基于SOA的OA與ERP整合應用

　　辦公自動化(Office automation，OA)系統是實現辦公自動化的信息系統。企業資源計劃系統( EntERP riseResourcePlanning， ERP)是對企業中的物流、資金流和信息流進行全面集成管理的信息管理系統。企業通過ERP系統實現供應鏈的全面管理。這兩套系統一個側重于工作流審批， 一個側重于企業內部資源之間的數據流動。它們一般都彼此獨立運作，提供各自獨立的功能。但是在企業中，經常有些業務流程是貫穿于ERP和OA兩個系統當中的。如采購申請流程中，申請審批、流程的流轉是由OA系統完成的，填寫采購用款申請單、付款、做憑證則是ERP系統的功能，因此用戶不得不頻繁地切換兩個系統，才能完成采購申請。此外，企業在利用OA系統進行工作流審批后，產生了很多業務數據，這些數據同時可能是ERP系統的數據源，為了避免數據的重復以及保證數據源的唯一性，也就產生了OA系統與ERP系統集成的需求。目前在企業中常見的OA2ERP系統集成方法，歸納起來有如下兩大類:

　　1)基于應用編程接口(App lication Programming Interface，AP I)的封裝集成模式。利用OA與ERP各自提供的訪問底層數據庫的函數和AP I接口，實現兩系統之間的數據訪問

　　2) 基于數據表的互訪模式。采用中間緩沖表，以一致的數據模型存儲不同系統間的共享數據，通過直接對兩系統的數據表進行操作的方式，實現不同系統間的數據訪問，以及數據的一致和實時傳遞。以上方法屬于緊耦合的系統集成方法。緊耦合的集成方式將影響系統的靈活性和擴展性，阻礙業務的流程調整和優化，不利于企業的業務發展。

　　為了解決上述問題，我們需要一種新的企業應用集成方式。該方式不僅能保證原有系統的數據安全性和邏輯安全性，而且還能夠實現系統之間的松耦合，方便系統流程的重組和優化。這種方式就是面向服務架構( Service2OrientedArchITecture， SOA)的企業應用集成方式。

　　1　OA與ERP的整合的必要性

　　1)保護了現有的IT基礎建設投資在企業中軟件服務的整合需求是當前企業中最熱門的需求。這種需求在OA與ERP之間也同樣存在。利用對現有的OA系統與ERP系統的重用和整合來解決新的業務需求，不僅可以低成本高效率地滿足新的需求，也有效地保護了現有的IT基礎建設投資。

　　2)實現了兩個系統的優勢互補

　　OA 系統的最大特點是工作流管理。它具有強大的工作流定制功能，可以適應于企業各種形式的審批表單和流程的需求，并能滿足多層次的審批結構、支持較復雜的審批層次。而ERP產品的工作流更多地實現了業務上的邏輯數據流，它并不著重于行政結構上的審批，因此對于國內很多無法擺脫行政審批結構的企業來說， ERP軟件在這一方面就顯得遜色。此外ERP系統開發模式通常是將業務流程硬編碼到應用系統的整體結構中，每次業務流程的修改都可能引起程序結構的大幅變動。這種僵硬的體系結構增加系統復雜性，阻礙系統靈活性。通過ERP和OA的整合，利用OA的強大的工作流定制功能，可以很好地解決ERP系統存在的問題。ERP系統是面向功能的事務處理系統，具體解決某個或某些領域的問題，提高事務處理的效率和水平工作流管理的著眼點是在企業的整個業務層，提高企業的業務處理水平。在工作流管理的支撐下，通過集成具體的業務應用軟件系統(如: ERP) ，可以良好地完成對企業經營過程運行的支持，在更廣的范圍內，不同的時間跨度上做好企業的經營管理，提高企業的整體水平和競爭力。

　　3) 有利于企業業務流程重構( Business ProcessReengineering，BPR)

　　企業生產經營活動是由各種業務流程交織在一起組成的。建設ERP系統的重要工作之一就是對用戶的業務流程的分析、建模和實施。在市場競爭日趨激烈的時代，客戶需求瞬息萬變，產品生命周期不斷縮短，技術不斷創新，企業要在這樣一個競爭和變化的外部環境下生存，必須不斷地調整和優化企業的各種業務流程，對流程進行重構�；�于SOA架構的ERP和OA系統的整合方案，通過業務流程的定義，靈活地將ERP系統的功能連接在一起，快速完成企業BPR和ERP的重構。

　　2　基于SOA的OA與ERP的整合應用

　　2. 1　基本思想

　　OA 系統中的工作流[ 3， 4 ]模塊包括工作流過程定義組件、工作流引擎組件、工作流監控組件、工作流客戶端和應用接口組件等部分。過程定義是建立工作流的過程，將企業的實際業務過程轉化為計算機可處理的工作流模型。工作流引擎負責對工作流進行實例化、執行和管理。監控組件負責對工作流的執行進行管理、分析與控制。工作流客戶端負責人機交互，提供工作流執行的接口，幫助完成業務過程的執行。相關應用程序接口負責與應用程序的接口，提供工作流執行時所需要的軟件以協助工作流的正常執行。通過對企業實際業務流程的分析，抽取出原子級的企業業務活動。首先通過工作流過程定義組件將這些活動以及與活動相關的信息、人員和活動對應的Web服務統一集成起來，然后通過工作流引擎組件按照所定義的業務流程模型進行業務的執行，在適當的時間激活相應的Web service，傳遞Web service的參數，獲取Web service的處理結果，從而實現OA系統和ERP系統全面集成�；�于SOA的OA與ERP的整合應用的架構體系圖如圖1

　　2. 2　基于SOA架構的ERP系統

　　2. 2. 1　SOA的本質和實現技術

　　SOA是一個整合各種服務的架構平臺。核心本質是實現服務和技術的完全分離，從而在最大限度上實現服務的集成和重組。

　　SOA體系架構的主要特點是粗粒度和松耦合。服務之間的松耦合是指服務具有中立的接口(沒有強制綁定到特定的實現上)特征;服務的粗粒度是指服務可以實現更多的功能，并且依賴于更大的數據集。SOA的實現技術包括Web service和企業服務總線。

　　1)Web services技術使用一系列標準和協議實現相關的功能，服務提供者用WSDL (Web服務描述語言)描述Web服務，用UDD I(統一描述、發現和集成)向服務注冊代理發布和注冊Web服務，服務請求者通過UDD I進行查詢，找到所需的服務后，利用SOAP (簡單對象協議)來綁定、調用這些服務。

　　因為WSDL中給出了Web service的地址URL，在本文中外部直接通過WSDL提供的URL進行相應的Web service調用，而不使用UDD I機制。

　　2)企業服務總線以中介的身份處于服務請求者和服務提供者之間，這樣服務請求者任何的服務請求，先送到服務總線，由服務總線將請求信息轉給服務提供者，得到返回信息后，服務總線再傳給服務請求者。

　　2. 2. 2　基于SOA的ERP系統的實現方法

　　為了實現OA與ERP系統之間的整合應用，必須通過構建SOA架構平臺使得ERP具有給OA系統提供服務的功能。構建基于SOA架構的ERP系統包括兩個方面:

　　1) 從接近實際業務的角度，結合SOA架構服務松耦合的要點，把ERP系統功能分解成粗粒度和細粒度的服務。如圖1所示的系統體系結構中， ERP各個業務模塊的功能如:庫存管理、采購管理、銷售管理、分銷管理等作為粗粒度服務發布，而每個模塊的功能又是由多個子功能組成，我們把這些子功能作為細粒度服務發布。如銷售管理服務就由銷售報價、客戶訂單、客戶出貨、客戶檔案等細粒度服務組合而成。每個細粒度服務利用數據訪問邏輯組件對數據庫表進行查找、更新、保存等操作。

　　2)通過企業服務總線將這些分散的Web服務進行集中的管理。當服務請求者向服務總線發送請求信息的時候，首先是發給服務總線的代理服務，代理服務在收到服務后，轉給業務服務，由它進一步轉給外部服務提供者。

　　2. 3　建立集成Web service工作流環境

　　工作流環境將用戶定義的業務流程與ERP 的Webservice關聯起來，并管理和控制業務流程的運行，是對貫穿于OA和ERP系統的業務流程邏輯的具體實現。它主要包括流程定義和流程的執行、監控兩大部分。

　　2. 3. 1　流程的定義

　　流程的定義是將活動和相關的Web service、用戶和數據信息關聯起來，形成一個工作流引擎可解析的業務流程。建立活動與Web service的聯系是其中的關鍵步驟。

　　通過Web service的WSDL，可以定義活動所需調用的Web service，從而建立活動與Web服務的關聯，一旦建立了活動與Web service的關系，活動的輸入/輸出就映射為Webservice的輸入/輸出參數。

　　2. 3. 2　流程的執行和監控

　　1)將流程定義部署到工作流數據庫中后，工作流引擎組件在按照流程定義文檔推動流程流轉時，發現某個活動需要調用服務，就通過URL 向服務總線上發送請求信息，Web服務總線根據管理器去處理事務，處理完后通知工作流引擎，然后工作流引擎執行下一個流程或任務;

　　2)工作流引擎組件、Service Bus、Web service需要掛接在工作流管理和監控服務上，以便能監控業務流程的流程實例、活動實例以及相關Web service的運行情況。

　　3　基于SOA的OA與ERP的整合應用實現

　　3. 1　組織模型的統一

　　OA 系統和ERP系統都有各自的組織模型。OA系統的組織模型是服務于企業行政組織層面的， ERP的組織模型是服務于企業業務層面的。在工作流的建模過程中，工作流流程活動的執行者(也即工作流參與者)是參考組織模型建立的。所以有必須對兩個系統的組織模型進行統一。本文中采用對OA系統的組織模型重定義的方法，增加OA系統組織結構的層次數量，把ERP用戶和OA用戶都在新的組織結構中反映出來。

　　3. 2　調用Web service的訪問控制機制

　　工作流引擎調用ERP的Web service時，需要進行身份認證，通過驗證的用戶，才能調用Web service接口方法。本文中通過ERP的身份認證Web服務接口方法實現調用Web service時的訪問控制。在流程表單中輸入ERP系統的用戶名和密碼，通過SOAP請求消息傳遞給身份認證Web服務，作為該Web服務的輸入參數。在第一次訪問Web service時需要進行身份認證，以后可以通過從Session (會話)中取得用戶信息的方式持續訪問，直至退出系統或者Session超時。

　　3. 3　流程表單

　　流程表單中的字段分三種類型:與流程相關的字段、與ERP系統相關的字段和其他字段。與流程相關的字段如:采購申請中采購用款金額字段。

　　當用款金額小于1萬時，流程流轉給財務主管審批;當金額大于或等于1萬時，流程要流轉給總經理審批。與ERP系統相關的字段，即為Web service的輸入參數，在工作流引擎組件調用具體的Web service 的時候， 作為SOAP請求信息的一部分，傳遞給Web service的提供者。如采購申請表單中，采購物品的物料編號、采購數量等信息都要作為ERP的采購管理Web service的“采購信息保存”接口方法的輸入參數。其他字段:如審批意見、領導建議和采購原因描述等，這些數據通過流程的流轉實現信息的采集和共享， 為管理和決策過程提供依據。

　　3. 4　基于SOA的OA與ERP的整合應用建模

　　1)用戶登錄OA系統后，根據OA系統的人員配置信息確定身份，此用戶同時也獲得了其相應的權限。

　　2)身份確定后， OA系統根據此用戶的權限范圍內的工作流程和工作列表，提供流程表單。

　　3)用戶在工作流表單上填寫數據，包括與流程控制相關的信息、與ERP系統相關的參數及其他字段信息。

　　4)工作流引擎根據流程定義文檔控制流程執行，當流程流轉到某個需要調用Web service的活動的時候，發送SOAP請求信息給服務提供者。

　　5)Web service利用數據訪問邏輯組件對數據庫表進行查找、更新、保存等操作。以采購申請為例，用戶調用ERP的采購管理Web service的“采購信息保存”接口方法將采購的物料編號、采購數量、價格范圍、供應商等存儲到ERP的DB中。

　　6)服務提供者實現服務之后，將SOAP返回信息傳回給OA系統，其中包括單據編號和單據狀態等。

　　7)當工作流引擎收到ERP系統傳來返回信息后，根據WSDL文檔將SOAP返回消息解析成自己能夠理解的內容，然后自動將其存入流程表單中。

　　8)工作流引擎將工作流表單傳送給服務器，然后根據工作流控制數據和組織/角色模型將流程表單傳遞給下一個執行者，并同時發送E2mail通知。

　　4　結語

　　基于SOA的OA與ERP的集成方案，可將ERP的各個功能組件通過發布成Web service、Service Bus進行集中管理與OA的工作流管理模塊完全整合在一起，做到既能有效地進行軟件服務的整合，又能實現松耦合的集成。通過把ERP中零散的功能通過業務流程連接在一起，從而改變了ERP系統原有的按照功能模塊劃分的模式，使ERP的每個功能業務通過工作流，按照業務流程模式靈活地執行結合，快速完成企業 BPR和ERP系統的搭建，更好地完成對企業經營過程運行的支持，在更廣的范圍內，不同的時間跨度上做好企業的經營管理，提高了企業的整體水平和競爭。

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