案例：百年老店 同濟(jì)堂制藥的ERP之路

　　信息化動(dòng)機(jī)

　　做為名副其實(shí)的百年老店，歷經(jīng)百年的風(fēng)雨滄桑和歲月更替，同濟(jì)堂公司發(fā)展到如今的規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)不易，但同濟(jì)堂人卻并沒(méi)有沾沾自喜，而是繼續(xù)秉著“鍥而不舍 追求卓越”的精神，要將民族產(chǎn)業(yè)做大、做強(qiáng)、做成世界品牌。同濟(jì)堂自己深知企業(yè)要發(fā)展，有資金、有技術(shù)并不能解決全部問(wèn)題，還必須借鑒先進(jìn)的管理思想來(lái)保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。而ERP系統(tǒng)正是集眾多企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)管理模式與知識(shí)的工具，二十一世紀(jì)企業(yè)信息化程度和水平構(gòu)建了企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)施ERP系統(tǒng)成為同濟(jì)堂最重要的發(fā)展戰(zhàn)略之一。做為百年老店，在邁進(jìn)信息化時(shí)代時(shí)，同濟(jì)堂也同樣遇到了一些管理上的瓶頸。首先是企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，數(shù)據(jù)傳遞以往依靠電子郵件、傳真、快遞等方式，而沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)進(jìn)行處理，這樣造成各地銷售數(shù)據(jù)傳達(dá)滯后，總部不能及時(shí)掌握各地銷售情況和庫(kù)存情況，而不能在第一時(shí)間做出正確的判斷與決策。其次公司各部門之間數(shù)據(jù)不共享，工作效率不高、協(xié)調(diào)性差，市場(chǎng)靈敏度也隨之受到影響。面對(duì)這些問(wèn)題所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，同濟(jì)堂并沒(méi)有退縮，而是果敢的決定以信息化建設(shè)來(lái)提升企業(yè)管理能力讓企業(yè)發(fā)展邁上新臺(tái)階。

　　不選貴的，只選對(duì)的，同濟(jì)堂這樣一家擁有強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)并沒(méi)有一味迷信于國(guó)外昂貴的信息化產(chǎn)品。為了保證選型效果，同濟(jì)堂在2004年成立ERP項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，公司常務(wù)副總徐謙任組長(zhǎng)，信息中心主任羅靜平任項(xiàng)目經(jīng)理，開(kāi)始了軟件的選型工作。項(xiàng)目小組與國(guó)內(nèi)外大大小小十幾家ERP軟件廠商進(jìn)行了接觸，在對(duì)軟件功能、行業(yè)符合度、擴(kuò)展性、價(jià)格，軟件廠商的實(shí)施能力、后續(xù)服務(wù)、口碑等諸多因素進(jìn)行比較分析后，選擇了神州數(shù)碼作為ERP系統(tǒng)得提供商和服務(wù)商。同濟(jì)堂有針對(duì)性的選擇了應(yīng)收管理子系統(tǒng)、應(yīng)付管理子系統(tǒng)、自動(dòng)分錄子系統(tǒng)、會(huì)計(jì)總帳子系統(tǒng)、存貨管理系統(tǒng)、采購(gòu)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系統(tǒng)、工單\委外系統(tǒng)、工藝管理系統(tǒng)、GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理系統(tǒng)、物料需求計(jì)劃、批次需求計(jì)劃、成本管理系統(tǒng)、工作流、BI等共十幾個(gè)子系統(tǒng)，涉及到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、計(jì)劃、決策等方方面面，基本上涵蓋了企業(yè)的整個(gè)中樞神經(jīng)系統(tǒng)，同濟(jì)堂想利用ERP系統(tǒng)深化企業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)管理能力和效率的決心可見(jiàn)一斑。

　　實(shí)施上線過(guò)程

　　根據(jù)前期的規(guī)劃與調(diào)研，同濟(jì)堂ERP項(xiàng)目共分為二期，第一期包含應(yīng)收管理子系統(tǒng)、應(yīng)付管理子系統(tǒng)、自動(dòng)分錄子系統(tǒng)、會(huì)計(jì)總帳子系統(tǒng)、存貨管理系統(tǒng)、采購(gòu)管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、工作流等模塊，主要解決銷售、采購(gòu)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、共享性等問(wèn)題以及各業(yè)務(wù)單據(jù)、報(bào)銷憑證走網(wǎng)上審批流程，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。第二期則包含產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理、工藝管理等其他模塊，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、成本、計(jì)劃等方面的全面管理。

　　2006年6月同濟(jì)堂ERP項(xiàng)目一期正式開(kāi)始實(shí)施，在本項(xiàng)目的實(shí)施中，同濟(jì)堂全體人員極為重視，除了副總徐謙任組長(zhǎng)，信息中心主任羅靜平任項(xiàng)目經(jīng)理外，各相關(guān)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干均納入項(xiàng)目實(shí)施小組。做到各司其職，卻又相互配合，ERP項(xiàng)目實(shí)施成敗直接與業(yè)績(jī)考核掛鉤，充分調(diào)動(dòng)了各部門實(shí)施和推進(jìn)ERP的積極性。

　　ERP項(xiàng)目中前期的調(diào)研和咨詢是整個(gè)實(shí)施中尤其重要的程序，在實(shí)施初期神州數(shù)碼顧問(wèn)與信息中心技術(shù)人員深入到每一個(gè)部門進(jìn)行調(diào)研，詳細(xì)了解同濟(jì)堂的需求和問(wèn)題，提出有針對(duì)性地解決方案。首先是庫(kù)存、批號(hào)的管理問(wèn)題，同濟(jì)堂的庫(kù)存物資不算多，但因其行業(yè)特性對(duì)各種中成藥、中草藥、包裝材料都有嚴(yán)格的批號(hào)管理，在原來(lái)手工方式下，批號(hào)易出現(xiàn)人為錯(cuò)誤，批號(hào)庫(kù)存不清的問(wèn)題一直困擾著同濟(jì)堂。其次是銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，同濟(jì)堂營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，信息分散無(wú)法共享和集成、信息傳遞方式落后，總部總是不能及時(shí)了解各地辦事處銷售及庫(kù)存情況，因此錯(cuò)失商機(jī)時(shí)有發(fā)生。再次財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)核對(duì)困難，同濟(jì)堂使用了一套單獨(dú)的財(cái)務(wù)軟件，每月出報(bào)表可以，但沒(méi)有與業(yè)務(wù)單位集成，造成每月財(cái)務(wù)部門要花大量精力與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行對(duì)賬，數(shù)據(jù)量小時(shí)還可以完成，如今數(shù)據(jù)量大了，這幾乎已經(jīng)成了一項(xiàng)不可能完成的任務(wù)。 經(jīng)過(guò)調(diào)研，雙方一致認(rèn)為當(dāng)前主要應(yīng)解決數(shù)據(jù)的集成性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性三大問(wèn)題。

　　在經(jīng)過(guò)前期調(diào)研和方案確定后，雙方的行動(dòng)方案和目標(biāo)更加明確。從流程整理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、培訓(xùn)、二次開(kāi)發(fā)、模擬運(yùn)行、正式上線一路走來(lái)，雖然中途也經(jīng)歷過(guò)挫折、神州數(shù)碼和同濟(jì)堂的項(xiàng)目組也曾為一個(gè)問(wèn)題的解決方法反復(fù)修改過(guò)或激烈的爭(zhēng)論過(guò)，但這些都無(wú)法阻止同濟(jì)堂ERP系統(tǒng)得成功上線，因?yàn)殡p方都知道ERP系統(tǒng)的實(shí)施絕不是將企業(yè)現(xiàn)有的管理方式照搬到系統(tǒng)上去，ERP系統(tǒng)的實(shí)施必將給企業(yè)注入新的管理思想，帶來(lái)管理上的變革。

　　ERP帶來(lái)的效果

　　2006年10月同濟(jì)堂ERP項(xiàng)目一期正式上線，歷時(shí)4個(gè)月時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)銷存業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的一體化管理，進(jìn)銷存及應(yīng)收、應(yīng)付業(yè)務(wù)憑證完全通過(guò)自動(dòng)生成，無(wú)需手工錄入。每月只要財(cái)務(wù)作完憑證，系統(tǒng)可以自動(dòng)核對(duì)，方便快捷，使財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員有更多得時(shí)間投入到業(yè)務(wù)研究和管理中，從而提高了自身的業(yè)務(wù)水平。

　　在庫(kù)存管理方面，批號(hào)庫(kù)存準(zhǔn)確率達(dá)到98%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率大幅提高，大大緩解了物資積壓的狀況，盤活了企業(yè)資金。

　　在銷售管理方面，同濟(jì)堂各辦事處的銷售數(shù)據(jù)能及時(shí)地進(jìn)入系統(tǒng)，各種銷售分析數(shù)據(jù)如訂單利潤(rùn)分析表、客戶銷貨明細(xì)表在銷售業(yè)務(wù)發(fā)生的當(dāng)天就能反應(yīng)出來(lái)，為企業(yè)的快速?zèng)Q策提供依據(jù)。

　　展望信息化未來(lái)

　　同濟(jì)堂ERP二期項(xiàng)目將于2007年2月正式啟動(dòng)，同濟(jì)堂將實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、質(zhì)檢等方面的全面管理，各單位數(shù)據(jù)將完全共享、相關(guān)的業(yè)務(wù)流程全部通過(guò)網(wǎng)上處理。不僅如此，目前同濟(jì)堂DCS系統(tǒng)正在實(shí)施，實(shí)施完畢后，將和易飛的工單\委外系統(tǒng)進(jìn)行集成。屆時(shí)，同濟(jì)堂的信息化建設(shè)將深入到企業(yè)的每一個(gè)角落，這必將使同濟(jì)堂這家百年老字號(hào)在進(jìn)入二十一世紀(jì)后，以信息化為企業(yè)管理做支撐，挺立于市場(chǎng)的潮頭。

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