很多研究都顯示關(guān)于誰應(yīng)該承擔(dān)客戶數(shù)據(jù)的安全責(zé)任方面，云服務(wù)供應(yīng)商及其客戶之間存在很大分歧：供應(yīng)商將責(zé)任交到客戶手中，但客戶通常不同意。根據(jù)Ponemon研究所去年的調(diào)查顯示，十個云服務(wù)供應(yīng)商中有七個供應(yīng)商將客戶數(shù)據(jù)的安全責(zé)任交給客戶，只有30%的客戶同意。

云安全供應(yīng)商CipherCloud公司首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人PravinKothari表示，“供應(yīng)商沒有承擔(dān)責(zé)任，如果你將數(shù)據(jù)托管到云環(huán)境，你對云供應(yīng)商沒有可視性，對數(shù)據(jù)也沒有控制權(quán)。”

難怪云加密供應(yīng)商越來越受歡迎。通過加密數(shù)據(jù)，客戶可以確保他們的信息是安全的，即使發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事故，而且還能保密于云服務(wù)供應(yīng)商。例如，CipherCloud公司使用Web代理服務(wù)器在數(shù)據(jù)去往受支持的軟件即服務(wù)公司（例如Salesforce）的路上加密數(shù)據(jù)，其他供應(yīng)商對在平臺即服務(wù)環(huán)境運行的應(yīng)用程序進(jìn)行加密，而其他則側(cè)重于在加密云存儲中的數(shù)據(jù)或加密基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)。

Porticor公司首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人aysGiladParann-Nissany表示：“問題主要在于信任和數(shù)據(jù)控制權(quán)，尤其是靜態(tài)數(shù)據(jù)。”

云服務(wù)正在迅速發(fā)展，旨在對云端數(shù)據(jù)進(jìn)行加密的安全服務(wù)也在不斷發(fā)展。

隨著企業(yè)從軟件即服務(wù)轉(zhuǎn)移到基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)，技術(shù)和解決方案變得越來越成熟，Gartner副總裁同時也是著名分析師DanBlum表示，云端存儲加密是最成熟的解決方案，而云端具體領(lǐng)域的應(yīng)用程序加密是醉不成書的。

關(guān)鍵是管理

最好的解決方案是那些允許客戶控制密鑰或者部分密鑰的解決方案，通過控制密鑰，客戶還可以控制對數(shù)據(jù)的訪問，甚至還可以防止云服務(wù)供應(yīng)商訪問數(shù)據(jù)。

Blum表示：“如果所有信息都被加密，而且是通過客戶控制的一個密鑰來進(jìn)行的，即使云管理員也不能看到密鑰，這樣就很安全。”

Porticor的Gilad表示，安全地加密數(shù)據(jù)并不是云安全服務(wù)的技術(shù)障礙，困難之處在于找到一種方法來安全地管理密鑰。

他表示，“在這個時代，任何開發(fā)人員都知道如何加密數(shù)據(jù)，但是你將加密密鑰保存在哪里？這時候，事情就變得沒那么簡單了。”

一些供應(yīng)商將密鑰保存在數(shù)據(jù)相同的云環(huán)境中，這樣并不安全。其他供應(yīng)商則將密鑰外包給第三方，還有供應(yīng)商讓客戶自己管理密鑰。Porticor采用了混合的方法，有點類似銀行的保險箱，銀行持有一個密鑰，客戶持有另一個密鑰。這種技術(shù)可以使客戶確保其數(shù)據(jù)的保密性，同時簡化密鑰管理。

讓加密變得可用

然而，加密云端數(shù)據(jù)也會帶來一些問題：

Gartner公司的Blum表示，在軟件即服務(wù)中使用數(shù)據(jù)加密會限制其可用性搜索包含加密數(shù)據(jù)的字段會帶來問題，因為強大的加密不會保留原始純文本的屬性。如果名字字段被加密的話，在客戶數(shù)據(jù)庫搜索類似名字的條目將不能實現(xiàn)。

Blum表示：“如果你想要搜索和索引的能力，你必須消弱加密或者增加數(shù)據(jù)傳輸，才能實現(xiàn)。”

一些公司已經(jīng)找到了允許搜索的方法，例如，客戶可以搜索一個或多個字段的精確匹配，本地解密所有匹配的記錄，然后細(xì)化搜索。

另一個潛在問題是：軟件即服務(wù)供應(yīng)商可能想要訪問客戶的數(shù)據(jù)，特別是員工帶入工作場所的面向用戶的服務(wù)，例如社交網(wǎng)絡(luò)。加密供應(yīng)商會加密社交網(wǎng)絡(luò)的帖子，允許客戶控制對數(shù)據(jù)的訪問，社交媒體公司可能會將這種服務(wù)視為威脅，因為用戶的帖子是他們的利益所在。

“如果我們認(rèn)為社交網(wǎng)站不是玩具，而是真正的實用工具，那么將需要一個更安全、更易于控制和溝通的機制，”WaveSystems公司首席執(zhí)行官StevenSprague表示。已經(jīng)通過社交網(wǎng)站遭遇數(shù)據(jù)泄露事故的公司可能會非常同意。