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用戶對產(chǎn)品不感興趣 Facebook廣告效果受懷疑

發(fā)布時間:  2012/8/21 14:54:39
 北京時間7月14日消息,根據(jù)BBC的 一項調(diào)查顯示,很多公司在浪費大筆的錢做廣告,而這些廣告只是為了吸引Facebook上的注冊用戶的“喜歡”,雖然這些用戶對公司的產(chǎn)品并不感興趣。

該數(shù)據(jù)還表明,很多點擊這些廣告鏈接的用戶并沒有如實填寫自己的個人信息。

一位網(wǎng)絡(luò)安全專家表示, 很多濫發(fā)郵件的網(wǎng)絡(luò)項目的真實性值得懷疑。

Facebook方面表示這個問題遠(yuǎn)沒有外界想象的那么嚴(yán)重。

很多主流品牌的的市場營銷部門都高度重視Facebook上的“喜歡”數(shù)量。

一旦用戶點擊這些公司的廣告鏈接,這些公司就會保存這部分用戶的電子郵箱地址。然后給這些用戶及其朋友發(fā)送發(fā)介紹公司產(chǎn)品的郵件。

很多公司為了能夠增加來自Facebook用戶的“喜歡”數(shù)量,就去上面做廣告。而Facebook通過這些廣告業(yè)務(wù)就大賺了一筆 。

已經(jīng)有公司吸引了多達(dá)上百萬的“喜歡”數(shù)量。

根據(jù)BBC的信息顯示,一位營銷顧問通過實驗證實了在了Facebook投資廣告確實存在著風(fēng)險,他已經(jīng)就此提醒了了自己的客戶。

Facebook收入的很大一部分來自于廣告,所以在7月26號公布其財報的時候肯定會仔細(xì)審核。這還是Facebook上市以來的第一份財報。

操縱木偶

在今年的早些時候,F(xiàn)acebook就曾表示自己9.01億的注冊用戶中大約5%到6%的人填寫信息不真實,這也就意為著有大約多達(dá)5400萬的用戶頁面信息是虛假的。

Sophos網(wǎng)絡(luò)安全公司格雷厄姆(Graham Cluley)的表示,這是一個很嚴(yán)重的的問題。因為發(fā)送垃圾郵件的人和那些編寫惡意軟件者可以的注冊大量的虛假Facebook頁面,并借此散發(fā)危險鏈接和垃圾郵件,以騙取人們的幫助。這樣,一個人就可以操縱數(shù)千個頁面。他只要通過桌面上的操縱軟件發(fā)出一個“喜歡”的指令就可以了。

格雷厄姆(Graham Cluley)相信Facebook公司會針對這樣的問題采取措施并關(guān)停一些虛假頁面,但是從海量的頁面里分辨這些假網(wǎng)頁并不簡單。

一位Facebook的發(fā)言人指出,這個問題遠(yuǎn)沒有外界想象的那么嚴(yán)重,而且現(xiàn)在沒有證據(jù)表明大量的“喜歡”是被操縱點擊的。

但是格雷厄姆(Graham Cluley)認(rèn)為Facebook 是為了公司的利益著想才做出上述低調(diào)聲明的,因為這些廣告鏈接為Facebook創(chuàng)造了大量的收入。

可疑的用戶

邁克爾 廷茅斯(Michael Tinmouth)是一位社交媒體營銷顧問,他負(fù)責(zé)Facebook的幾筆小生意的廣告業(yè)務(wù),其中包括一家奢飾品公司。

剛開始的時候,客戶對廣告的效果還是比較滿意的,但是在看過點擊廣告的群體之后他們就不這么樂觀了。雖然他們的客戶目標(biāo)是全球的Facebook用戶,但是他們的“喜歡”基本上全部來自像菲律賓和埃及這樣的國家,再進一步的研究就會發(fā)現(xiàn)大約有3000到4000份網(wǎng)頁是這樣,多的時候甚至?xí)?000份。那些點擊用戶的信息顯示,他們的年齡在13歲到17歲之間,而且注冊的網(wǎng)頁名字很是可疑。

邁克爾 廷茅斯(Michael Tinmouth)也認(rèn)為有相當(dāng)一部分網(wǎng)頁的信息明顯是編的。舉個例子:一個名叫阿貢山(Agung Pratama Sevenfoldism)的用戶信息是,生于1997年,在2010年在雪佛龍公司擔(dān)任經(jīng)理。這明顯讓人覺得不可信。

BBC公司在Facebook 上做了一個實驗,結(jié)果證明確實存在這樣的問題。

為此BBC杜撰了名為 VirtualBagel的公司,并為其在Facebook上面做廣告,這個VirtualBagel公司所吸引的“喜歡”數(shù)量結(jié)果同樣顯示:來自菲律賓和埃及的點擊數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了美國,英國這樣的國家的點擊數(shù)。還有一位家在加州的自稱為艾哈邁德 羅納爾多的人填寫的工作地點卻是皇家馬德里俱樂部。

付款糾紛

邁克爾(Michael Tinmouth)已經(jīng)要求Fcaebook 調(diào)查這些可以網(wǎng)頁的問題了。因為在這之前,他的一位客戶就以廣告沒有接觸到真正的消費者為由拒絕支付費用。

Facebook已聯(lián)系過BBC,稱邁克爾(Michael Tinmouth)的工作方式是針對全球用戶發(fā)布廣告,缺乏針對性。一位發(fā)言人回應(yīng)道:Facebook從來不認(rèn)同這種工作方式。

BBC采訪了一位不愿透露具體信息的英國特大公司的市場營銷高管,他表示越來越懷疑在Facebook 上的廣告效果了。因為現(xiàn)在的廣告只能帶來很小的銷售回報。該高管還表示,公司將會通過在Facebook上與客戶的接觸來增加銷售,而不是廣告。現(xiàn)在廣告得到的用戶未必是真實的;即便是真人,他們是否會對公司的品牌感興趣還不得而知。所以,綜合考慮,廣告投資的效益很讓人擔(dān)憂。

打“假”

Facebook方面一直低調(diào)處理此事,并發(fā)表聲明:問題遠(yuǎn)沒有外界想象的那么嚴(yán)重,很多用戶依然對Facebook的廣告效果感到滿意。通過Facebook提供的廣告分析,所有的公司都可以看到那些點擊“喜歡”的 Facebook用戶身份信息。

雖然有一小部分用戶用假名來注冊信息,但是Facebook會通過用戶報告和自動化系統(tǒng)來識別這些頁面。


本文出自:億恩科技【www.artduck.net】

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