社會化電子商務網站是用社交還是做社交

　　我耐心的做完了每一步測試，進入自己的個人頁面，看到凡是自己勾選過的商品都在了，還給我一個綜合報告：

　　我的DNA風格是：休閑文藝型。DNA成分：13.5%休閑，7.5%文藝，7.5%街頭，6.8%運動，5.3%混搭，4.5%樂活，3.8%摩登，3.8%駭客，3.0%潘多拉，3.0%小清新，…

　　報告雖然有一些趨同性，但是還是挺符合我自己的定位和品味的。只是這種測試在沒有大量的數據支撐下，或許也只能代表了用戶的喜好，而不是現狀。不管如何，這也是國內社會化電子商務一個進步。盡管在國外這樣的案例和產品已經很多了，stylehive等網站早早的就推出了測試給建議，然后再去逛的引導，但是并沒有看到網站有什么很好的發展。反而一些依靠SNS關系的導購網站，倒是慢慢火爆起來。

　　貝殼網也有自己的好友關系。當天進去的時候，猛然發現都是同行們，頓時就囧了，畢竟同行不一定同好，用戶在導購社區更希望看到的是品味引導、風格指點、購物互助等。美麗說依靠嗆口小辣椒，蘑菇街依靠小膩膩，凡客達人也有自己的“明星們”做引導。而貝殼這種關系，暫時還沒發讓用戶找到參考的價值……當然，這個和微博等SNS授權登陸也有關系，好的運營是應該是引導一批種子用戶，再開始建立關系網。而沒有種子用戶，每個用戶的關系都是五花八門的，進來之后，大家很難形成互動。

　　言歸正傳，上一篇說到了《用戶為何在你的網站UGC》，其實最重要的基礎就是要有關系網。而這個關系網到底是網站運營方重新組織的還是直接與SNS們合作，進行有效的引導來的呢?

　　我們可以看到，大部分的導購網站都選擇了使用微博、淘寶、QQ登陸。也會保留自己的注冊系統(國內OpenID的戰爭剛剛開始)。在沒有具體的數據參考下，不好下判斷，到底哪些平臺帶來的用戶更多，但是至少可以讓我們肯定的是一旦授權進來，在你的網站產生的行為和內容反向回用戶來源的網站才是根本。傳播的基本理論就是讓用戶來，帶走一些東西影響更多用戶來……蜜蜂、蒼蠅均是如此。這個規律不可改變。另外也有一些網站是雖然做了授權登陸，但是并沒有把在網站上產生的行為和內容反向回去，這樣只能依靠運營方不斷的發力才能帶來更多用戶。只有用戶參與了，才能像滾雪球一樣慢慢變大。

　　還有一些網站強調自己做關系。即，在網站內彼此關注、添加好友。其實單向關注的效果比彼此關注和添加好友要有效的多。這就好比，我在豆瓣喜歡一本書，發現有個用戶對這本書的點評很到位，還發現他和我喜歡差不多的電影音樂，我會關注他。而不一定奢望兩者成為好友。約炮，情感訴求的除外。(貌似肉體類的需求更喜歡用豆郵……這是私信的話題了，有空再聊);在導購網站，做關系的難度比較大。比如，女生之間不會因為我們同樣喜歡一款衣服、包包、輕松熊而成為好友關系，或者關注。兩個姑娘不會因為同樣喜歡一個男人而做朋友的……我欣賞你的品味和風格，并不代表我要和你成為朋友，在個性訴求的時代，求同存異是趨勢索然。

　　有些網站費勁九牛二虎之力去做圈子，做關系。最終沒有得到任何價值。而合理的導入垂直關系反而取得了成績。繼續深入分析一下用關系的事兒。

　　剛才說過導購網站在早期如何用好關系的小例子。那就把其中一個具體分析：

　　蘑菇街、美麗說等

　　都推出過運營事件《封面麻豆》系列，通過一些草根明星的引導，讓大量用戶開始參與進來，女人避免不了的有：女為悅己者容的心態。能夠在一個社區曬一下自己的搭配和品味，是最好的肯定。何況，還能獲得一些小的物質激勵。

　　隨后，側邊開始推出粉絲不多，快邀請好友吧。看到這里，很多人都會想到超女，都要做首頁推薦了，怎么能讓自己孤零零的呢?把自己的姐妹們拉進來，把同好的人邀請過來，才是王道!

　　今天你唱罷，明天我登場，良性循環開始后，用戶自然增長就開始了。

　　針對新浪微博，使用app的模式開始引導大家參與，并且給與一定的物質獎勵，并利用產品的傳播(分享)功能讓事件擴散。

　　針對騰訊，先天的SNS平臺，通過運營活動，好友動態運作相似的事件，用戶增長也很顯著。

　　針對無線，和xxx萬MM共同分享你的美麗心得等，隨時隨地的滿足著女性用戶的選擇。

　　上述三個平臺都有自己的關系網，誰都能用，用好是門學問。而每個平臺的用戶群風格、定位也有所不同，這里不是在網站上增加一個邀請功能就能滿足的，有節奏的推出邀請什么平臺的好友，通過什么事件引起參與都是需要精心規劃的。當然，這里一樣要有托兒的參與，否則收獲的總是叫好不叫座。

　　貝殼網

　　DNA測試可以看作是一個APP，如果先在新浪微博上推出也許比網站上推出更好，針對一部分用戶開始做測試，加以引導效果也許不同。

　　但是為何沒有特別好的結果呢?

　　早期的種子用戶很重要

　　針對性的開展營銷活動

　　樹立一批典型和網站一起引導用戶參與

　　開展合作，聯盟的力量遠遠大于一個獨立創業的團隊

　　案例分析也是隔岸觀火，也許還有很多技巧和經驗，這個就要靠不斷的摸索實踐和長期跟進研究來完善了。各位看官見笑了……

　　總結：社會化電子商務網站，用好社交比做好社交更重要。早期是用好，用戶來了，如何維護?如何重新組織是新課題。不要想太遠，一個階段一個任務，用戶會推動你的大腦思考，推動你的執行。《逛》，從去年底開始，也在不斷的完善著自己，用戶感受到的不多，這是因為我們希望帶給大家更好的體驗，不管是內容還是互動，我們都會用心做好每一步。

　　其實從第一篇《SocialShopping繁榮的背后》開始，每篇文章都是在講述一段經歷，切身體驗雖不是什么成績，但也是一種學費。UGC說的是內容，社交說的是用戶，以后還會和大家分享一下流量的規律。

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