中國(guó)IDC圈11月10日?qǐng)?bào)道：云計(jì)算以其“資源共享、按需分配、無(wú)限擴(kuò)展”的特點(diǎn)近幾年得到業(yè)界的廣泛關(guān)注。從2009年底開(kāi)始，上海聯(lián)通就通過(guò)組織內(nèi)外部專題研討、項(xiàng)目試點(diǎn)等多種方式，探索“如何切實(shí)有效地利用云計(jì)算技術(shù)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的節(jié)能減排、降本增效”。

作為全集團(tuán)云計(jì)算的唯一試點(diǎn)省分，上海聯(lián)通在云計(jì)算的業(yè)務(wù)發(fā)展模式、系統(tǒng)建設(shè)方法、維護(hù)管理思想方面都進(jìn)行了積極有效的探索，在終端虛擬化、存儲(chǔ)虛擬化、主機(jī)虛擬化均實(shí)踐出一條可行之路，在工程建設(shè)同步實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的系統(tǒng)化支撐能力方面找到了一套行之有效的方法。

第一，充分論證，明確方向，制定切實(shí)可行的演進(jìn)策略。通過(guò)內(nèi)外部專家的反復(fù)研討，上海聯(lián)通確定了云計(jì)算試點(diǎn)的總體原則：即“逐步整合、先內(nèi)后外、分步遷移”，按照“三個(gè)階段”（整合、虛擬化、自動(dòng)化）逐步演進(jìn)，確定了“三個(gè)專題（云終端、統(tǒng)一存儲(chǔ)、統(tǒng)一計(jì)算）”，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“五個(gè)統(tǒng)一（統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一維護(hù)、統(tǒng)一管理）”，建設(shè)適度前瞻，彈性計(jì)算，降本增效，建立全程可視、可控的綠色I(xiàn)T云中心。

第二，大膽實(shí)踐，穩(wěn)中求新。一是從技術(shù)相對(duì)成熟的云終端開(kāi)始，重點(diǎn)完成營(yíng)業(yè)廳、客服座席、緊密合作伙伴開(kāi)發(fā)環(huán)境三大場(chǎng)景的應(yīng)用部署。截至2011年9月底，上海聯(lián)通已完成500余臺(tái)云終端部署應(yīng)用，營(yíng)業(yè)廳云終端覆蓋率達(dá)85%以上，并已吸引水晶石、平安保險(xiǎn)等外部用戶的試商用。二是軟課題研究與項(xiàng)目實(shí)施相結(jié)合，在與合作伙伴搭建實(shí)驗(yàn)平臺(tái)充分論證統(tǒng)一存儲(chǔ)、統(tǒng)一計(jì)算的可用性、穩(wěn)定性與安全性的前提下，上海聯(lián)通在“2011年BSS基礎(chǔ)設(shè)施擴(kuò)容項(xiàng)目”中繼續(xù)引用微分區(qū)、VMControl及SVC技術(shù)。不僅完成BSS域內(nèi)IT網(wǎng)管、聯(lián)機(jī)指令、CRM接入服務(wù)器、BILLING接入服務(wù)器、PRM系統(tǒng)5個(gè)關(guān)鍵應(yīng)用的統(tǒng)一硬件建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)主機(jī)內(nèi)部CPU、內(nèi)存、I/O板卡資源的按需分配與資源共享，而且實(shí)現(xiàn)不同品牌、不同檔次存儲(chǔ)資源的統(tǒng)一監(jiān)控、管理與調(diào)度。

第三，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，注重維護(hù)規(guī)范，強(qiáng)調(diào)建設(shè)維護(hù)無(wú)縫過(guò)渡。2011年3月，上海聯(lián)通信息化部順應(yīng)云計(jì)算的建設(shè)維護(hù)理念，進(jìn)一步優(yōu)化了組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)、維護(hù)的兩個(gè)“分離”，即：應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)分離、應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)和基礎(chǔ)設(shè)施分離，逐步形成了專業(yè)規(guī)范的分層維護(hù)體系，實(shí)現(xiàn)了人員的充分復(fù)用，促進(jìn)了不同項(xiàng)目、不同處室間的高效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備資源和人力資源的雙向最大化利用。同時(shí)，為保障上海聯(lián)通信息化云終端及云計(jì)算運(yùn)行的安全穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)高效運(yùn)行，信息化部還特別注重項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中運(yùn)維人員的早參與及運(yùn)維規(guī)范的同步制定。在云終端建設(shè)同期，信息部就著手梳理《云終端故障響應(yīng)機(jī)制與流程管理辦法》、《信息化云終端及云計(jì)算資源使用管理細(xì)則》、《云終端維護(hù)作業(yè)計(jì)劃》、《云終端及云計(jì)算資源安全保密辦法》等運(yùn)維規(guī)范，一方面通過(guò)梳理來(lái)規(guī)范系統(tǒng)建設(shè)，另一方面確保項(xiàng)目正式投入生產(chǎn)后，建設(shè)與維護(hù)能平滑過(guò)渡，故障處理有據(jù)可依、快速準(zhǔn)確。

上海聯(lián)通通過(guò)幾年的探索實(shí)踐，在云計(jì)算落地的多項(xiàng)目協(xié)同推進(jìn)管理、云終端/云主機(jī)維護(hù)與故障響應(yīng)等方面均積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益與管理效應(yīng)，為云計(jì)算在全集團(tuán)的推廣應(yīng)用提供了可借鑒案例。

（1）云終端方面，根據(jù)業(yè)界常規(guī)報(bào)價(jià)，目前每臺(tái)虛擬終端的新建成本約4732元。僅從一次投資來(lái)看，終端虛擬化優(yōu)勢(shì)并不明顯，甚至略高于傳統(tǒng)建設(shè)模式。但終端虛擬化后，IT系統(tǒng)后期的終端管理與維護(hù)支出將大幅節(jié)省（包括用電、終端安全、人力成本等），基本可以實(shí)現(xiàn)前端免維護(hù)，終端故障自助式3分鐘響應(yīng)。按目前上海聯(lián)通的終端規(guī)模（約2400臺(tái)），5年維護(hù)周期計(jì)算，總建設(shè)、維護(hù)成本（TCO）比傳統(tǒng)建設(shè)模式節(jié)約1539萬(wàn)元，約50%左右。備注：按傳統(tǒng)建設(shè)模式，一次性購(gòu)置約840萬(wàn)，每年維護(hù)成本441萬(wàn)，5年總TCO約3045萬(wàn)；終端虛擬化后，一次性投資約1136萬(wàn)，每年維護(hù)成本約74萬(wàn)，5年總TCO約1506萬(wàn)。

（2）統(tǒng)一存儲(chǔ)與統(tǒng)一計(jì)算方面，在2011年基礎(chǔ)設(shè)施擴(kuò)容項(xiàng)目中，上海聯(lián)通采用了業(yè)界先進(jìn)的PowerCloud架構(gòu)及Power750服務(wù)器，并且加載了AEM節(jié)能插件，每臺(tái)使用能耗約為1400瓦左右。按照相同計(jì)算能力計(jì)算，如采用目前普遍應(yīng)用的Power570，每臺(tái)能耗約為5600瓦，按照工業(yè)用電2元/千瓦時(shí)計(jì)算，冷卻功耗比為50%，僅這2臺(tái)750服務(wù)器每年可節(jié)省電費(fèi)約23萬(wàn)人民幣，節(jié)省了原有電費(fèi)的75%.

（3）在SVC統(tǒng)一存儲(chǔ)方面，雖然直接經(jīng)濟(jì)效益不顯著，但通過(guò)采用PowerCloud和統(tǒng)一存儲(chǔ)管理架構(gòu)，大大縮短了應(yīng)用的部署、遷移時(shí)間，存儲(chǔ)資源的擴(kuò)容與分配由原來(lái)的幾個(gè)月縮短到幾天。為滿足前端應(yīng)用的快速部署應(yīng)用提供了堅(jiān)實(shí)的后端資源保障。_