電子郵件不是網絡營銷的魔鬼

　　Email營銷的核心要素包括“用戶許可”“電子郵件”“有價值信息”三方面。張杭烽認為網絡營銷中Email營銷只是數據庫營銷的一種手段，手機短信等也同樣適用。而區別于垃圾郵件最大的差異就在于“有價值的信息”。很多時候，我們與客戶的交流并不能完全存在許可協議，張杭烽認為沒有許可并不影響營銷行為的發生。但營銷行為的收效，就必須獲得目標客戶的響應，因此對用戶有價值的信息才是決定營銷行為結果的關鍵。眾多垃圾郵件在發送之后，不能起到營銷效果，反而被很多用戶舉報、投訴的背后，隱藏的是營銷行為發生者單方面考慮企業的營銷信息發布，忽視了營銷的雙向溝通性。

　　合理利用好Email這種單向信息傳遞工具，進行雙向信息溝通，才是電子郵件營銷成功的關鍵。在這里，張杭烽建議朋友們積極采用具備詳細數據分析功能的EDM郵件營銷系統，對營銷行為進行數據跟蹤和分析。多年從事EDM郵件營銷的企業宣稱在郵件營銷行為過程中郵件的打開率和點擊率最好情況下能達到30%和25%，然而張杭烽在溝通中發現，對數據進行高效分析和推敲后，這個營銷效果可以突破60%和50%。這就為我們提出了一個如何高效利用電子郵件營銷的課題，或許有一天我們能讓電子郵件營銷突破90%。

　　新聞鏈接：充分利用電子郵件營銷提升品牌忠誠度

　　通過電子郵件收發信息是人們日常生活中的重要溝通方式之一，隨著電子商務的不斷發展創新，電子郵件也開始成為商務營銷和結算的重要載體。比起傳統的營銷和結算方式，電子郵件的投遞速度更快，同時它所傳遞的信息也更為豐富和直接。讓我們一起了解一下什么是電子郵件營銷。

　　根據《Email營銷》的定義，“Email營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷手段。Email營銷有三個基本因素：基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶是有價值的。三個因素缺少一個，都不能稱之為有效的Email營銷。”

　　因此，真正意義上的Email營銷也就是許可Email營銷。基于用戶許可的Email營銷與濫發郵件不同，許可營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。根據許可Email營銷所應用的用戶電子郵件地址資源的所有形式，可以分為內部列表Email營銷和外部列表Email營銷，或簡稱內部列表和外部列表。內部列表也就是通常所說的郵件列表，是利用網站的注冊用戶資料開展Email營銷的方式，常見的形式如新聞郵件、會員通訊、電子刊物等。外部列表Email營銷則是利用專業服務商的用戶電子郵件地址來開展Email營銷，也就是電子郵件廣告的形式向服務商的用戶發送信息。許可Email營銷是網絡營銷方法體系中相對獨立的一種，既可以與其他網絡營銷方法相結合，也可以獨立應用。

　　許可email營銷的八種模式：(從營銷的手段、提供服務的內容和與顧客的關系等方面綜合分析，許可E-mail營銷有下列八種主要模式)

　　● 顧客關系E-mail

　　● 企業新聞郵件

　　● 提醒服務/定制提醒計劃

　　● 許可郵件列表

　　● 贊助新聞郵件

　　● 贊助討論列表

　　● 鼓動性營銷

　　● 伙伴聯合營銷

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