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Twitter的商業模式 |
| 發布時間: 2012/8/18 20:40:21 |
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Twitter的商業模式一直是社交網絡領域的熱門話題，人們會討論該公司更多地控制其網絡中的內容從而通過廣告變現是否是錯誤之舉。企業家道爾頓·考德威爾（Dalton Caldwell）正忙于開發一款向用戶收費的服務，而營銷專家塞斯·戈丁（Seth Godin）最近稱，這可能也是目前為止Twitter可以采用的最佳商業模式，而不是追逐廣告收入。與此同時，博客先驅戴夫·溫納（Dave Winer）的觀點則有些不同：他認為Twitter應當為部分用戶在網絡內創造的價值向他們付款。實際上，這兩種觀點的共同之處比人們想象的都要多。 戈丁在其文章中稱，Twitter將創造廣告收入放在首位，將其置于用戶利益之上的做法，與電視行業相似。他指出，一家電視網絡公司真正的客戶并不是觀眾，而是讓它有資金制作內容的廣告主。這種情況也存在于報紙行業。 戈丁說，像Twitter這樣的企業將重心放在廣告創收上的問題在于，將廣告主的需求放在首位將會損害它們的業務——因為該做法與讀者的需求背道而馳。他表示，“如果他們不遺余力地兜售其用戶的注意力，在利益最大化的過程中他們將面臨各方利益失衡問題。廣告主會想要獲得用戶更多的關注，而用戶則會竭力避免受到廣告主付費廣告的干擾。一旦一種媒介開始以耗費注意力的形式向用戶征收更高的“費用”，用戶因市場缺乏可替代的媒介而煩惱時，雙方的關系將會日趨緊張。” Facebook也面臨這一兩難境地：它已經成為一個可讓人們與朋友互動的流行社交網絡，但其變現戰略的核心包括試圖干擾和利用那些社交聯系來滿足廣告主——這會引起很多用戶的不滿。廣告營銷巨頭WPP Group董事長馬丁·索雷爾（Martin Sorrel）甚至懷疑我們所認識的廣告是否與社交網絡兼容。也有其他人指出，廣告模式并不適合通訊平臺。 戈丁的解決方案與考德威爾應用于其新項目App.net的模式相似。考德威爾想要使得向用戶及開發者收費成為其網絡的主要收入來源，而戈丁則稱，對于高級用戶才可能想要使用的各種功能，如高級分析工具、身份認證等，Twitter應當收費。戈丁論點的核心是，這會使得Twitter的利益與用戶利益保持一致，最終結果對雙方都更加有利。“每一個擬議決策都必須解決一個問題：什么會讓我們的用戶更加開心？免費是不錯的想法，但一旦貢獻注意力的用戶與貢獻資金的廣告主出現矛盾，情況就不一樣了。” 與此同時，戴夫·溫納（Dave Winer）最近撰文稱，Twitter應該采取與戈丁的建議相悖的做法：它應當找出那些高級用戶或者名氣較大的用戶——不一定是電視或者電影明星，可以是知名科技創新者，尋求與他們建立合作，向其提供收入分成。溫納的要點之一是，Twitter很多的價值都源自用戶，因此用戶應當要從其所創造的價值獲益，就像YouTube內容合作伙伴從YouTube獲得分成那樣。 溫納指出，如果Google+或者其它產品能夠給那類用戶提供分成，那Twitter有可能會流失這些用戶，除非它能夠主動接觸挽留它們，并給予他們想要的東西。（Twitter的一個潛在競爭對手Status.net通過與名人用戶建立關系取得了一些發展，但這并不足以讓該網絡獲得廣泛的普及。）溫納還稱，其方案與戈丁的并不相悖，作為差異化變現戰略的一部分，Twitter可以既向部分用戶收費，也與一些用戶分成。他在其文章中指出，“你的用戶不都是一樣的。有些用戶將他們發表的內容視為工作產品，他們在乎所發布的東西，熱愛這個過程并從中學習，將其視作獲得其他人的見解的方式。而有些用戶則將所發布的東西視作產品，他們想要從中獲得收入回報。” 風險投資公司Union Square Ventures執行合伙人弗雷德·威爾森（Fred Wilson）最近發表了一篇關于免費模式的好處的文章，算是對考德威爾App.net的方案的部分回應。他指出，對于像Twitter這樣的社交網絡而言，要想獲得最多的用戶，并取得打造富有價值的業務所需的那種規模，唯一可行的辦法就是采用廣告支持模式。也許他說的對，但規模是最重要的事情嗎？追逐那種規模實際上會毀了那家網絡嗎？ 本文出自：億恩科技【www.artduck.net】 |
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