， 進行模擬用戶錯誤測試，通過數十億的原模型，我們能夠解決常見的拼寫錯誤的網址。

 

第三， 我們會分析，尋找像“swair.com”網站，使用戶最終將結束預定網站“southwest.com”。

 

 

 

另一個例子，適用于機器學習模式，像“facebooklogin.com” 的查詢相當于 “facebooklogin.net”，這是很常見的域名后綴輸入錯誤。此外，像“bed bath and beyond.com” 輸入成 bedbathandbeyond.com。我們的模型已經適應了這些變化，會主動把搜索結果修改，下面的例子是facebook的用戶：

 

 

 

刪除多余追蹤的相關鏈接

 

搜索引擎的關鍵功能之一，是查詢執行拼寫和查詢擴展的組件，拼寫會糾正數百個錯誤的查詢，而搜索出現的詞組(下面的查詢框，表明我們改變了用戶的查詢)，我們把這種改建作為“追索”。例如，如果你輸入“關于成功英雄的事跡”，我們將顯示“包括引號的成功的英雄事跡”，但我們可能只顯示“關于成功的英雄和事跡”，我們會架設所有關于你的意圖。

 

 

 

在過去，我們用同義詞作為我們追蹤鏈接的一部分，但會經常導致搜索結果偏離主題，導致同義詞追蹤成為多余的功能， 所有我們在不斷擴大“詞語”的定義，幫助其用戶更好的進行匹配。

 

 

 

所以這項功能我們已經刪除，這個附加的價值不大，當Bing改變一些同義詞的話，追蹤鏈接可能不可能添加更多的有價值的信息，所以我們將搜索結果的顏色改為黑色。我們將繼續努力為用戶指定的搜索詞語提供更好的查詢。

 

改進相關搜索

 

相關搜索，這個大家很熟悉，在人們初始搜索時，我們會把相關的搜索防止搜索結果左側，現在調整到右側，例如搜索“布拉德·皮特”：

 

 

 

(注：Bing中國版還沒有變，百度和Google在底部。)

 

有時我們會查詢搜索結果的題外話。例如“AMD”會給用戶提供意想不到的搜索結果，通過改善我們的相關模型。

 

 

 

同時，我們也取得了其他地方改進，超越有關相關搜索中的格式條款，即“KSN WeatherLab” 中的 “KSN Weather Lab”，(注：一些實驗性項目，處于測試階段)，并避免在安全搜索中檢索到成人內容。

 

結論：

 

搜索引擎的有點在于它會始終依賴于人，而人們總會有不同缺陷的，我們做的是降低缺陷率和搜索率，希望人們可以做更少的搜索并做更多的事。