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恩源科技簽約八百客 CRM挖掘企業(yè)品牌“源泉”

發(fā)布時間: 2012/8/22 14:20:23

北京恩源科技有限公司（以下簡稱恩源科技）成立于2005年，注冊資金1010萬元人民幣，是一家致力于提供個性化、智能化網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)及電信網(wǎng)絡(luò)解決方案的供應(yīng)商。公司產(chǎn)品和解決方案涵蓋移動、分布式呼叫中心、OA設(shè)備研發(fā)、電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等領(lǐng)域，公司成立至今，依托先進的呼叫中心系統(tǒng)平臺、強大的技術(shù)實力、豐富的運營管理經(jīng)驗、專業(yè)的呼叫中心服務(wù)團隊，獲得了眾行業(yè)客戶的一致好評和認可。同時，公司自主研發(fā)的基于IP架構(gòu)的多媒體分布式多租戶呼叫中心系統(tǒng)，以其全球領(lǐng)先的理念和研發(fā)技術(shù)，同微軟、Intel等廠商達成長期戰(zhàn)略合作，在國內(nèi)幾大電信運營商系統(tǒng)中投入使用，并廣泛應(yīng)用于各個行業(yè)。

　　恩源科技成立多年來，一直秉承追求卓越、集成創(chuàng)新的發(fā)展理念，不斷擴大公司業(yè)務(wù)范圍。近年來，隨著公司規(guī)模的不斷擴大，代理商及客戶的不斷增多，恩源科技的現(xiàn)有管理模式逐漸超“負荷”，阻礙公司進一步轉(zhuǎn)型發(fā)展。公司決策者意識到，公司只有不斷優(yōu)化整合產(chǎn)業(yè)鏈、加強對客戶及渠道合作伙伴的有效溝通及管理，才能提高公司的品牌競爭力，尋求進一步的市場突破。恩源科技的決策者經(jīng)過大量的市場調(diào)研及對比試用，最終與八百客達成合作，部署了一套信息化管理系統(tǒng)——在線CRM，希望通過一流的管理模式，構(gòu)建最值得信賴的銷售、服務(wù)運行體系。

　　八百客實施人員在接到此次實施任務(wù)后，首先對整個行業(yè)背景進行了一個系統(tǒng)的分析與調(diào)查，整理出一套標準化的解決方案，然后再通過與恩源科技相關(guān)負責人的深入溝通，最終為其打造出了一套集銷售管理、客服管理、渠道管理于一體的個性化在線CRM系統(tǒng)。此套在線CRM系統(tǒng)以恩源科技的經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)協(xié)同、渠道管理為主體，強調(diào)信息集成、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，助推企業(yè)形成核心品牌競爭力。系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)交換平臺實現(xiàn)恩源科技代理商和總部之間的數(shù)據(jù)交換，為公司提供有效、準確、及時的業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù)，從而保證公司決策者做出準確的經(jīng)營決策。同時，系統(tǒng)可以集中保存公司的所有重要客戶信息，如公司簡介、相關(guān)文檔、代理商、關(guān)鍵銷售數(shù)據(jù)等，并對客戶聯(lián)系人進行統(tǒng)一管理。

　　恩源科技部署的信息化管理模式，使公司的品牌形象得以彰顯，同時給了同行企業(yè)一個方向，給了消費者一個保障、一份信心，相信恩源科技在以后的發(fā)展中，能夠不斷發(fā)揮品牌優(yōu)勢，領(lǐng)銜行業(yè)發(fā)展。

本文出自：億恩科技【www.artduck.net】

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