專家經驗 中小企業(yè)實施ERP誤區(qū)和解決方法

　　● 基礎數(shù)據(jù)不準確。例如，庫存記錄不準確，物料清單不準確，工藝路線不準確，等等。于是不能根據(jù)這些數(shù)據(jù)得到有效的計劃數(shù)據(jù)來指導企業(yè)的生產經營活動。

　　● 企業(yè)的廣大員工對ERP缺乏主人翁的精神和感情。只有少數(shù)人在進行ERP的實施工作，一般只是IT人員在做這項工作，其他職能部門的人員未介入或以向IT人員提供幫助的姿態(tài)參與部分工作，整個項目推進十分困難。

　　● 實施過程缺乏積極進取且切實可行的計劃，時斷時續(xù)，拖延太久，以至于員工對項目實施失去熱情。

　　● 關鍵崗位的員工調換工作，新來的員工不了解情況，致使項目受阻。如果這種情況發(fā)生在領導崗位，帶來的問題將十分嚴重。

　　● 公司的員工不愿意放棄業(yè)已習慣的工作方式去使用ERP系統(tǒng)，他們經常希望修改ERP系統(tǒng)來適應他們原有的工作方式。

　　● 教育和培訓不足。廣大員工對于如何應用ERP系統(tǒng)來解決企業(yè)的問題缺乏全面和深入的了解。不了解如何維護系統(tǒng)，也不了解如何衡量系統(tǒng)的運行情況。

　　● 最嚴重的問題往往是企業(yè)的高層領導，特別是一把手不重視。認為這是IT部門的事，支持停留在口頭上，基本上不親自過問，更談不上參與。

　　不難看出，以上這些問題本質上都是人的問題。其背后的原因還是對ERP的原理、處理邏輯、實施和運行管理的方法缺乏深刻的理解和認識。人們往往認為買一套ERP軟件系統(tǒng)就可以立即輕而易舉地解決所有問題。殊不知ERP的實施和應用需要進行大量深入細致的工作，要涉及人的思維方式和行為方式的改變，而且是一個沒有終點的過程。事實上，國內外成千上萬家企業(yè)40年多年來實施應用 MRP、MRP Ⅱ、ERP系統(tǒng)已經取得了豐富的經驗，搞清了應當做什么，不應當做什么，已經形成了一條“可靠的路線(proven path)”。我們將在第12章詳細地討論這條可靠的路線。實際上，上述的所有原因都可以在關于“可靠的路線”的論述中找到避免的方法。因此，只要企業(yè)的高層領導和廣大員工形成一種共識，堅定不移地把ERP的實施和應用按可靠的路線進行下去，一定能使企業(yè)的管理得到逐步提高。

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