傳統旅行社如何布局旅游電子商務

　　一、思想上有一個新的認識

　　傳統的旅行社社、尤其是中小旅行社更應該加深對旅游電子商務的理解。目前對于年輕人來說，一般喜歡自由行、自助游，已經很少跟團出去了，傳統組團已經越來越難的了，一些大社一年的團隊量也已經明顯減少，流失部分基本上是被互聯網給瓜分了。對于實力弱小的旅行社來說根本就沒有辦法與實力強的旅行社抗衡，團隊量必定會持續下滑，只能靠以前一些老合作伙伴、老用戶來維持，但這樣的客戶群體能維持多久呢?既然不能維持太久，為何不尋求新的出路。對于中小旅行社旅游電子商務無疑是一條新的出路，旅游電子商務用來維持地方市場或者垂直市場還是大有可為的。

　　二、重新整合資源

　　傳統旅行社擁有豐富的旅游資源，景區、車、房這些都不在話下。但是這些資源比較分散，我們必須通過整合。傳統組團和旅游電子商務不同，傳統主要以團隊為主，而電商則以散客為主，對于車、房、景區團隊也許你可以拿到很低的價格，但散客就不一定了，這就不具優勢了。大家都知道網絡購物一個圖方便，另外一個圖價格便宜，旅游業一樣，如果你沒有價格優勢，想在競爭激烈的互聯網立足是非常困難的。所以，我們必須重新整合資源，重新和酒店、車隊、景區協商，盡量拿到盡量低的價格。另外，要盡量多找一些資源，多和一些供應商合作，不但價格上要有優勢，而且要多樣性，滿足不同消費者的需求。

　　三、人才儲備

　　旅游電子商務人才是一個非常關鍵的因素，關系到未來的成敗，我個人認為旅游電子商務應該儲備以下幾方面人才：

　　1、IT人才。有些朋友會說，我們不是IT企業，沒必要儲備IT人才。這種觀點是錯誤的，因為做旅游電子商務就會涉及到網站平臺，旅游網站需要人開發與維護，需要寫程式，這些不是普通人所具備的。更有人說，網站可以請網絡公司開發，這固然可行，但在運營的過程中未免都會出現錯誤，你不可能每次都請網絡公司解決吧，這成本會很高。還有平面、美工方面的人才也不可或缺，在網絡銷售過程中要做很多活動，需要很多活動的圖片，這些都需要美工來解決。

　　2、網絡人才。IT人才與網絡人次是不同的概念。網絡人才主要是指網絡營銷，網站的推廣與優化方面的人才。特別是針對旅游產業、產品豐富、內容繁多，專業的旅游網絡營銷人才處在關鍵的地位，這也是決定你成敗的重要因素。

　　3、傳統人才。這就不多說了，傳統旅游企業都擁有眾多經驗豐富的計調、外聯，這對于旅游電子商務還是不可或缺的，線下業務都需要這部分人員來完成。

　　四、互聯網布局

　　這部分很關鍵，前面的基礎都準備好了，如何布局將決定你的電商道路能夠走多遠。

　　1、建立獨立的電商平臺。旅游網站是必須要建立的，這是打造自己品牌的關鍵，也將是你電商的主要陣地。通過自有平臺銷售旅游產品是眾多旅游企業的首選，因為它具有極大的靈活性，易于推廣，不收任何約束，最重要的還是容易塑造自己的品牌，走品牌化道路才是最終出路。

　　2、布局淘寶。目前國內最大的C2C就是淘寶了，每天的流量都處在國內同類平臺之首。做旅游電商這個塊金磚我們不能丟，應該利用它強大的客流量為自己服務。在淘寶可以開始自己的普通店鋪，有實力的旅行社可以開設自己的旗艦店。

　　3、布局其他旅游分銷平臺。類似于淘寶這樣的平臺還有很多，比如拍拍，欣欣旅游網、同程旅游等都可以，反正可以利用的都不要錯失，多一個展示的地方，就多一個銷售渠道。

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