“雙十一”已經(jīng)成為電子商務產(chǎn)業(yè)的狂歡節(jié)，但也是產(chǎn)品質(zhì)量及服務問題的高發(fā)期。為了更好地保護消費者合法權(quán)益，近日，質(zhì)檢總局官網(wǎng)稱，將在“雙十一”期間組織開展電子商務產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查。本次抽查將采取“神秘買家”直接從電子商務平臺買樣等方式進行抽樣，為消費者的“購物車”把好質(zhì)量關(guān)。

今年質(zhì)檢總局對兒童玩具、服裝、鞋類、背提包和小家電五大類14種電子商務產(chǎn)品的抽查中，總體合格率僅為73.9%。皮鞋、毛絨布制玩具、羊絨針織服裝、背提包、休閑服裝(機織)、移動式插座、室內(nèi)加熱器等7種產(chǎn)品的不合格檢出率在30%以上。不合格率最高為皮鞋，達56.3%。

據(jù)悉，雙十一期間，質(zhì)檢總局將以消費者投訴較多專項抽查合格率較低的日用消費品為重點。監(jiān)管要到位，消費者也應盡理避開陷阱。臨近“雙十一”，下面是，針對消費者在網(wǎng)購中可能遇到的“六大陷阱”。

陷阱一：價格藏水分，先提價后打折

消費提示：所謂的“低折扣”促銷未必真正便宜，消費時還是應該“節(jié)前節(jié)后比價”、“貨比三家”，謹慎下單，不要被商家的促銷廣告和“紅包”砸暈。

陷阱二：假貨水貨陳貨，魚目混珠

消費提示：低價商品中，不乏假貨、水貨。在下單前，一定要仔細查看商品的相關(guān)介紹，包括產(chǎn)品的生產(chǎn)地、三包證書、品牌標識等相關(guān)信息。

陷阱三：商品“超賣”，特價“缺貨”

消費提示：有些打著“特價”旗號的商品，成為商家吸引客流，帶動店鋪內(nèi)其他商品銷量的促銷手段。消費者不要為了這些“特價”商品并為了包郵而“湊單”購買不必要的商品，因為這些“特價”商品往往最后都不能到達消費者手里，商家以“缺貨”、“備貨不足”等理由不發(fā)貨，把消費者打發(fā)了。

陷阱四：訂單“失效退款”，虛假客服來電套取信息

消費提示：“雙十一”也是詐騙分子渾水摸魚的“良機”，在取得消費者的購物信息后，自稱網(wǎng)店客服，以“購買的商品因系統(tǒng)故障沒有支付成功”為由，通過發(fā)送鏈接等形式套取購買者的銀行卡等賬戶信息。所以，消費者在網(wǎng)購中不要親信所謂的“卡單”、”訂單失效”等理由的退款，更不要點擊不明鏈接，輕易透露自己的賬戶等隱私信息。

陷阱五：二維碼詐騙，騙你沒商量

消費提示：網(wǎng)購中二維碼盛行，有些打著“低價”“優(yōu)惠”等旗號的“釣魚”網(wǎng)站鏈接，消費者一旦輸入個人信息，就會被不法分子竊取銀行卡等個人信息。網(wǎng)購盡量選擇正規(guī)的電商平臺和信譽良好的賣家，并通過正規(guī)的第三方支付渠道進行支付，最好不要通過刷“二維碼”支付。

陷阱六：品牌商品，專柜驗貨不可信

消費提示：今年的“雙十一”跨境電子商務是一個熱點，很多網(wǎng)絡(luò)專柜代購店是消費者購物的熱門選擇。而那些打著“正品保證”“支持專柜驗貨”旗號的賣家往往也是假貨、高仿貨的來源。多數(shù)在網(wǎng)上購買的商品，專柜并沒有“驗貨”的義務，也并未與任何網(wǎng)店達成驗貨協(xié)議，因此“支持專柜驗貨”的承諾不可信。

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