用友華表售前總監丁永強ERP是史記BI是資治通鑒

　　ERP與BI差異

　　形象地講，業務系統(以ERP為代表)就像史記，它是一個記錄，記錄了誰和誰在哪兒打了一仗，俘獲了多少士兵，繳獲了多少器械等，如同企業的業務信息化，記錄了進貨、審核、記賬等單筆業務信息;而商業智能卻是資治通鑒，解決的是作為一個統帥，面對敵人，以自己現有的人員和裝備，如何把仗打好的問題，對于企業來說，董事長根據現有的資金、人員、產業發展趨勢等情況，決定自己的企業如何才能更好的經營。

　　如果沒有商業智能，就意味著在這場戰役中普通士兵的裝備精良，但指揮官卻依然是小米加步槍。

　　商業智能價值所在

　　智管全局

　　從筆者這些年的信息化經驗和客戶方決策者感受來看，商業智能的價值可以用八個字來概括，即“智控全局，慧管經營”。

　　關于“智控全局”，顧名思義就是讓企業高層可以直觀、清楚地看到他所關注的數據，從而幫助他們控制住整個企業。這些數據在業務系統里沒有被直接呈現，更沒有就這些數據做出原因分析。而商業智能不但讓管理層清楚結果，還可以看到原因，讓企業負責人做到知其然更知其所以然，以利于追根溯源地控制。在這里，管理層是指廣義的管理層，包括中層管理人員，都需要商業智能協助進行業務判斷，用友BQ商業智能平臺針對不同的應用，都有相應的解決方案。那么企業管理層都關心哪些管控呢?

　　一是績效管理。國有企業、民營企業和外資企業對績效都有不同的要求。國有企業的績效考核再不斷演進，起初是簡單的KPI考核，后來加入BSC指標方法，就是平衡記分卡，現在開始強調EVA，也就是強調價值增值，不僅要求各項指標要看上去很美，而且要和同行做比較，要比同行做得更優秀。用友BQ商業智能平臺，對國有企業所需的各種績效模型都有相應的解決方案。

　　此外，很多長三角、珠三角的職業經理人，有不少是臺灣或香港的高級經理人，他們的管理思想很西化，他們企業的競爭環境也和國內有較大差異，競爭激烈，市場化程度高，所以他們更喜歡用西方發達國家教授梳理的模型來加強管理評價，如杜邦、阿特曼、F計分模型等，在BQ商業智能平臺上都可以搭建這些模型。

　　二是風險管控。企業負責人不僅關注企業績效，還要控制風險。比如控制員工和供應商的關系，庫存里有上萬個產品，幾千家供應商，如何保障供應商的產品質優價美呢?如何排除內外勾結呢?如何排除洗錢，資金體系外循環的風險呢?

　　我們的一家客戶，我們給他們做了監控預警，很好的控制了企業的各項風險。因為現在監管很重要，目前企業責任采取連坐制度，尤其是國企，沒有監管到位，監管負責人要負主要責任，因此他們不得不對風險管控越來越重視。

　　領導關心的主題還有不少，在此不一一例舉。

　　慧管經營

　　關于“慧管經營”，這里更多是從企業的中基層管理者角度來設計。如各職能部門負責人要對自己負責的部門業務進行深入分析。以下我們來看幾個部門常見分析：

　　一、銷售管理。業務系統所管理的是從計劃、接單、到選配、裝配、生產模式、驗貨、出貨，也就是說ERP是按流程來梳理。那對于企業負責人而言，是要加強控制，ERP也有控制，但對于關鍵的銷售退貨數據的分析、部分產品為什么總出現問題、哪些業務人員和客戶溝通不暢，這些信息業務系統并沒有讓企業負責人及時了解，但這些卻是企業負責人管理的關鍵點，而商業智能可以讓企業負責人清楚地看到他所關注的信息。

　　二、采購管理。現在ERP有價格記錄，但詢價、比價、固定的供應商所占份額以及跨年度的數據比對，這些管理的關鍵點并沒有及時反饋，而且這些信息也無法讓領導在浩如煙海的信息里自己去尋覓，而用友BQ商業智能平臺可以輕松的實現各種比價和供應商之間價格對比等詳細信息。

　　三、生產管理。用友BQ商業智能平臺可以做出各種各樣的分析，比如倉儲分析、配送分析等，讓企業可以快速地做出決策。

　　當然用友BQ商業智能平臺還可以設計各種分析主題，在此不一一贅述。

　　商業智能還有一個重要應用就是數據挖掘，它有什么用呢?舉個例子，一家臺灣企業，銷售額近2億，這家企業的負責人了解了商業智能系統后，感慨地說：“如果早用商業智能系統就好了，就不會造成那么多員工的快速流失。”怎么回事呢?原來，這家企業有2個車間，這兩個車間里的工人基本工資都是1200，有一個車間的工人經常辭職，另一個車間卻很穩定。企業負責人百思不得其解，不知道什么原因造成。后來經過調查發現，原來一個車間的工人獎金高，加上獎金，月工資可達到2100元，另外一個車間獎金低，月工資總共有1600元。但這些信息企業負責人并不是第一時間知曉，而是流失了很多熟練的工人之后才發現，對于現在招工難的企業而言，損失不小。

　　可以說，目前各行各業都需要商業智能，在信息化走入決策時代的今天，商業智能應用已是大勢所趨、勢不可擋。

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