蘋果回應泄露隱私 Siri是偷聽了你的談話還錄音了但這是為了提供更好的服務

近日，針對有外媒曝光蘋果智能語音助手Siri將包含用戶隱私的錄音發送至國際承包商進行人工分析的問題，蘋果回應稱，用戶被錄音的比例不到Siri日活的1%，而且大多數錄音內容僅持續幾秒鐘。

蘋果的聲明表示，將錄音發給國際承包商進行人工分析的目的是改善服務質量。用戶請求與用戶的賬號信息沒有關聯，錄音會在安全的環境下進行分析，所有審核人員都有義務遵守Apple嚴格的保密要求。

但外媒此前的報道中援引承包商內部人士的爆料稱，蘋果并未明確告知用戶被錄音和分析的情況，這些錄音行為也沒有排除用戶無意中觸發Siri的情況，因此可能聽到用戶并不希望被記錄的對話，包括自己的姓名、位置、聯系方式等信息。

據了解，除Siri之外，亞馬遜的Alexa、谷歌的Google Home等服務都采用了人工評估打分的方式提升產品的表現，也曾經引發外界對隱私泄露的擔憂。不過，亞馬遜和谷歌均允許用戶選擇自己的錄音不被用于某些用途，但蘋果用戶只能選擇關閉地點信息或完全禁用Siri。

蘋果回應泄露隱私的根據站不住腳

蘋果智慧語音助理Siri是許多人常用的功能，但日前卻遭人舉報，偷偷錄下用戶敏感談話內容，嚴重泄漏個人隱私，并把資訊傳給第三方承包商，協助分析Siri的使用評估，負責為蘋果Siri語音助理做質量控制和評估的承包商表示，他們經常會聽到機密信息。

查閱蘋果公司中文官網發現，蘋果公司在隱私條例中只強調了“Siri和聽寫功能不會將此信息與你的 Apple ID 相關聯”，甚至鼓吹“你的個人數據只屬于你，而絕非其他人”，而對于由會有合同工監聽、分析錄音一事只字不提。此外，雖然蘋果宣稱這些錄音與蘋果ID沒有關聯，但它們卻能與位置、應用程序數據和聯系方式等私人性質的內容相匹配。

向《衛報》分享消息的蘋果承辦商解釋，除了認為聽到這些私人信息不適之外，更多還是擔心這些信息可能被濫用而決定將其公開。“在那里工作的人沒有太多的審查，我們可以自由查看的數據量似乎相當廣泛。識別你正在聽的人并不難，特別是意外被激活的情況下，可以發現地址、名稱等信息。”

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