電商網站轉化率之五合一策略剖析

　　如今的電子商務網站漫山遍野都是，很多都被埋沒在互聯網的浪潮之中，今天我們且不說電商網站的排名優化(關天排名請看我寫的《中小型電商網站如何通過SEO獲得流量》一文)，只說提升電商網站的轉化率有哪些技巧和策略：

　　一：角色轉換，自已就是目標用戶

　　筆者優化的這個襪子商城網站為什么流量不高，但成交量不錯呢，很簡單，不管從網站標題還是網站內容編輯，我都站在目標用戶的角度去思考，“如果我是用戶，我會搜索什么詞，我有哪些需求，什么樣的產品和服務最適合”等等問題，一切從目標用戶的角度出發，充分了解他們的需求(包括細節)，在這些需求的基礎上針對性地做優化，用戶過來后轉化率想不高都不行。

　　二：商品圖片的完美展現

　　電商網站的產品如果不能從視覺上捕獲用戶的眼球，注定是個失敗的網站。昨天筆者去找同行換友情鏈接，對方居然叫我去他那里做優化，工作內容：1、會建網站，會做模板，2、會SEO優化。3、會美工。說得我的心涼到了北極，一個真心想做電商的網站如果連請一個專業的美工都省掉的話，對自已的定位就失敗了一半。像凡客，京東這些大型的B2C網站，它們的商品圖片就做得很有沖擊力，傳達給消費者的視覺效果很不錯。

　　三：售前服務到位嗎?

　　知依也經常在網上購物，和大家網購的習慣一樣(用戶的習慣)，喜歡進行價格對比，質量對比，性價比對比和附加價值對比，客服服務對比等等，最近我去做友情鏈接時發現有的網站居然連客服都不在線，這樣的網站我堅決不和他做鏈接，用戶也是這種心理，一看就不專業，肯定沒有保障。

　　四：商品有銷售紀錄嗎

　　逛淘寶的時候，經常看到圖片上寫著：爆款，月銷×××件，只要你看到了，基本都會點進去看一看，這就是用戶的從眾心理，也叫跟風效應。知依以前做過淘寶，一個店鋪如果有爆款的話，生意會非常好，同理，這種模式復制到獨立電商網站同樣適用。

　　五：建立了回頭客用戶體系嗎?

　　筆者經常有網上看到有人說“病毒式營銷”，其實說簡單點就是回頭客的二次消費和線下的分享策略。目標用戶第一次來消費后體驗很好，感覺到很有價值，以后直接再來二次消費，同時會把這種體驗分享給他身邊的人，鼓勵大家都來。因此一個成熟的電商網站一定會有專人跟蹤，建立良好的回頭用戶體系，對這些老客戶有更優質的服務。

　　有人說做網站就是為了流量，知依則認為，做網站的根本目的是賺錢，是轉化率，以上五合一的策略幫您完美打造電商網站的高轉化率，希望以后大家交流的不再是“你今天流量高嗎?”，而是“親，你今天轉化率高嗎?”。

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