企業網絡營銷管理的常見誤區

　　筆者從2000年開始研究網絡營銷管理理論，2002年開始從事網絡營銷實踐，這當中有諸多經驗與教訓，現在深刻地體會到網絡營銷管理思路的重要性。思路是方向，方向錯了，就難以達成網絡營銷的目標。所以，無論是即將要開展網絡營銷，還是正在開展網絡營銷，或者是實踐后并放棄了網絡營銷的中小企業負責人，皆需思考，看看是否也存在以下的誤區?

　　誤區一：建個網站就是網絡營銷

　　網絡營銷不是建網站這么簡單，建網站只是網絡營銷管理的一個工作環節。網絡營銷主要包括以下工作：

　　1.前期調研。網絡營銷需要對網絡市場環境進行調研，如行業分析、網絡環境下競爭對手分析、網絡環境下消費者心理與行為分析及企業自身分析等。

　　2.提出網絡營銷戰略和網絡營銷策略。根據第一步的調研結果，找到企業自身的優勢和劣勢，提出網絡營銷戰略和網絡營銷策略。網絡營銷戰略主要包括對整個網絡市場進行細分和選擇、提出網站的定位。網絡營銷策略主要包括找到產品或服務的賣點;明確主推產品：確定價格策略和促銷策略等。

　　3.建設網站。根據第二步的網絡戰略和策略來確定網站域名、主機空間、企業郵箱、設計網站的整體風格、規劃網站內容等。

　　4.網站發布與推廣。網站建好后要發布，并進行搜索引擎登錄、SEO(搜索引擎優化)、搜索引擎競價排名、網絡廣告、導入外部鏈接等系統性工作。

　　5.檢查與改進。網絡營銷是個系統的PDCA管理過程。網站按計劃發布與推廣后，更多的工作是要監控網站的訪問量、網絡廣告和客戶轉換率，找出問題，分析原因，并改進等長期性工作。

　　誤區二：只建一個企業網站

　　中小企業的領導者會有這樣的思維定勢認為建網站當然是建企業網站，既然企業只有一個，那當然是只建一個網站了。

　　一個網站是網絡海洋中的一滴水，若者就像大超市中的一個商品，如果我們能多建幾個網站，就相當于多推出幾種產品，盡可能多地占據超市的貨架陳列空間，消費者才有可能更多地接觸到我們的產品。

　　如果我們的產品分別面向不同的細分市場，則最好有不同的網站。如批發和直銷就應該分成兩個網站。

　　如果我們的產品面向不同的國家，可能會有不同的語言，則需要用不同的語言單獨設立網站。單獨設立站點更有利于搜索引擎的自然排名，方便潛在客戶更方便的找到企業網站。

　　企業不僅可以建企業綜合性網站，還可根據目標市場來建議獨立運行的產品網站，還可以建立行業資訊類網站。

　　誤區三：只要懂計算機就可以開展網絡營銷了

　　很多中小企業的領導者為網絡營銷管理thldl.org.cn就是建網站，要建網站當然是招計算機專業的畢業生了。

　　其實，網絡營銷管理需要綜合素質的人才。例如，做國外市場的網絡營銷，則需要四方面的技能：網絡技術，外語工具，營銷知識，產品知識。

　　從企業招聘的人來看，現在計算機專業的畢業生可能在C語言或Delphi編程語言較熟悉，但在開展網絡營銷時卻派不上多少用場，因為網絡營銷管理主要是用到網絡編程語言或工具如PHP、ASP、net、Dreamweaver，很多計算機專業的畢業生對此并不熟悉，而有些非計算機專業的學生憑著自己的興趣對這些知識的進行自學，掌握得較全面。

　　中小企業開展網絡營銷管理最好組織個項目團隊，項目團隊負責人應具備以上四個方面的綜合素質，下面再配置1個專業的設計人員、1個更專業的網絡編程人員、1個更專業的外語翻譯，開始還可先招1個懂外語的負責與客戶進行EMAI(續致信網上一頁內容)L溝通聯系的銷售員，如果網上的詢單多了忙不過來，再組建一個網絡業務銷售團隊予以配合。

　　誤區四：資源投入不足或投入方向錯誤

　　一方面，中小企業開展網絡營銷管理，往往是資源投入不足。他們對網絡營銷缺乏信心，只愿花幾千元錢請設計公司設計個網站，然后在名片上打上網址似乎就足矣。

　　另一方面，有錢的中小企業雖然投入不少資金，但沒把錢用到實處。他們的叫公司的網絡管理人員來主管此事，網絡主管就去買高價的計算機或服務器，再吃一筆回扣。其實，網絡營銷并不需要高性能的計算機、服務器或專用光纖，在硬件方面投入的費用大致如下：到電信、網通或鐵通開通1M的ADSL寬帶，不超過1000元/年;國際域名1個，約80元/年;5G國外的虛擬主機空間大約500元/年，電子郵箱免費;再按項目團隊的人員配置若干臺普通的計算機，大約每臺3000～4000元即可。也就是硬件投入在2萬元左右即可。更多的錢應投入到兩個方面，一是項目團隊成員的工資及獎金二是網絡廣告的費用投入。切記不要把錢都投到設備上。

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