電話銷售與成交技巧

今天，在銷售中，人們越來越倚重與電話了，即使你想做陌生拜訪，一般來說你也要先通過電話做好約見客戶的安排。由于有防守嚴密的保安設施和接待臺秘書，你到大廈、寫字間根本沒有機會貿然推開總經理辦公室門去介紹你的產品，或者即使能這樣，你也會被認為是瘋子被趕出來，世俗的風氣如此。推銷成功的關鍵取決于你能否接近決策者。如果你安排不上面談、無法登堂入室與其面對面地談論你的產品或服務，你就無法取得成功。因此，你必須掌握許多電話銷售技巧，來敲開客戶的大門或心門。今天為大家銷售書籍推薦的就是這樣一部書，它也因為非常實用而獲得了讀者的好評。

《電話銷售與成交技巧》里面有這樣一個觀點：“事實上，推銷并不是以需求為推動力的。成功的推銷還意味著你要認識到你的目標是發現人們做什么、如何做、什么時候做、和誰在做以及他們為什么這么做。成功的推銷意味著幫助人們做得更好。如果你的推銷達不到這一標準，或者你的產品并沒有真正地幫助人們做得更好，你也不會獲得成功。”謀之刃特別贊同這一點，當所有人的目光都盯在客戶需求上，你把目光盯到和他們不同的地方，也許你會獲得機會，這就像在追求女人。

《電話銷售與成交技巧》的作者史蒂芬•謝夫曼，是美國大型企業的銷售培訓大師，美國最大的培訓公司之一D.E.I.管理集團的總裁。在近30年內，他先后為知名公司的50多萬名銷售人員提供過培訓，同時對那些在事業上達到頂峰的銷售人員進行了長達25年的觀察和研究，他擁有豐富的工作經驗。

現在電話銷售技巧是很熱門的推銷技能，因為它無所不在地滲透在每種推銷過程中，你一定看了不少國內的電話銷售技巧的書籍，推薦你閱讀國外的銷售書籍，它會以新的視角對你有所啟發的。

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