ERP系統的價值在哪里

　　預期投資效益回報評估報告是個不太好寫的東西，如果只是根據軟件特性來寫的話，顯得層次過于狹窄，結合企業的實際特點來考慮，前提必須建立在熟悉并了解企業的經營方式、贏利模式等等。很多顧問寫的報告很虛，可以實現庫存周轉率提高10%，可以將應收賬款周轉期提高15天，等等，可是這些數據是哪里來的并不能說清楚。更重要的是庫存周轉率提高了10%以后能夠讓企業賺多少錢，這才是最關鍵的。

　　我寫上面的內容很重要的一點就是為了說明ERP系統的價值對客戶的重要性。但是，ERP行業的從業者都知道，實際上實現ERP系統價值的主體是企業，只有企業高度重視ERP系統工程，不貽遺力地實施好ERP系統，ERP系統才能體現它的價值。ERP在我們中國發展不好，就是因為我們中國的很多企業只是聽說ERP系統好，然后咬咬牙搞個ERP系統，就以為ERP系統能夠幫他發揮效果了，他們已經習慣了走捷徑。他們并不真正了解ERP系統這個內涵。所以，我的觀點是要讓企業實現ERP系統的價值必須通過一系列的過程才能夠達到目的。

　　從事ERP系統10多年了，我走了很多企業，包括拜訪一些成功實施ERP系統的企業，我得到了以下幾點心得：

　　一定要選好系統。這是一個ERP選型的問題，很多企業以為找到越大的ERP廠商越知名的ERP就可以了，他們習慣了要買好東西就到高級商場。我碰過的一個企業想都不想就買了用友軟件，國內軟件行業的老大哦，后果搞了很久都沒有搞起來，因為國內軟件產品問題太多了，一兩天就發現一個BUG，然后搞個補丁，我做U8系統哪會兒，最高時期一周時間搞了數十個補丁。國內軟件真的很不爭氣，搞了20來年了，還沒有搞出一個相對成熟一點的產品出來。有的企業索性就買SAP，SAP是國際知名軟件哦，企業管理軟件行業全球第一產品，結果也死了，因為它的企業的員工素質太低，先不說英文之類的搞不懂，就哪些概念和流程就讓他的員工頭暈了。因此，ERP選型是一個非常關鍵的東西，尤其是現在的軟件廠商花樣很多，其實都很假，很強大，成交之前什么都是OKey的。所以，作為企業一定要選擇一個適合自已企業行業特性的，ERP產品具有較強拓展性的，產品性能穩定、流程清晰。

　　產品拓展性一定要強。我拜訪的這些成功實施ERP系統的企業，基本上都是選擇一個適合自已行業的成熟產品，通過內部顧問團隊進行ADDON或DIY實現的。創新，在原有的ERP產品上進行創新。大部分的ERP產品實際上都是通用性質，換句話說，就是放在多個行業都適用的，專業的行業軟件又太小，往往產品不穩定，問題比較多，尤其是售后服務都不一定能保障。因此，選ERP系統一定要選擇產品具有較強的拓展性的，就像SAP的R3有ABAP一樣，可以自行拓展。要小心的是，現在的所謂ERP產品，基本上都會帶一個開發平臺，比如用友的UAP平臺，也是可以拓展的，不過我沒有用過不知道好不好用，問題會不會和產品一樣多。

　　一定要有一個內部顧問團隊。中國企業實施ERP系統失敗率很高，很重要的原因就是缺少專業的ERP產品顧問人才，很多企業都把網管(網絡技術管理)混淆起來的，以為找到懂電腦的搞計算機系統的就可以搞ERP系統了。也有很多企業不愿意在ERP系統上投資，聘用的人都不懂ERP行業，所以招聘人才的時候，奇奇怪怪、各種各樣的稱呼都有。這個內部顧問團隊的組成，一定要有懂企業管理和業務流程的，還必須要有開發人員。

　　上述的三點缺一不可。企業以為花點錢買個ERP產品就能搞好ERP系統的太多了，事實上如果沒有上述這些前提，就跟大街上扔鈔票沒有什么差別。所以，ERP系統的價值不是依賴于ERP產品，而在于企業自身。

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