企業(yè)部署大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略并不是一項(xiàng)簡單的任務(wù)。這將需要毅力，試錯(cuò)和文化變革，并成為一個(gè)真正的以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的信息為中心的企業(yè)。對(duì)于不少的機(jī)構(gòu)而言，他們對(duì)于大數(shù)據(jù)仍然很難理解，而20％的受訪企業(yè)表示他們尚未看到開始部署大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值。怎樣才能使您的企業(yè)升級(jí)到一個(gè)新的水平，并開始一個(gè)大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略的部署呢?在本文中，我們將向您介紹企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)策略所需要克服的五個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)問題：

大數(shù)據(jù)將增加企業(yè)對(duì)IT部門的依賴

在過去幾年里，IT部門在企業(yè)中的重要性越發(fā)突顯，而在未來幾年，我們將看到，隨著物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，許多目前未連接的設(shè)備將變得數(shù)據(jù)化，并開始產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。而對(duì)于那些僅僅只開發(fā)線下產(chǎn)品，僅僅利用IT進(jìn)行企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)的企業(yè)來說，這將意味著一項(xiàng)重大的變革。在未來幾年，IT部門將成為企業(yè)所有業(yè)務(wù)部門的核心部分。大數(shù)據(jù)將以不同的工作方式滲透和影響到企業(yè)內(nèi)的所有部門。

所以除了能夠訪問數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)項(xiàng)目將成為企業(yè)不同部門的重要組成部分，因此各個(gè)業(yè)務(wù)部門也將需要他們自己的IT員工。對(duì)于多數(shù)企業(yè)，IT部門將成為企業(yè)中的一個(gè)更為重要的組成，那些目前仍然只是開發(fā)線下產(chǎn)品的公司而言，這無疑是他們將需要克服的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變。

大數(shù)據(jù)的商業(yè)案例難以從一開始就確定

幾乎在任何企業(yè)，在一個(gè)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目開始部署之前，先建立一個(gè)商業(yè)案例都是非常重要的。然而，大數(shù)據(jù)項(xiàng)目所面臨的挑戰(zhàn)是確定其投資回報(bào)率(ROI)是相當(dāng)困難的，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)項(xiàng)目需要投資新的硬件和軟件，并采用一種新的工作方式。在任何行業(yè)內(nèi)地任何企業(yè)，大數(shù)據(jù)帶來了不同的可能性，其結(jié)果也必然會(huì)不同。為了能夠確定投資回報(bào)率，企業(yè)應(yīng)該啟動(dòng)一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目，其也可以被當(dāng)作是一次經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，以便能夠在以后的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目中提供相關(guān)的ROI遵循見解。

因此，企業(yè)所需要克服的挑戰(zhàn)是，在一個(gè)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目完成之前，很難確定其有效的投資回報(bào)率的。但是，沒有一個(gè)明確的投資回報(bào)率，又會(huì)使得大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的執(zhí)行變得相當(dāng)困難。為了克服這一挑戰(zhàn)，企業(yè)最好從一個(gè)小的、定義良好的試點(diǎn)項(xiàng)目開始著手，將該試點(diǎn)項(xiàng)目視為本身不會(huì)帶來投資回報(bào)的項(xiàng)目，但您會(huì)從中學(xué)到很多關(guān)于大數(shù)據(jù)對(duì)于您企業(yè)的意義。通過您企業(yè)在試點(diǎn)項(xiàng)目中所取得的經(jīng)驗(yàn)，并吸取相關(guān)的教訓(xùn)，進(jìn)而可以用來更好地確定企業(yè)未來大數(shù)據(jù)項(xiàng)目的ROI。

企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)通常存儲(chǔ)在筒倉

為了充分利用大數(shù)據(jù)，企業(yè)需要將所有不同的數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)進(jìn)行合并。雖然大數(shù)據(jù)的特性之一便是其龐大的數(shù)據(jù)量，而其正是來源對(duì)對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行合并的結(jié)果。大數(shù)據(jù)發(fā)展的趨勢(shì)便是成為混合數(shù)據(jù)。然而，問題在于，如果一家企業(yè)內(nèi)的不同部門分別進(jìn)行數(shù)據(jù)收集(畢竟，各部門單獨(dú)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集是最有可能做到的)這會(huì)造成使企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)難以共享的局面，盡管很可能并不是故意的。以耐克公司為例，該公司曾經(jīng)在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)儲(chǔ)存，從而限制了可以用數(shù)據(jù)來完成的工作。然后他們?nèi)サ袅送矀}將所有數(shù)據(jù)合并到一個(gè)中央平臺(tái)，所有員工均可以基于其職位角色訪問。這使耐克保持了創(chuàng)新，進(jìn)而保持了領(lǐng)先于競爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。

除了企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)倉，企業(yè)也應(yīng)該注意外面的世界，并開始思考可以使用的新的數(shù)據(jù)集。結(jié)合開放的社交媒體數(shù)據(jù)和公共數(shù)據(jù)可以提供很大的啟示和見解。企業(yè)在開發(fā)一個(gè)大型數(shù)據(jù)策略時(shí)，應(yīng)該開始跳出企業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行思考，不要讓并沒有自己被限制在企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)。

保證客戶的隱私，同時(shí)充分利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)

在斯諾登事件之后，隱私泄露的問題似乎已經(jīng)是過去的事了，但如果企業(yè)那個(gè)妥善處理他們的數(shù)據(jù)，這其實(shí)也并不構(gòu)成太大的問題。隱私權(quán)仍然是消費(fèi)者的一個(gè)非常重要的權(quán)利，而且應(yīng)該得到保護(hù)。企業(yè)應(yīng)努力在尋求利潤最大化和客戶隱私數(shù)據(jù)使用之間的平衡。

為了做到這一點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該公開透明的告知他們的客戶，他們收集了客戶哪些方面的數(shù)據(jù)，為什么要收集、存儲(chǔ)和分析這些數(shù)據(jù)。另外，企業(yè)應(yīng)該盡可能簡單的讓客戶明白：企業(yè)收集和調(diào)整了哪些數(shù)據(jù)，以及數(shù)據(jù)是如何被使用的。最后，數(shù)據(jù)的安全性應(yīng)該是企業(yè)的關(guān)鍵，企業(yè)應(yīng)該做些什么才能防止數(shù)據(jù)泄露。在過去幾年，我們已經(jīng)看到太多的數(shù)據(jù)泄露對(duì)消費(fèi)者的隱私帶來的負(fù)面影響。

在保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的隱私和獲得收集分析數(shù)據(jù)的回報(bào)之間取得適當(dāng)?shù)钠胶馐抢щy的，但在長期而言，如果您的企業(yè)成功地保護(hù)客戶的隱私，收集分析數(shù)據(jù)的回報(bào)肯定是可觀的。

大數(shù)據(jù)項(xiàng)目需要文化的轉(zhuǎn)變

在許多企業(yè)中，有一些不相信數(shù)據(jù)的力量的管理者，這阻礙了企業(yè)向以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的信息為中心的企業(yè)方面的轉(zhuǎn)型。他們不信任大數(shù)據(jù)，做決策時(shí)寧愿依靠自己的直覺，因此他們不認(rèn)為企業(yè)有必要轉(zhuǎn)向更加以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的。事實(shí)上，據(jù)IBM的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有三分之一的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不信任他們收到的數(shù)據(jù)信息來做出決策。

因此，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是非常重要的。這意味著企業(yè)需要確保實(shí)際收集的數(shù)據(jù)是正確的，以及分析的算法是正確的，以確保從數(shù)據(jù)中得出的信息結(jié)論是正確的。這需要一種企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變，其需要能夠說服所有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者相信大數(shù)據(jù)，并在制定大數(shù)據(jù)策略時(shí)，積極的面對(duì)派生信息這一個(gè)重大的挑戰(zhàn)。為了克服這一挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)該花費(fèi)足夠的時(shí)間和精力來教育員工和經(jīng)理們?nèi)绾翁幚頂?shù)據(jù)和使用數(shù)據(jù)，以做出正確的決策。這一工作是相當(dāng)費(fèi)時(shí)的，但卻能逐步建立起企業(yè)對(duì)于大數(shù)據(jù)的信任。

雖然開發(fā)一個(gè)大數(shù)據(jù)策略是困難的，但企業(yè)不應(yīng)該止步。企業(yè)應(yīng)該從或大或小的項(xiàng)目中開始發(fā)掘出企業(yè)所擁有的數(shù)據(jù)的價(jià)值，并結(jié)合企業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)與其他數(shù)據(jù)集來分析其中蘊(yùn)含的信息和見解。對(duì)于那些已經(jīng)成功地實(shí)施了大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的企業(yè)而言，其過程從來都不是一件容易的事，但其帶來的結(jié)果絕對(duì)是令人印象深刻的。

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