當企業(yè)社交站上OA肩膀

　有人的地方就有江湖，有江湖的地方就離不開社交。當網絡社交在企業(yè)溝通過程中的價值日益顯露，OA廠商們又怎能視若無睹?無疑，以人和組織為核心的先天特征，讓OA廠商們站在了推進企業(yè)社交應用實踐的前沿陣地上。

　　IDC：社交化平臺市場潛力巨大

　　分析公司IDC2011發(fā)布的一項預測報告顯示，社交化的平臺建設將成為未來IT應用趨勢。IDC預測社交商業(yè)軟件市場將增長，到2014年社交商業(yè)軟件增長率將達38%，到2011年底，將有40%的中小企業(yè)將采用社交網絡。

　　當然，強大的市場潛力往往意味著激烈的競爭。我們看到，越來越多的企業(yè)正在朝著這個方向努力甲骨文公司就已經將目光轉向了社交網絡所提供的巨大商業(yè)潛力，在其推出的SiebelCRMOnDemand產品中融入了SNS功能，國內OA領域廠商泛微為代表的廠商，已然將社交概念融入到系統(tǒng)設計中來，而微軟在上個月以12億美元收購企業(yè)社交網絡運營公司Yammer，正式進軍企業(yè)社交。無疑，微軟的進入似乎也在意味著這個市場將受到越來越多企業(yè)的關注。

　　泛微：無溝通不

　　泛微副總裁袁立松認為，溝通能力是OA平臺發(fā)揮價值的重要因素之一，無溝通不，社交性是OA的固有特征。OA的價值定位在人和組織的管理，OA系統(tǒng)一直側重于溝通、協作、分享等方面。這使其在SNS方面具有與生俱來的應用優(yōu)勢。在過去的幾年，以國內OA領域廠商泛微為代表的廠商，已然將社交概念融入到系統(tǒng)設計中來。以泛微OA系統(tǒng)為例，我們可以從中發(fā)現許多SNS的影子。在系統(tǒng)內，員工可以像在博客中一樣，發(fā)布自己的觀點、想法，也可以收到同事們的留言和回復;借助協作區(qū)，員工可以像在論壇里一樣，發(fā)表一個主題，以供獲得更多的想法和思路;甚至是系統(tǒng)里的流程，也可以作為溝通之用;而利用郵件、視頻會議、即時通訊等集成應用，OA系統(tǒng)也可以成為員工進行內外部溝通的有效平臺。當然，這只是OA系統(tǒng)里最常見、平淡無奇的功能，OA系統(tǒng)的優(yōu)越性在于，以此為基礎的各項創(chuàng)造性應用。

　　當企業(yè)社交站上OA肩膀

　　如果說，沒有其他的管理平臺比OA更加適合做企業(yè)社交的話，那么當企業(yè)社交站在OA的肩膀上，又將帶來怎樣的價值呢?門戶、知識、流程是OA三大核心應用，而當企業(yè)社交的因素加入進來，它們又將發(fā)生怎樣的變革?泛微在這方面的探索給我們帶來了啟發(fā)：

　　1、以即時通信為窗口，打造OA微門戶。登錄即時通信，即可對當前的待辦事項、日程計劃、協作區(qū)以及工作微博的相關情況一目了然(上方快捷欄)，而在辦公窗口下，可直接進行各類新建操作。正如泛微副總裁袁立松所言，e-Message最大的優(yōu)勢，在于與泛微OA平臺的互通互聯，與傳統(tǒng)的面向公眾的聊天工具不同，它與企業(yè)中的各類經營要素密切相關，比如人員組織、工作信息等等。

泛微e-Message

　　2、知識管理的社交化。泛微副總裁袁立松認為，OA在企業(yè)知識管理方面的作用，在于建立一個知識分享、互動的平臺，借助平臺形成知識分享、知識創(chuàng)新的氛圍是知識管理最根本、最核心的東西。如今社交化平臺已經成為人們共享信息和分享知識的重要通道。企業(yè)中的知識管理也正在想著社交化趨勢發(fā)展。OA平臺中，協作區(qū)、微博、流程等具有互動、分享特質的應用，都已經成為了企業(yè)社交化知識管理的核心內容，基于OA而構建的復地螞蟻積分平臺，堪稱社交化知識管理的典范。

復地螞蟻積分

　　誠然，OA與企業(yè)社交的遭遇戰(zhàn)才剛剛拉開序幕，而在未來，如何更好地利用社交因素促進OA價值以及在易用性方面的提升?如何打造基于OA的企業(yè)社交網絡和體系?如何讓企業(yè)社交與OA更為和諧地融入企業(yè)日常的運營管理，則是需要每一個廠商去探索的課題。

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