優(yōu)化云部署環(huán)境需要提出的12個問題

　　在這種環(huán)境下，IT主管們就需要能夠明白、定義和支持關(guān)鍵的業(yè)務(wù)優(yōu)先事項，同時管理常常牽涉企業(yè)內(nèi)外相互關(guān)系的服務(wù)。這就需要設(shè)定基準(zhǔn)，以便監(jiān)控和管理一大堆錯綜復(fù)雜的服務(wù)提供商關(guān)系和內(nèi)部項目，又不至于在相互沖突、有時相互競爭的部門、辦公室政治和技術(shù)當(dāng)中迷失了方向。

　　本文介紹了一些方法，用于在IT部門向云計算遷移時，設(shè)立基準(zhǔn)、明確障礙以及制定可以衡量的目標(biāo)。要注意的一個事項是，云計算并不是“旅途”的終點——盡管多家與基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān)的提供商在營銷時這么宣傳，而是結(jié)合了多項支撐性技術(shù);如果運用得當(dāng)，這些技術(shù)能夠支持更靈活、響應(yīng)更迅即、更經(jīng)濟高效和更有彈性地交付服務(wù)。

　　優(yōu)化云部署環(huán)境需要提出的12個問題

　　當(dāng)然，想得到正確的答案，最有效的辦法之一就是提正確的問題。對IT部門來說，先提出正確的問題，然后采取有意義的行動，這常常比試圖實施一系列預(yù)先確定的“最佳實踐”更有助于成功;后者通常使得IT部門面對作用有限的樣板解決方案時，無法進行真正的自我審查。

　　下面是幫助你讓貴公司圍繞云計算，戰(zhàn)略積極行動起來的12個問題。

　　1、為什么你要采用這項技術(shù)?云計算是什么?為什么你想操這份心?

　　2、你應(yīng)該從哪里入手?

　　3、你眼下在做什么?如何設(shè)立有意義的基準(zhǔn)?

　　4、你應(yīng)該考慮采用內(nèi)部云戰(zhàn)略還是外部云服務(wù)?

　　5、你認(rèn)為，根據(jù)這個基準(zhǔn)，什么樣的第一階段目標(biāo)是合理的，以便加以改進?

　　6、你需要改變組織架構(gòu)或業(yè)務(wù)流程來支持云計算嗎?

　　7、你需要購買新的管理技術(shù)來盡量減小風(fēng)險、優(yōu)化云計算嗎?

　　8、如果你完全著眼于外部云，又應(yīng)該關(guān)注云服務(wù)提供商的哪些方面?

　　9、什么樣的服務(wù)級別協(xié)議(SLA)適合支持你的第一階段目標(biāo)?現(xiàn)有環(huán)境如何因云計算而不同?比如，面對企業(yè)內(nèi)外的相互關(guān)系，如何切合實際地制定有意義的SLA?

　　10、如何對照成本來衡量通常關(guān)注性能的SLA?要是云計算是按需提供的，你如何解釋清楚使用量和價值?

　　11、除了給IT帶來影響外，云計算給業(yè)務(wù)會帶來什么影響?要是采用云有助于或有礙于你支持的更廣泛的業(yè)務(wù)或部門，怎樣獲得可視性，又如何來衡量?

　　12、你如何知道第一階段已完成及/或很成功?接下來應(yīng)該做什么?下一步的目標(biāo)又有哪些?

　　開始入手：為什么要部署云計算?

　　可能你還沒有注意到，云計算方面的其中一個難題是這一點：“云”這個術(shù)語“模糊不清”。我肯定不是第一個這么說的人;這個一語雙關(guān)的術(shù)語讓人困惑，結(jié)果引出了無數(shù)的白皮書和網(wǎng)絡(luò)研討會，可惜最終都有某種學(xué)術(shù)氣息在里頭。

　　所以我想開門見山地問：恕我直言，為什么你要操云計算這份心呢?

　　美國國家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)研究所(NIST)對云計算下的定義是：“它是一種計算模式，讓用戶能夠根據(jù)需要，很方便地通過網(wǎng)絡(luò)訪問共享資源池，資源池里面的可配置計算資源(如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、應(yīng)用程序和服務(wù))可以迅速配置和歸還，基本上不需要管理工作，也基本上不需要服務(wù)提供商的干預(yù)。”

　　雖然我要說，我對于NIST的一個保留意見是：一旦你繼續(xù)讀下去，會發(fā)現(xiàn)它有點過于強調(diào)云服務(wù)的消費者做不到的方面——它一再強調(diào)云計算方面的不透明性，這恐怕毫無幫助，也肯定不是大多數(shù)IT人士所想的，至少從我們的研究結(jié)果來看是這樣。

　　從NIST的上述定義可以看出云計算的幾個顯著特點：

　　按需提供的自助服務(wù)：那樣，用戶從理論上來說就能在需要時，單方面地配置計算功能，或者訪問應(yīng)用服務(wù)。

　　廣泛的網(wǎng)絡(luò)接入：將云服務(wù)提供給使用不同類型設(shè)備(如智能手機、筆記本電腦和個人數(shù)字助理等)的數(shù)量更多的用戶。

　　資源匯集：通常需要根據(jù)客戶需求，動態(tài)地分派不同的物理和虛擬資源。這可能意味著根據(jù)用戶需求，動態(tài)地重新分配系統(tǒng)、存儲、網(wǎng)絡(luò)帶寬和應(yīng)用程序，同時又要讓資源的實際地理位置對用戶來說是看不見的。

　　快速靈活擴展：那樣，就能根據(jù)需求，快速、輕松地配置資源。

　　定制服務(wù)：那樣，就能根據(jù)成本和價值，準(zhǔn)確地解釋和評估云服務(wù)，做到對提供商和消費者來說都很透明。

　　NIST還定義了可適用于企業(yè)內(nèi)部或外部的三類云服務(wù)：

　　軟件即服務(wù)(SaaS)：提供商通過云基礎(chǔ)設(shè)施向消費者交付應(yīng)用程序，消費者通常通過瘦客戶機接口(如互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器)就能訪問云基礎(chǔ)設(shè)施。

　　平臺即服務(wù)(PaaS)：提供商向企業(yè)內(nèi)部或外部的消費者同時提供底層的云基礎(chǔ)設(shè)施和與應(yīng)用程序有關(guān)的工具及資源，如編程語言。

　　基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)：提供商提供云基礎(chǔ)設(shè)施支持服務(wù)(系統(tǒng)/處理、存儲和網(wǎng)絡(luò)等)，以支持內(nèi)部或外部消費者運行應(yīng)用程序和操作系統(tǒng)方面的需求。

　　SaaS顯然是云計算的最主要應(yīng)用，不過部署的許多SaaS并不符合NIST的全部要求，尤其是按使用量計費、彈性配置和自我配置等要求。更重要的是，部署的SaaS系統(tǒng)大多數(shù)是混合環(huán)境(包括公共云和私有云)，IaaS在私有云中最盛行，而SaaS在公共云或社區(qū)云服務(wù)中最盛行。

　　話雖如此，除了像壓力、廠商炒作和純粹趕潮流這些不大正當(dāng)?shù)睦碛赏猓�其實還是有正當(dāng)?shù)睦碛尚枰�我們積極采用云計算。

　　下面是行業(yè)研究公司EMA給出的一些數(shù)據(jù)：部署云服務(wù)的企業(yè)當(dāng)中76%聲稱，他們?nèi)〉昧藢崒嵲谠诘摹⒖梢院饬康慕?jīng)濟效益。運營支出方面省下來的成本比資本支出方面省下來的成本多一點，但其他一些好處可能會讓用戶覺得驚訝。這些好處包括改善服務(wù)質(zhì)量，因為云基礎(chǔ)設(shè)施可以靈活地提供應(yīng)用程序;尤其是需求突然大幅增長和減少的應(yīng)用程序。客戶需要新服務(wù)時，服務(wù)交付方面提高了響應(yīng)客戶的能力也是個關(guān)鍵;當(dāng)然，這是云計算賴以成名的方面。備份和恢復(fù)災(zāi)難方面表現(xiàn)也相當(dāng)好。

　　所以，云計算可能是一項相當(dāng)好的技術(shù)。

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