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垂直電商的困境到底在哪里

前幾天,看了一篇名為《垂直電商能否“跨越鴻溝”》,同意文章中的部分觀點,例如作者說的某些細分類目,存在規模的天花板、未來應該重視品牌的建設。但也有部分不敢茍同,諸如:垂直電商的困境,更多源于網購的深度和廣度還不夠。
    垂直電商,通俗的解釋是在某個細分品類或行業運營的電商模式。代表如早些年紅火的紅孩子、凡客,曾經熱鬧,現在平靜的好樂買、樂淘,還有倒掉的維棉、酷運動。

    對于眾多垂直電商的倒閉,《垂直電商能否跨越鴻溝》這篇文章認為,由于品類的原因,很容易被巨頭替代。我同意這樣的說法,但我覺得還可以說的深入點。那就是:為什么有的垂直電商很容易被替代?

    品類太過標準。最典型的是紅孩子,SKU主要是奶粉。紅孩子由于前期銷量大,對奶粉品牌商擁有很強的議價能力,可以一次性買斷多次批奶粉,放在自己的倉庫。而從品類的角度來說,奶粉和圖書、3C一樣,都是非常標準化的產品。成本、進價、毛利,這些在業內是非常透明的。這就很容易讓平臺類電商涉足,例如京東、當當的母嬰頻道,剛上線的時候,這些平臺的量沒有紅孩子大,議價也沒用紅孩子強。但沒關系,對京東、當當這樣的平臺,可以“燒錢”補貼消費者。量大了以后,話語權自然就強了。而一旦平臺類的話語權起來了,對紅孩子來說是致命的傷害。因為你是垂直電商,奶粉這個品類就是你的命根。而奶粉的整個市場容量是有限的,京東、當當這樣的平臺銷售額增長了,紅孩子必然下滑。

    從數據上,也說明了這個道理。紅孩子從2011年鼎盛時的年銷售20億下滑到目前的10億元,京東自2011年上線母嬰頻道后,去年銷售額突破100億元(除了奶粉,還包含尿不濕、奶瓶等)。你的品類太過標準的時候,即使當前和上游的議價能力強,一旦巨頭涉足,很容易被別人摧毀。因為標準品,沒有太多值得比拼的,價格、物流是最重要的兩點。和大型平臺相比,垂直電商均沒有任何優勢。

    流量:垂直電商的困境,除了品類的問題,還有一個就是流量的問題。當然,我認為流量不是核心的問題。對于一家垂直B2C來說,不管是平臺類的唯品會、聚美優品,還是自有品牌的電商,都需要吸引人來。用電商通俗的話說就是:新客獲取。而隨著電商競爭的激烈加劇,外部流量成本越來越高。平均的獲取成本在200元,高點的300—400,還有的網站超過800!這么高的獲取成本,如果一個用戶買一次東西就走了,這個網站肯定是要虧錢的(賣什么東西,一次的凈利潤能有200元?)

    所以,我們看到越來越多的自有品牌的垂直電商開始和平臺合作。例如優購、好樂買進駐天貓,通過天貓的“人流”來擴充自己的人流。雖然天貓也收取費用,但成本比站外要便宜。就連做平臺的當當網,也選擇入駐天貓了,說明什么呢?平臺的性價比遠高于自己買流量。

    對于垂直電商,個人覺得會有以下的五個方向:

    1、入駐各大平臺是趨勢。獨立建站、買流量的成本高,進入平臺就會是一個必然的趨勢。目前活著的電商,除了唯品會、聚美優品、樂蜂等少數幾個電商外,包括優購網、酒仙網等均入駐了天貓、京東等平臺。因為對于垂直電商來說,平臺的人流量大,付出的“成本”更經濟。

    2、做平臺的垂直電商更加困難。代表如唯品會,算是一個平臺。另一個代表是樂蜂網,除了賣其他品牌的化妝品,還有自有品牌。但樂蜂還是一個平臺。對于平臺來說,除了建站、流量貴,最重要的是模式。你是否能通過這個模式,來形成聚合,從而達到一個高粘性和重復購買,光靠賣標準品,賺差價肯定是不行的。必須在標準品上再加一些想象空間,剩下的這三家都有自己的基因:唯品會是非標品+限時;聚美優品是標準品+搶購;樂蜂是:品牌+自由。仔細剖析這三家的模式,已經不單單是買貨、賣貨。而是在商業模式上重新設計,以構建自己的護城河。

    3、線下的渠道商將進一步往線上滲透。這個代表就是百麗,除了擁有多個自有女鞋品牌,百麗還是耐克和阿迪達斯在國內最大的代理商。對于線下的市場,百麗已經是一個龐大的 渠道商。擁有強大的資金、貨品等優勢。在電子商務已經不可逆的時代,類似百麗這樣的渠道商,必然會進一步向線上滲透。早些年的蘇寧、國美,即是例子。

    4、自有品牌的垂直電商將不斷涌現。雖然流量越來越貴了,但和線下相比,互聯網還是一個很好的工具,例如這幾年涌現出來的淘品牌。幾年之內,名聲已經覆蓋全國。雖然目前的淘品牌存在一些問題,但我們不應該拋棄淘品牌的所有亮點。線下的傳統品牌,今天能在天貓上一呼百應,一個月輕松賣了1000萬、2000萬,但不要忘了線下這些品牌的那些成本,這些年付出的廣告費,恐怕只有號稱晉江頻道的CCTV5才知道。

    互聯網的優勢是可以不受地域和貨架的限制,超越地理的概念輻射人群。不僅大眾的需求可以做大規模,例如三只松鼠。原本小眾的風格,通過互聯網也能聚合足夠多的用戶,例如自有品牌裂帛。另外,對于垂直電商來說,自有品牌也相當于一個垂直電商。例如三只松鼠和大樸網,兩個都有自己的獨立網站,但賣貨是多個平臺進行的。區別是,前一個人們往往成為淘品牌,但共同點都是互聯網品牌。

    之前倒掉的垂直電商,我覺得不能一概而論,有的是品類的問題,有的是團隊,還有的是兩種都占了。但不要把倒掉的公司歸結為行業的問題。垂直電商,尤其是自有品牌的垂直電商,未來還會層出不窮。

    最后,至于作者所說的網購深度不夠,我覺得這不是垂直電商發展不好的原因。以前看過一句話,叫“消費者永遠是對的”,對商家來說,不應該強迫消費者去選擇。消費者需要什么服務,商家提供即可。至于商家非要通過自己來“教育”消費者,當然不是不可以,可能時間和金錢的成本都比較大。

   平臺類的電商,就是線上的商業地產。天貓就像一個線上的萬達廣場,垂直電商,就是那些特色的小店。既要有萬達廣場,也可以有特色的小店。

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