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關(guān)注:ERP項(xiàng)目選型過程中常見的三大錯(cuò)誤

發(fā)布時(shí)間:  2012/8/15 14:27:08
ERP項(xiàng)目,對任何一個(gè)企業(yè)來說,都是一筆不小的投資。有時(shí)候,ERP項(xiàng)目的成敗,甚至影響到企業(yè)未來的發(fā)展。而選擇一個(gè)合適的ERP,又是ERP項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。但是,由于企業(yè)對于ERP項(xiàng)目了解甚少,大部分企業(yè)是第一次接觸到他,所以在選型方面,做的不是很好。筆者結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),在此總結(jié)出企業(yè)在選型過程中,企業(yè)經(jīng)常犯的幾種錯(cuò)誤,希望對即將要上ERP項(xiàng)目的企業(yè),拋磚引玉,有點(diǎn)借鑒意義。

  一、不重視自身需求,而盲目的跟著顧問的思路走

  需求,是促進(jìn)ERP發(fā)展的最強(qiáng)大的動力。沒有需求,ERP就什么都不是?墒牵捎诜N種原因,企業(yè)在對ERP進(jìn)行選型時(shí),往往忽視了自身的需求。而只跟著顧問的腳步走,顧問說一就是一,說二就是二。而不管顧問給的這套衣服,是否合身,是否使用,只要有這個(gè)牌子就好。

  不知道大家還記得,我們讀書時(shí),老師、家長經(jīng)常說的一句話,要我們帶著問題去聽課,這樣聽課的效果才會好。ERP選型也是如此,要帶著需求去選型,帶著問題去找方法。在進(jìn)行系統(tǒng)選型前,先整理公司的內(nèi)部需求,是很有必要的。

  一是可以幫助企業(yè)選擇一套真正合適的ERP。同一個(gè)問題,不同的ERP有不同的解決方案,企業(yè)只有把自己的需求描述清楚,顧問才會根據(jù)企業(yè)的情況,提出可行的解決方案,企業(yè)也才能對這些解決方法進(jìn)行分析、取舍,找出一種最適合自己的處理方法。

  二是在以后項(xiàng)目的實(shí)施過程中,更加有針對性。在后續(xù)的培訓(xùn)、實(shí)施、操作過程中,無論是顧問,還是企業(yè)自身,都可以把精力放在需求上,而不會象在沙漠中行走,迷失方向。

  三是可以作為項(xiàng)目評估的標(biāo)準(zhǔn)。ERP說到底,是來幫助企業(yè)解決問題的。若企業(yè)需求都一個(gè)個(gè)滿足了,問題都一個(gè)個(gè)解決了,那ERP就是好的ERP,否則,就是一個(gè)失敗的ERP。俗話不是說,能殺人的刀都是好刀嗎。

  所以,企業(yè)在選型前,最好先通過自我批評,看看自己到底存在哪些問題,存在哪些毛病。筆者遇到一個(gè)客戶,做的非常的好。顧問去調(diào)研的時(shí)候,他們一話不說,就拿出幾本厚厚的本子,這是他們以前企業(yè)管理過程中,不斷積累下來的管理難題及管理的需求,只要我們能把這些問題、需求解決了,就上我們這個(gè)ERP。這樣,我們雙方都不用浪費(fèi)口舌,我們能解決,我們就做。

  總而言之,企業(yè)在選性前要充分重視自身的需求,做到有的放矢。你做衣服前,總要先量一下身,先照照鏡子,看看自己的身材適合穿什么衣服。

  二、過分相信顧問的二次開發(fā)的承諾,忽視開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)與成本

  在ERP選性過程中,當(dāng)遇到企業(yè)的需求不能滿足時(shí),企業(yè)最喜歡說一句話就是,這是我們必須要有的功能,你要幫我通過二次開發(fā)實(shí)現(xiàn)。其實(shí),這不是很科學(xué)。

  一方面,套裝軟件不是定制軟件,可以幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)的每個(gè)需求,包括合理的與不合理的。ERP的核心理念就是成功可以復(fù)制,可以借鑒成功企業(yè)的管理方法,來改善本企業(yè)的管理手段。若凡事都要根據(jù)企業(yè)自身情況來,不管是合理的還是不合理的,那還不如請個(gè)軟件公司定制一套軟的,那不僅便宜而且又貼身。問題是,大部分企業(yè)都不會這么做?為什么呢?這主要是高層還是想通過流程重組等手段,來改善企業(yè)自身的管理。也就是說,他們把ERP不僅當(dāng)作是一個(gè)軟件,更把他當(dāng)中改善企業(yè)管理的一種工具,想通過ERP來“治療”,而不是簡單的把問題掩蓋住。

  另一方面,ERP是個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的系統(tǒng),其就象個(gè)負(fù)責(zé)的機(jī)器,動一顆螺絲,就可能導(dǎo)致機(jī)器的癱瘓。所以,二次開發(fā)無論從風(fēng)險(xiǎn),還是成本考慮,都不宜太多。特別是核心功能。

  其實(shí),從企業(yè)來說,到遇到不能滿足的需求時(shí),首先要捫心自問,這個(gè)需求是否合理,采用ERP軟件的解決方法,是否更加合理。要換一種角度考慮,而不是不管三七二十一,自認(rèn)為自己的管理方法是最好的。那就沒有必要使用ERP了,不是嗎?

  三、忽視核心功能,專打表面文章

  曾經(jīng)有一家客戶,到顧問去咨詢時(shí),他們一開始就拿來厚厚的一疊報(bào)表,問我們能否實(shí)現(xiàn)這些報(bào)表。其實(shí),相對來說,這類的客戶最好糊弄。因?yàn)閺募夹g(shù)上來說,報(bào)表對于ERP來說,是簡單、最基礎(chǔ)的內(nèi)容,就好象加減四則運(yùn)算這么簡單。真正體現(xiàn)ERP水平的,不是報(bào)表,而是功能。特別是一些核心功能,因?yàn)槠渖婕暗揭恍└呒壦惴ㄅc邏輯控制,實(shí)現(xiàn)起來,比較困難。

  如:

  (1)MRP的計(jì)算與應(yīng)用。

  MRP是ERP最基礎(chǔ)的理論,也是ERP做核心的功能之一。他能根據(jù)預(yù)定義的一些規(guī)則以及庫存信息,幫助企業(yè)計(jì)算出材料的到料計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃等等,是ERP發(fā)展的鼻祖。但是,現(xiàn)在有些小的ERP并沒有這個(gè)功能,或者這個(gè)功能非常簡單,不能滿足企業(yè)的需求。

  所以,企業(yè)在選型時(shí),要注意。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),最好的檢驗(yàn)方式就是給出幾張訂單,讓顧問在系統(tǒng)中演練,看能否得出我們想要的結(jié)果。

  (2)插單等異常情況的處理。

  若每個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營都是規(guī)規(guī)矩矩,從銷售訂單到生產(chǎn),到采購,到入庫,到出貨,都沒有什么意外發(fā)生,那也就不需要用什么ERP了。事與愿違,正由于中途存在一些異常的情況,才加重了管理的難度。

  如由于客戶的緊急插單,辛辛苦苦排好的生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃又要重新修訂;由于供應(yīng)商不能及時(shí)到料,影響了生產(chǎn)計(jì)劃與出貨;由于供應(yīng)商超送、倉庫超收的情況存在,導(dǎo)致了一些不必要的庫存;由于檢驗(yàn)部門沒有嚴(yán)格按照檢驗(yàn)程序進(jìn)行檢驗(yàn),導(dǎo)致不良率的提高。真是由于這些種種異常情況的存在,才促使企業(yè)尋求ERP來幫助企業(yè)改善管理。

  所以,企業(yè)在選型時(shí),要抓住這些異常的作業(yè),看看顧問能否結(jié)合ERP,給出一個(gè)方便實(shí)用的解決方案。

  綜上所述,在ERP選型時(shí),不要老是抓著“能否實(shí)現(xiàn)這個(gè)報(bào)表”、“這個(gè)表單能否按照這個(gè)格式打印”之類的低級問題。而更應(yīng)該重視實(shí)質(zhì)性的管理問題,否則,這個(gè)苦果,最后還是要企業(yè)自己來吞。


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