流動(dòng)性與云計(jì)算結(jié)合新機(jī)遇

北京時(shí)間9月7日《福布斯》文章指出，最近幾年，員工的流動(dòng)性已經(jīng)由過(guò)去以方便為目的變成了現(xiàn)在企業(yè)的一個(gè)業(yè)務(wù)關(guān)鍵要求。同時(shí)，云計(jì)算成為主流，并且改變著企業(yè)IT部門為業(yè)務(wù)部門提供服務(wù)的方式。移動(dòng)技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)都改變了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方式，但是兩者的結(jié)合卻是機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存的。能否抓住這個(gè)機(jī)遇關(guān)系著企業(yè)能否分享新技術(shù)帶來(lái)的優(yōu)越性，甚至關(guān)系著企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。

    為了說(shuō)明這些趨勢(shì)的影響力有多大，我們不妨看看全球流動(dòng)員工的數(shù)量。據(jù)市場(chǎng)研究企業(yè)IDC預(yù)計(jì)，到2013年的時(shí)候，全球流動(dòng)員工總數(shù)將增至11.9億人，占全球勞動(dòng)力總和的34.9%。 Gartner預(yù)計(jì)全球云計(jì)算服務(wù)總營(yíng)收將在2010年至2014年間增加一倍多。

    然而，云計(jì)算的根本前提即普遍連網(wǎng)卻給一些不能正確管理流動(dòng)員工上網(wǎng)的企業(yè)帶來(lái)了隱患。這就引發(fā)了下面兩個(gè)問題：一是企業(yè)不能象管理非流動(dòng)員工那樣去管理流動(dòng)員工的上網(wǎng)行為和獲得云資源的行為，二是流動(dòng)員工必須手動(dòng)管理自己的上網(wǎng)和獲得云資源的行為。 讓員工自己去控制這些行為是相當(dāng)危險(xiǎn)的。

    對(duì)于非流動(dòng)員工上網(wǎng)行為的管理很簡(jiǎn)單，但是這也是在移動(dòng)環(huán)境下提供云服務(wù)的一個(gè)重要障礙。 移動(dòng)環(huán)境下的連網(wǎng)狀態(tài)是動(dòng)態(tài)變化的，要求員工經(jīng)常做出決定以及手動(dòng)更改配置，尤其是當(dāng)流動(dòng)員工到達(dá)新地方并嘗試找出最佳可用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候。 對(duì)于固定在辦公室里工作的非流動(dòng)員工來(lái)說(shuō)，這個(gè)問題很簡(jiǎn)單，只需插入一條局域網(wǎng)網(wǎng)線即可。但是流動(dòng)員工面臨的卻是一個(gè)完全不同的復(fù)雜環(huán)境，連網(wǎng)和云計(jì)算應(yīng)用的性能可能會(huì)受到很大的影響。 除了各種LAN、wi-fi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之外，同一個(gè)地點(diǎn)也許還會(huì)存在多個(gè)LAN或wi-fi網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)。 更加復(fù)雜的是，并非所有的網(wǎng)絡(luò)都是一樣的，不同的網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)絡(luò)性能、連網(wǎng)成本以及連網(wǎng)的安全性等方面都存在巨大的差異。

    當(dāng)網(wǎng)絡(luò)性能方面的變化導(dǎo)致云服務(wù)完全中斷的時(shí)候，企業(yè)將面臨兩方面的打擊，一是員工喪失生產(chǎn)力，二是IT部門的支持服務(wù)電話可能會(huì)馬上被打爆。 平均而言，一家企業(yè)平均每年要在每位流動(dòng)員工身上花費(fèi)大約3000美元的成本。

    除了用戶選擇性能較差的網(wǎng)絡(luò)可能會(huì)發(fā)生一定的成本之外，選擇連網(wǎng)成本偏高的連網(wǎng)方案同時(shí)也會(huì)對(duì)企業(yè)造成巨大影響。 那部分開支不會(huì)是最終用戶在選用LAN、wi-fi或3G網(wǎng)絡(luò)上的決策的一部分，但是價(jià)格最低廉的連網(wǎng)方案可能會(huì)對(duì)企業(yè)造成巨大的影響。 例如，在與美國(guó)企業(yè)合作時(shí)選擇企業(yè)3G計(jì)劃，但是當(dāng)員工出國(guó)辦事的時(shí)候，為了節(jié)省巨額的3G漫游費(fèi)，他們可以用免費(fèi)或付費(fèi)wi-fi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)來(lái)上網(wǎng)。

    最后，將網(wǎng)絡(luò)連接的工作交給完全沒有技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的最終用戶來(lái)完成可能會(huì)引發(fā)許多與數(shù)據(jù)安全有關(guān)的問題。 一旦超出企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的受控環(huán)境，公共連網(wǎng)與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)就會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的安全隱患。

    除了這些問題之外，它承認(rèn)最終用戶的連網(wǎng)方案面臨著繁復(fù)的風(fēng)險(xiǎn)。 政策推動(dòng)的連接發(fā)生了根本性改變。現(xiàn)在的模式是先做計(jì)劃，擬定各項(xiàng)政策，然后是自動(dòng)執(zhí)行政策。 政策決定的連網(wǎng)可讓企業(yè)提高對(duì)外出員工的行為控制。 但是通過(guò)對(duì)上網(wǎng)行為的控制，企業(yè)還可以控制成本，解決上網(wǎng)的安全問題，同時(shí)還可以優(yōu)化性能

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