“什么值得買”運作揭秘：80%促銷來自爆料

　　新浪科技 沈云芳

　　“什么值得買”是一家促銷信息推薦網站。經過兩年的發展，這家網站在國內的流量排名已經躋身前600名，并培養出了一批忠誠度非常高的用戶。什么值得買80%的促銷線索來自網友爆料，網站要做的就是從中辨別、篩選出折扣最勁的促銷推送給網友。這個過程中，中立地辨別、核實和撰寫推薦語都是一門技術——雖然什么值得買還沒有將其完全制度化。而這個仍處于作坊式運作的創業網站，如今不得不面對技術、資金瓶頸，并開始思考網站的最終形態問題。

　　一條推薦如何產生

　　什么值得買上的一條促銷信息，大致要經歷這些操作流程：線索-大致篩選-折扣幅度對比篩選-核實-撰寫推薦語-上首頁。上首頁后，編輯還需實時同步更新促銷狀態，例如如果該促銷結束，就需在推薦信息后注明“已漲價”或者“已結束等。

　　如今，什么值得買每天經手的促銷線索近千條，其中80%來自網友爆料。這些爆料中，有的來自熱心用戶、有些是淘寶賣家或者品牌商假裝用戶投遞的，當然也有商家直接來找合作的。

　　網站創始人之一隋國棟說，后兩種情況一般會被他們在第一輪篩選中就過濾掉，尤其是第一種。而在鑒別淘寶賣家和品牌商上，什么值得買的編輯已經總結了一些經驗。

　　聯合創始人劉超說，這兩種爆料者的語言組織方式會有明顯的特征，“淘寶賣家一般說起爆料的產品來會用很多溢美之詞，讓你一看就覺得很好笑，很容易分辨。”

　　另外，有些用戶從始至終都只推薦一個商家，這種情況一般也都是商家。不過，什么值得買也并非絕對封殺商家推薦，“如果有一些促銷確實幅度很大，我們偶爾也會采用。”

　　隋國棟和劉超的團隊每天甄別的主體還是熱心用戶推薦。在這一部分，他們首先需要大致鑒別這個線索是否靠譜。

　　由于用戶并非都購物經驗非常豐富，因此有時推薦的信息會有明顯的錯誤。比如，曾經有網友爆料說美國亞馬遜(微博)上的諾基亞(微博)Lumia 900只賣0.01美元。“一看就知道這不可能。”劉超說，“這種是合約機的價格，在美國亞馬遜上很常見，綁定了運營商，國內用戶是無法簽下合約的，而買裸機的價格需要449.99美元。”

　　在大致篩選后，編輯們開始在相對靠譜的線索中尋找優惠幅度最大的促銷。這個環節中，編輯必須根據經驗和比價手段來判斷某個折扣是否真的能讓用戶有利可得。

　　例如，很多電商會模仿實體店，在進行促銷前先抬價。也有電商雖然掛著大大的折扣促銷Banner，但真正的折扣幅度可能并不大。為了保證篩選的準確性，什么值得買的編輯必須對商品價格比較敏感，也需要在某一購物領域有比價豐富的經驗。

　　經過兩輪篩選后，編輯手中剩下的就是折扣比價最大的那部分促銷信息。隨后，編輯需要去具體的網站核實這條信息是否真實。

　　如果一些折扣涉及復雜的幾重優惠，那么編輯需要一步一步去操作核實，確保經過這些環節確實能拿到這些優惠。這種核實工作難免會拖延促銷信息公布的時間。隋國棟說，真實性是保證用戶體驗的根本，他們不可能為了追求快而對這個環節有所放松，“我們只能盡量快。”

　　促銷信息被證實準確無誤后，編輯就要著手撰寫推薦語。

　　隋國棟說，什么值得買推薦語一般都經過編輯整理加工，一般不照抄商家頁面信息。推薦語必須簡潔全面準確。另外，如果一條促銷或者產品存在明顯的問題，在推薦語中也需注明。推薦語完成后，這條信息會在首頁推送。在促銷結束后，編輯也需同步在推薦上注明結束。

　　什么值得買目前首頁主區域一般放置約25條促銷，每天能更新2-3頁，也就是50條左右。

　　營收來源：CPS及廣告

　　目前，什么值得買的團隊人數不到10人，隋國棟因此經常說公司是“作坊式運作”。網站剛剛實現收支平衡，收入來自兩部分：CPS(Cost Per Sales，按交易付費)收入和谷歌關鍵詞廣告。盡管網站目前也做優惠券業務，但隋國棟稱，這一部分并不向商家收費。

　　兩位創始人拒絕透露網站具體的營收數據，“還非常小。”

　　據介紹，什么值得買加入了一些CPS推廣聯盟，如果他們推薦的商品有CPS合作，那么編輯會在頁面中加入特定代碼，日后根據網站導過去的成交量來獲取傭金回報。隋國棟表示，目前網站的CPS業務完全是順帶著進行的業務，編輯不會因為某個產品有CPS收入就優先該產品。

　　盡管說是無心之舉，CPS收入仍舊成了什么值得買的主要營收來源之一。無論什么值得買是不是對這種模式有所顧慮，它必須解決如何規模化增加營收的問題。

　　隋國棟的團隊曾經想過，什么值得買能不能成為另一個蘑菇街或者美麗說，但最終被否定了。因為什么值得買推薦的信息全是可以量化的東西，商家商品的利潤被最大可能地壓縮，其能夠給予上游網站的匯報也必然是相對較小的。

　　“比如一些商家可能就不大喜歡我們，因為我們推薦的都是它利潤最低的東西。”隋國棟笑著說。他說，蘑菇街和美麗說不一樣，它們推薦的衣服、包包和首飾品類有款式、設計和品牌等非常多難以量化的東西，因而商家利潤空間會大很多，上游網站獲得的回饋自然也相應增加。

　　什么值得買頁面右側是網站的廣告區域，目前能看到的都是谷歌提供的隨機廣告。不在頁面主區域放廣告是團隊公認的原則。

　　在營收問題上，隋國棟和劉超顯得有些謹小慎微。他們拒絕商家推薦、不做優惠券收費、只放谷歌廣告，這聽起來甚至有點“商業潔癖”。但是，在用戶和行業觀察者看來，每一條促銷信息都可能是廣告，他們如何讓人相信網站首頁宣稱的“中立”二字？

　　在劉超看來，這是個“皮之不存，毛將焉附”的問題：如果網站長期將廣告內容當做高質量的促銷推送給用戶，用戶必將流失。也許這種因果之間存在一些可協調的空間，但對于初創期的什么值得買來說，他們還不知道如何去把握這種妥協的尺度，所以寧可不做。

　　從個人網站到主業

　　隋國棟和劉超是什么值得買的創始人，兩人一個生于1983，一個生于1986。

　　什么值得買成立于2010年6月，前身是隋國棟的一個個人網站頁。隋國棟和劉超喜歡混跡于一些數碼論壇。在什么值得買創立初期，他們的用戶幾乎 全部來自這些論壇并且“流量非常穩定”。去年的美國購物季，隨著國內媒體對“海淘”領域的關注，什么值得買被頻頻提及。什么值得買從原先的用戶小范圍內的 口耳相傳漸漸進入更大眾的視野。

　　“其實我們原先的定位主要還是國內的折扣信息推薦，海淘只是為了調和內容的組成才做的。”隋國棟如此澄清什么值得買的定位問題。

　　據介紹，什么值得買首頁的推薦中，國外促銷信息的內容從未超過過50%。根據每個季度的不同，網站會調整首頁海內外內容的比例。例如，每年美國到了購物季，什么值得買就會增加海淘內容。而今年京東商城(微博)6.18大促當天，網站的首頁幾乎全是京東的推薦。

　　為了激勵更多的用戶來爆料，隋國棟和劉超設計了一套積分體系。積分體系中，用戶可以得到積分、經驗和金幣三種獎勵。積分是參加抽獎活動、購買優惠券；經驗類似與QQ等級，是用戶資歷的象征。金幣是整個積分體系的核心，只有投稿和爆料的用戶才能獲得。金幣可以換禮品。

　　積分體系推出一個月后，網站5萬的注冊用戶中已有擁有金幣的用戶大概有幾百人。

　　瓶頸：技術資金和最終形態

　　網站的人力和技術不足成了什么值得買現階段的瓶頸。

　　從上述的推薦信息生成過程看，網站編輯的工作量巨大，而且很多涉及到主觀判斷無法用計算機代替。目前，什么值得買的編輯體系并沒有完全制度化。 比如編輯去各大電商網站尋找促銷信息并不是規定性的，促銷信息實時更新也不是強制性的，這些環節都還處于“能做到什么程度就做到什么程度”的狀況。

　　技術方面，隋國棟和劉超都非學IT出身，從建站到如今，網站的技術問題幾乎全依賴自己摸索和朋友幫助。最近，什么值得買在開發自己的App客戶端。

　　對于一些秒殺和閃購活動來說，App確實是更好的購買平臺。但是由于沒有專業的App技術員工，他倆只能去尋求朋友支援。而這樣做出來的App存在UI粗糙、Bug不斷等各種問題。連隋國棟自己也不得不這樣寬慰自己：“先把它做出來，實現最基本的推送功能。”

　　“融資是不是能幫你們解決這些問題？”對于這個疑問，隋國棟陷入了較長時間的沉默。

　　他們認為網站還處于作坊式運作，也存在各種問題，這些讓他們沒有很大把握去和天投和風投博弈。而他們擔心的最根本的問題是，什么值得買發展到未來的最終形態會是什么？這個問題，連他們自己都沒有想清楚。

　　就像前面敘述的，隋國棟和劉超認為什么值得買不可能成為另一個蘑菇街或者美麗說。在想清楚最終形態這個問題前，他們還不知道該如何面對投資人的質疑。“我們不拒絕融資，能有風投進來更好，是我們快速發展的一個補充，但是我們的方向不能變。”隋國棟說。

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