需求搜索——搜索營(yíng)銷(xiāo)之SEO與競(jìng)價(jià)廣告

 

    需求搜索是三搜搜索營(yíng)銷(xiāo)理論里的第一搜，這一搜的客戶都是潛在客戶群體，搜索者對(duì)我們的同類(lèi)型產(chǎn)品有需求，但是泛需求，并沒(méi)有明確的品牌目標(biāo)和產(chǎn)品目標(biāo)，通過(guò)搜索營(yíng)銷(xiāo)第一個(gè)展現(xiàn)在客戶屏幕上的商家有“先入為主”的優(yōu)勢(shì)。但是選擇多家企業(yè)進(jìn)行對(duì)比是大有可能的，這就要求企業(yè)在做好競(jìng)價(jià)廣告的同時(shí)也要做好網(wǎng)絡(luò)形象，有小馬識(shí)途營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的“競(jìng)價(jià)伴侶”配合搜索推廣效果會(huì)比較好。

 

    這一步的搜索推廣包括SEO和競(jìng)價(jià)廣告。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)網(wǎng)站建立初期，網(wǎng)站優(yōu)化（SEO）效果尚未顯現(xiàn)，需要一個(gè)過(guò)程。但是這個(gè)時(shí)候企業(yè)也需要銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，利用百度競(jìng)價(jià)排名是一個(gè)非常好的選擇，雖然現(xiàn)在單次成交的成本不斷上升，但是只要有成交企業(yè)的效果就是可以肯定的。隨著網(wǎng)站優(yōu)化效果的顯現(xiàn)，企業(yè)可以逐步減少競(jìng)價(jià)廣告的投放量，當(dāng)企業(yè)品牌具有一定優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，投放較少的競(jìng)價(jià)廣告即可，因?yàn)楦�多的客戶開(kāi)始搜索企業(yè)的品牌，其他競(jìng)爭(zhēng)者很難在結(jié)果中出現(xiàn)。

 

    品牌搜索——品牌公關(guān)與維護(hù)

 

    這是三搜中的第二搜，這類(lèi)群體目標(biāo)明確，就是選擇某品牌的產(chǎn)品。企業(yè)針對(duì)這類(lèi)搜索客戶，最應(yīng)該做的是品牌的公關(guān)與維護(hù)，在客戶對(duì)品牌有好感的前提下，再有一個(gè)優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)品牌口碑，客戶成交自然水到渠成。

 

    品牌公關(guān)，就是企業(yè)品牌的公共關(guān)系，更直接的一點(diǎn)的說(shuō)就是網(wǎng)絡(luò)上的品牌口碑，企業(yè)可以通過(guò)百科、問(wèn)答、門(mén)戶新聞的形式提升企業(yè)的品牌口碑，促進(jìn)企業(yè)的成交率。

 

    此外，品牌大了難免也有會(huì)有些負(fù)面的信息，有的是企業(yè)的問(wèn)題，有的則是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為之，面對(duì)這種情況企業(yè)要沉著應(yīng)對(duì)。企業(yè)自身的問(wèn)題形成的危機(jī)，要有勇氣去面對(duì)，正面解決問(wèn)題，能讓客戶滿意，讓公眾信任就成功了。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為之的，可以先采取封鎖、壓制及刪除的辦法來(lái)處理，把損失降到最低，進(jìn)一步采取網(wǎng)絡(luò)取證的手法，取得確鑿的證據(jù)，可以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行維權(quán)反擊。

 

    產(chǎn)品搜索——產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣

 

    三搜理論里的第三搜——產(chǎn)品搜索，例如搜索小馬識(shí)途的服務(wù)套餐“競(jìng)價(jià)伴侶”的群體，肯定是從網(wǎng)上或者朋友的口中得知了這種服務(wù)，而對(duì)此服務(wù)非常感興趣的群體，這類(lèi)群體目標(biāo)更加明確，成交希望更大。

 

    針對(duì)這類(lèi)的搜索群體，企業(yè)應(yīng)該做的是三件事。第一、把企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)好，更能滿足目標(biāo)群體的潛在需求，這是進(jìn)行客戶搜索的動(dòng)力源；第二、客戶做好產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，利用網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)軟文、微博營(yíng)銷(xiāo)以及其他推廣方式，提升產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，讓更多的人了解該產(chǎn)品，關(guān)注該產(chǎn)品；第三、針對(duì)產(chǎn)品的SEO優(yōu)化要注意，產(chǎn)品搜索的結(jié)果里最好展示企業(yè)的官網(wǎng)頁(yè)面、官方博客、百科解釋、權(quán)威報(bào)道等信息，即有形象又有推廣作用，意向客戶不訂購(gòu)才怪。

 

    以上就三搜的特征，做了針對(duì)性的分析，列舉出了針對(duì)每類(lèi)群體我們應(yīng)該采取的推廣策略，以及推廣之中應(yīng)該注意的一些方面和技巧。本文是從大面上談，具體問(wèn)題可能因行業(yè)和企業(yè)的情況而各異，希望各位讀者各自多做分析，取其精華去其“糟粕”。