提高品牌知名度的四項社交媒體營銷

　　簡單來說，答案是肯定的。但是，由于市場上出現(xiàn)的各種社交媒體平臺越來越多，主要問題在于找出哪些社交平臺是與品牌相關(guān)的。例如，Tumblr和Instagram的品牌頁面雖然還處在測試階段，但那些擁有許多引人注目的圖片的頁面就是現(xiàn)成的連接。媒體和時尚品牌是這些平臺的早期使用者，但大多數(shù)快消品品牌卻并沒有使用該平臺。

　　對任何品牌來說，以新鮮、相關(guān)的內(nèi)容來維護(hù)品牌Facebook頁面或Twitter頁面都是顯而易見的事。而且在谷歌+頁面上重新定位這一內(nèi)容也是非常好的方式，因為該平臺上的行為最終會影響該品牌的谷歌搜索排名。Twitter當(dāng)然也有官方品牌網(wǎng)站，不過江禮坤還附加了一些特色功能，例如目前可向廣告客戶開放個性化圖片。但是，如果你還沒有在Twitter上投入大量資金，那么品牌頁面就不向你推薦。

　　2、應(yīng)該繼續(xù)購買"喜歡"嗎?

　　市場上充斥著各種研究稱，F(xiàn)acebook獨立粉絲有不錯的投資回報率。雖然研究結(jié)果和研究方法不同，但都不約而同強(qiáng)調(diào)了Facebook粉絲的價值。原因顯而易見，那就是覆蓋面。這就是為什么星巴克雖然有2800萬粉絲，卻還是繼續(xù)投資Facebook廣告——為了利用粉絲的朋友，擴(kuò)大用戶群體。但品牌頁面上是否擁有可以刺激粉絲行為的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，是決定Facebook廣告是否為有效投資的重要因素。如果頁面上沒有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，“就好比你將消費者邀請至某個派對上，卻不為他們提供任何酒水飲料一樣”。社交媒體機(jī)構(gòu)Big Fuel的首席營銷官居伯克賽斯說，這樣一來也不值得去花這個錢。

　　3、應(yīng)該創(chuàng)建Facebook應(yīng)用程序嗎?

　　對營銷人員來說，創(chuàng)建應(yīng)用程序確實是一種行之有效的方法，以深入了解用戶在行為層面的數(shù)據(jù)，例如電子郵件地址，但這種方式只有在用戶確實對品牌提供的應(yīng)用感興趣的情況下才好使用，否則應(yīng)用程序的用戶使用率會偏低，而應(yīng)用程序的開發(fā)成本又過高(復(fù)雜一些的應(yīng)用程序大約要花費5萬美元)。所以要創(chuàng)建一個可以為粉絲們提供他們真正所想的應(yīng)用程序，不管是向生病的好友發(fā)送補(bǔ)湯，還是將他們變成吸血鬼。

　　另一個要考慮的因素就是用戶對隱私政策越來越高的關(guān)注度。如果你在數(shù)據(jù)要求方面沒有避免越權(quán)，或者應(yīng)用程序體驗的獎勵并不在授予用戶的權(quán)限范圍內(nèi)，你可能會讓自己成為監(jiān)管重點。

　　4、如何選擇社交媒體管理系統(tǒng)或供應(yīng)商?

　　Big Fuel為其客戶提供了一個根據(jù)27個步驟來選擇評估工具的報告。不過，不要想當(dāng)然地認(rèn)為名氣最大的就是最好的，或者說一個系統(tǒng)就能滿足所有要求。某些因素，如安全等級、雇員人數(shù)、顯示語言以及個人發(fā)帖是否需要通過法律部門批準(zhǔn)等都是需要考慮的因素

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