IBM大中華區(qū)中小企業(yè)部總經(jīng)理潘偉雄先生出席了本次論壇，他表示：“隨著進(jìn)入互聯(lián)商業(yè)計(jì)算新紀(jì)元，中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到了必須實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變的階段，而中國(guó)的企業(yè)也已經(jīng)進(jìn)入必須實(shí)現(xiàn)以技術(shù)創(chuàng)新為核心的轉(zhuǎn)型發(fā)展階段。科技創(chuàng)新被提升到前所未有的戰(zhàn)略高度。作為中國(guó)改革開(kāi)放的第一個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)，深圳的發(fā)展是中國(guó)三十多年來(lái)發(fā)展的縮影，深圳的中小企業(yè)面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)在國(guó)內(nèi)也具有典型性。IBM希望運(yùn)用自身的深刻洞察與領(lǐng)先技術(shù)，推動(dòng)新科技的落地，助力深圳的中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，這對(duì)國(guó)內(nèi)其他企業(yè)的發(fā)展也將會(huì)起到示范作用。” 

    互聯(lián)商業(yè)時(shí)代，中小型企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行 

    IBM于2012年發(fā)布的《全球CEO洞察》顯示，各個(gè)國(guó)家各個(gè)行業(yè)的CEO們普遍認(rèn)為科技是未來(lái)3至5年內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)型的主要驅(qū)動(dòng)力。而事實(shí)上，大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交商務(wù)和認(rèn)知運(yùn)算等不斷涌現(xiàn)的新科技，對(duì)于各行各業(yè)的革命性影響已經(jīng)顯而易見(jiàn)。政府提出“推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更多依靠科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”，也在清晰地傳遞著中國(guó)需要?jiǎng)?chuàng)新經(jīng)濟(jì)模式，以尋求更高質(zhì)量成長(zhǎng)的信號(hào)，為企業(yè)轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)吹響了號(hào)角。 

    在我國(guó)，中小型企業(yè)大約占整個(gè)的企業(yè)數(shù)量的99%。中小企業(yè)不僅擴(kuò)大了就業(yè)，也活躍了市場(chǎng)，是推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)造市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量。因此，在這個(gè)以轉(zhuǎn)型促發(fā)展的時(shí)期，以技術(shù)創(chuàng)新為核心推進(jìn)中小型企業(yè)轉(zhuǎn)型顯得尤為重要。 

    站在改革開(kāi)放前沿的深圳，中小型企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的九成以上，改革開(kāi)放的種種優(yōu)惠政策也促進(jìn)了中小企業(yè)的發(fā)展，是其經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。然而隨著改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入，深圳中小型企業(yè)面臨著缺乏創(chuàng)新的問(wèn)題，表現(xiàn)出重產(chǎn)品、輕服務(wù)；重生產(chǎn)、輕營(yíng)銷(xiāo)；自主創(chuàng)新能力不足；缺乏管理創(chuàng)新等狀態(tài)。IBM認(rèn)為，深圳中小型企業(yè)運(yùn)用創(chuàng)新科技來(lái)推動(dòng)轉(zhuǎn)型已是迫在眉睫。 

    “風(fēng)起云涌”，IBM云計(jì)算打開(kāi)行業(yè)轉(zhuǎn)型新思路 

     如今，云計(jì)算已經(jīng)成為一個(gè)炙手可熱的話題，政府、企業(yè)亦都在探索云計(jì)算所能夠帶來(lái)的機(jī)會(huì)。在未來(lái)幾年，云計(jì)算為行業(yè)和企業(yè)帶來(lái)的轉(zhuǎn)型機(jī)遇將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們目前所看到的。更重要的是，企業(yè)需要開(kāi)始考慮云計(jì)算、移動(dòng)、社交和分析能力如何更好的結(jié)合在一起。IBM認(rèn)為，云計(jì)算不只是一種技術(shù)創(chuàng)新，更是一種業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。幫助客戶(hù)利用云計(jì)算進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，是IBM全球云計(jì)算的核心戰(zhàn)略之一。 

    在IDC行業(yè)，云計(jì)算快速的取代了傳統(tǒng)的IDC主機(jī)托管業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的IDC業(yè)務(wù)正在向云計(jì)算的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型。在制造行業(yè)， IBM研發(fā)云的構(gòu)建能夠打破時(shí)間和空間對(duì)研發(fā)的限制，為制造業(yè)企業(yè)的研發(fā)提高效率，推進(jìn)制造業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。 

    智慧商務(wù)為零售業(yè)轉(zhuǎn)型注入新活力 

    近幾年電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，使國(guó)內(nèi)的零售行業(yè)受到巨大沖擊。不少零售商意識(shí)到消費(fèi)者的力量正在日益壯大，他們不僅能夠掌握各種產(chǎn)品與服務(wù)信息，而且還有能力貨比三家、擇優(yōu)而購(gòu)。此外，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)模式也發(fā)生了巨大變化——“實(shí)體店比貨線上購(gòu)買(mǎi)”方式，即購(gòu)物者在實(shí)體店內(nèi)了解和比較產(chǎn)品，然后在線上購(gòu)買(mǎi)的模式日漸盛行。 

    IBM認(rèn)為，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、社交商務(wù)等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，零售企業(yè)正面臨移動(dòng)互聯(lián)與社交商務(wù)成為關(guān)鍵、個(gè)性化成為主流、客戶(hù)擁有主導(dǎo)權(quán)三大趨勢(shì)。面對(duì)新技術(shù)趨勢(shì)下的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們正肩負(fù)著理解客戶(hù)需求、連接客戶(hù)與企業(yè)價(jià)值鏈以及優(yōu)化客戶(hù)交互三大核心任務(wù)。 

    作為全球智慧商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，IBM在2011年的十月啟動(dòng)了智慧商務(wù)項(xiàng)目，迄今為止IBM在并購(gòu)以及GBS智慧商務(wù)的實(shí)踐上已經(jīng)投資了30億美元，擁有超過(guò)2000名顧問(wèn)，領(lǐng)域從采購(gòu)到銷(xiāo)售到客戶(hù)服務(wù)的智慧商務(wù)管理服務(wù)。