怎么衡量ERP的價值？

　　你能告訴老總，利潤率提高了多少?庫存周轉率提高了多少?庫存下降了多少?

　　一者，好多企業很難得到這方面的數據。即使你能弄出現在的數據指標來，你也很難拿出上ERP之前的指標。二者，就算你真的能拿出這種數據指標，你也證明不了這就是你ERP的功勞，這段時間公司說不定進行了這改變那革新的，老總憑什么相信就是你們ERP弄出的?

　　另一方面，就算利潤率降低了，庫存周轉率降低了，庫存增加了。這也不能說明就是ERP沒搞好，決定這些的指標的因素多了去了，憑什么就一定讓ERP背黑鍋?

　　所以到最后，往往還是和稀泥的多，誰都說不清這個東西是好還是不好。ERP是弄上去了，只要老總感覺你們這個東西好，那什么功能都是你的，從此你就可以在公司趾高氣揚了，開會時話都可以比別人多說兩句;只要老總感覺你這個東西不好，那什么不順心的事都聯想到你，大會批小會斗的，從此就灰頭灰臉做人吧。

　　ERP的最終價值在什么地方呢?這些指標固然重要，但這些指標只是衡量某些事情的手段，顯然不是目的，當然也不會是ERP的目的。

　　還有一些人認為，ERP的目的就是能用信息系統管理企業。這當然也是遠不足夠的。說白了，如果僅僅是把企業的業務流程電子化，對企業來講，ERP沒有任何意義。沒有ERP，用Excel，用手工單據，企業不一樣管得好?而且，從信息管理的角度來看，也未必就會比用ERP系統多用多少人。

　　說來說去，ERP的核心價值應該在決策支持。不能支持各級管理者的決策行為的ERP系統沒有任何價值，不會給企業帶來任何收益。

　　要衡量一個企業的ERP系統的價值，要看的不是這個那個的指標，這些指標是不能服人的。首先要看的，應該是ERP系統對企業決策支持的程度。

　　如果企業真想分析一下ERP系統究竟帶來了什么，就應該先去分析一下各級管理者的決策過程，看看他們究竟有多少決策是基于ERP做出的。

　　一個主管要淘汰一個員工，是因為一次拌嘴還是從ERP系統中獲得的數據支持?總經理年底想考核部門經理，是根據自己平時的印象，還是以ERP數據為準?營銷部門接單，應答客戶的需求，是用計算器噼噼啪啪一通摁，還是從ERP中獲得各種綜合數據進行分析?等等。

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