目前的移動(dòng)聊天市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，從活躍用戶(hù)來(lái)看，占據(jù)統(tǒng)治地位的仍然是美國(guó)的WhatsApp。The Next Web指出，移動(dòng)聊天市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)，就是以簡(jiǎn)約為特色的WhatsApp能否應(yīng)對(duì)以豐富內(nèi)容為特色的聊天應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)。由于內(nèi)容分銷(xiāo)聊天應(yīng)用起源于亞洲，因此這也是聊天應(yīng)用市場(chǎng)的東西方之戰(zhàn)。 

上周對(duì)于聊天應(yīng)用WhatsApp來(lái)說(shuō)好事連連，剛宣布應(yīng)用每月?lián)碛?.5億活躍用戶(hù)后，WhatsApp首席執(zhí)行官簡(jiǎn)?庫(kù)姆（Jan Koum）上周日又稱(chēng)用戶(hù)每天分享的照片超過(guò)4億張。

有一點(diǎn)需要說(shuō)明，這里的4億張照片指的是用戶(hù)發(fā)送的數(shù)字，不是接收總數(shù)，在衡量信息發(fā)送量時(shí)，這兩個(gè)概念經(jīng)常會(huì)被混淆。

分析師本尼迪特?埃文斯（Benedict Evans）表示，考慮到其他照片分享應(yīng)用每日的發(fā)送量，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)很不錯(cuò)了。

就在上個(gè)月，Snapshot透露用戶(hù)每天分享的照片數(shù)為3.5億張，這個(gè)數(shù)字與Facebook每日的分享數(shù)相當(dāng)，這或許也解釋了為什么Snapshot拒絕了扎克伯格的10億美元收購(gòu)要約。另一家照片分享應(yīng)用Instagram每天的照片分享數(shù)是5500萬(wàn)張。其他分享應(yīng)用沒(méi)有透露相關(guān)數(shù)字，因此也無(wú)從進(jìn)行比較。

雖然WhatsApp是否在飆漲仍然值得懷疑，但它的確取得了很大進(jìn)步。今年四月，它的每月活躍用戶(hù)達(dá)到2億。按照這個(gè)速度，今年年底這一數(shù)字有望翻番。這些數(shù)字反映出WhatsApp擁有龐大的活躍用戶(hù)而且參與度極高，因此它在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得了一定的勝利。最接近它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是微信，截至8月的每月活躍用戶(hù)超過(guò)2.35億，但大部分在中國(guó)境內(nèi)。其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有透露活躍用戶(hù)，只是公布了注冊(cè)用戶(hù)數(shù)。WhatsApp的統(tǒng)治地位也許正是它們不肯透露活躍用戶(hù)的原因。

盡管優(yōu)勢(shì)明顯，但WhatsApp并不能保證一定能繼續(xù)在美國(guó)和其他市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位。

WhatsApp的簡(jiǎn)潔或讓用戶(hù)厭倦

WhatsApp的成功源于它沒(méi)有堆砌功能，自2009年推出以來(lái)一直保持簡(jiǎn)潔，因此技術(shù)小白也能簡(jiǎn)單上手。

但其他應(yīng)用都在增加游戲、貼紙、視頻呼叫等其他功能，WhatsApp用戶(hù)是否也在期待這些新功能呢？Facebook旗下應(yīng)用分析公司Onavo和另一家分析公司App Annie的數(shù)據(jù)都表明，WhatsApp的增長(zhǎng)正在放緩。英法德等國(guó)的數(shù)據(jù)也表現(xiàn)出了類(lèi)似趨勢(shì)。這些用戶(hù)是否期望更多的功能，WhatsApp是否接近飽和，還是競(jìng)爭(zhēng)削弱了它的增長(zhǎng)能力？不同的角度得到的是不同的答案。

一個(gè)有趣的例子就是西班牙，Line稱(chēng)經(jīng)過(guò)宣傳后它獲得了超過(guò)1500萬(wàn)次的下載量，騰訊還請(qǐng)來(lái)了梅西做宣傳，但WhatsApp依然是該國(guó)活躍用戶(hù)最多的聊天應(yīng)用。

聊天應(yīng)用平臺(tái)化

WhatsApp的商業(yè)模式和它的設(shè)計(jì)一樣簡(jiǎn)潔：用戶(hù)只要每年支付0.99美元就可以使用任何功能，沒(méi)有任何限制、廣告和營(yíng)銷(xiāo)。

目前我們不知道WhatsApp的注冊(cè)用戶(hù)數(shù)，但根據(jù)3億活躍用戶(hù)數(shù)推算，注冊(cè)用戶(hù)應(yīng)該在5-10億之間，這是個(gè)驚人的數(shù)字，如果你的朋友都在使用WhatsApp，那么花0.99美元購(gòu)買(mǎi)WhatsApp服務(wù)也是順理成章的事情。

但是，WhatsApp還是受到了免費(fèi)聊天應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)，它們的商業(yè)模式完全不同：內(nèi)容分銷(xiāo)。

Line就是追求這種商業(yè)模式的公司，它是一個(gè)移動(dòng)的內(nèi)容和聯(lián)絡(luò)平臺(tái)。一個(gè)游戲、數(shù)字內(nèi)容的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，以后還將推出電子商務(wù)、音樂(lè)等其他服務(wù)。Line還利用為其他公司發(fā)布廣告和營(yíng)銷(xiāo)信息來(lái)獲取利潤(rùn)。

根據(jù)最近一個(gè)季度的財(cái)務(wù)表現(xiàn)，季度環(huán)比達(dá)到45%，Line的年?duì)I收已經(jīng)超過(guò)5億美元。而且它的用戶(hù)體驗(yàn)比WhatsApp豐富，有免費(fèi)的視頻和語(yǔ)言通話(huà)，有游戲、應(yīng)用和貼紙等功能。

Line并不是唯一這么做的企業(yè)，但它是最激進(jìn)的一個(gè)，韓國(guó)的Kakao和中國(guó)的微信也在這么做，這兩款應(yīng)用占領(lǐng)了各自的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。哪怕是在美國(guó)，Tango、Kik，甚至是黑莓的BBM也都在使用這種模式。

亞洲用戶(hù)十分看重這樣的模式，這種模式也推廣到了亞洲以外的地方，現(xiàn)在的問(wèn)題是其他地方的用戶(hù)能否接受。

誰(shuí)會(huì)取得最后勝利？

科技博客Venture Beat認(rèn)為，在碎片化的移動(dòng)信息應(yīng)用領(lǐng)域，提供豐富體驗(yàn)和內(nèi)容的應(yīng)用將脫穎而出，那么簡(jiǎn)潔的應(yīng)用能否維持統(tǒng)治地位就值得關(guān)注、

如果多媒體和內(nèi)容取勝，那么WhatsApp就十分不利。大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在關(guān)注iOS和Android平臺(tái)，這也是開(kāi)發(fā)者使用的最普遍的兩個(gè)平臺(tái)，但WhatsApp的用戶(hù)群看起來(lái)更多樣化。

庫(kù)姆本周稱(chēng)，每天有25萬(wàn)名諾基亞用戶(hù)注冊(cè)WhatsApp，對(duì)于非iOS和Android平臺(tái)來(lái)說(shuō)，這個(gè)數(shù)字十分龐大，也就是說(shuō)每月WhatsApp有超過(guò)750萬(wàn)名諾基亞新用戶(hù)。

由于橫跨多個(gè)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)游戲和內(nèi)容平臺(tái)就存在技術(shù)難度。因此庫(kù)姆和WhatsApp堅(jiān)定的抵制游戲等內(nèi)容就不足為奇了。

截至目前，簡(jiǎn)約在西方市場(chǎng)仍然占統(tǒng)治地位，不過(guò)在亞洲地區(qū)，內(nèi)容占據(jù)優(yōu)勢(shì)。因此現(xiàn)在的問(wèn)題是西方市場(chǎng)能否堅(jiān)守住簡(jiǎn)約的理念，這也是WhatsApp能否繼續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

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