開源ERP必死無疑？

　　ERP系統(tǒng)跟操作系統(tǒng)有個(gè)非常大的不同，就在于ERP系統(tǒng)不僅僅是一個(gè)軟件，更多的傾向于是一種管理的工具。而對(duì)于操作系統(tǒng)來說，其僅僅是一個(gè)軟件，所以，LINUX等開源的操作系統(tǒng)可以取得成功，可以跟微軟分庭抗禮。但是，ERP不行，因?yàn)镋RP不僅僅是個(gè)軟件，更是個(gè)工具。

　　對(duì)于ERP項(xiàng)目來說，三分軟件七分實(shí)施。一個(gè)好的ERP項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)要有一個(gè)好的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)。可惜的是，現(xiàn)在市場(chǎng)上ERP實(shí)施顧問本來就是個(gè)比較搶手的資源。在國(guó)內(nèi)，從事開源ERP項(xiàng)目的實(shí)施顧問可以說比較少，而經(jīng)驗(yàn)豐富能力強(qiáng)的實(shí)施顧問更加是少之又少。沒有好的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)的支持，即使ERP軟件設(shè)計(jì)的再出色，開源ERP軟件在企業(yè)中實(shí)施的效果也是有限的。更何況，根據(jù)我的觀察。現(xiàn)在開源ERP軟件的功能實(shí)在不怎么樣，而且，其BUG又多的要命。在這種情況下，若沒有經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)施顧問在那邊統(tǒng)攬全局，開源頭ERP項(xiàng)目，要能夠在企業(yè)中取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，那真的是奇跡了。

　　其實(shí)，很多企業(yè)把ERP項(xiàng)目在企業(yè)中沒有用好歸咎于軟件產(chǎn)品不好。其實(shí)，這只是他們的借口。根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)軟件本身在ERP項(xiàng)目中起到的作用最多只有 30%，而且，現(xiàn)在各個(gè)產(chǎn)品之間也在相互模仿，同質(zhì)現(xiàn)象比較嚴(yán)重，各個(gè)品牌的產(chǎn)品若光從產(chǎn)品功能上來看，其實(shí)真的沒有多大的區(qū)別。而有區(qū)別的就是軟件的實(shí)施團(tuán)隊(duì)了。所以，項(xiàng)目的實(shí)施效果好壞，大部分不在于軟件的本身，而在與好的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)。而真是開源軟件所缺少的。

　　我也接觸過一些開源軟件的實(shí)施顧問，說實(shí)話，他們的顧問團(tuán)隊(duì)跟金碟、SAP、神州數(shù)碼等軟件巨頭的實(shí)施顧問水平還是有一定差距的。其實(shí)有這個(gè)差距也不用奇怪，因?yàn)殚_源軟件企業(yè)的利潤(rùn)本來就沒有商業(yè)軟件那么高，所以，他們顧問的待遇普遍沒有商業(yè)軟件公司那么高。而沒有很好的待遇的話，很難留住優(yōu)秀的ERP實(shí)施顧問。而根據(jù)我的了解，開源軟件的實(shí)施顧問流動(dòng)性也普遍比商業(yè)軟件公司的流動(dòng)性要高。因?yàn)楹芏嘤薪?jīng)驗(yàn)的開源軟件實(shí)施顧問在有幾個(gè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)后，都會(huì)考慮轉(zhuǎn)型到商業(yè)軟件公司。

　　畢竟，水往低處流，人往高處走。這就如同一些小型的ERP軟件公司的實(shí)施顧問，拼命往SAP、ORACLE等ERP產(chǎn)品發(fā)展，同一個(gè)道理。不過，有些開源軟件，確實(shí)也有一兩個(gè)好的實(shí)施顧問在那邊獨(dú)攬大局。若企業(yè)能夠跟這些經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)施顧問合作的話，那可能ERP項(xiàng)目的效果會(huì)好一點(diǎn)。

　　二、程序開發(fā)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們想的那么簡(jiǎn)單。

　　企業(yè)的IT技術(shù)人員，拿到ERP軟件的原代碼，就可以進(jìn)行二次開發(fā)了嗎?其實(shí)，真的沒有這么簡(jiǎn)單。

　　這就好象我們燒飯一樣。你若把米燒成飯可能簡(jiǎn)單一點(diǎn)，但是，若想利用剩飯經(jīng)過重新加工做出可口的飯來說，那可能對(duì)廚師的要求會(huì)高一點(diǎn)。其實(shí)，軟件開發(fā)也是如此。對(duì)于軟件開發(fā)人員來說，若從零開始進(jìn)行開發(fā)，可能還會(huì)簡(jiǎn)單一點(diǎn);但是，若要在原由軟件的基礎(chǔ)之上，進(jìn)行軟件二次開發(fā)的話，難度可能會(huì)比較大。因?yàn)樗麄兪紫纫�先去了解原有軟件的思想、結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)思路等等。而到軟件開發(fā)人員了解這些內(nèi)容后，早就黃花菜都涼了。

　　我曾經(jīng)有個(gè)朋友，他們公司里上了一個(gè)開源項(xiàng)目。一開始的時(shí)候，他們是叫了一家專門做這個(gè)開源產(chǎn)品的軟件公司進(jìn)行二次開發(fā)。那時(shí)候，他們由于熟悉這個(gè)系統(tǒng)，在這套系統(tǒng)上，他們起碼已經(jīng)鉆研了五年。我朋友企業(yè)根據(jù)用戶需求，整理了一份資料，叫他們進(jìn)行開發(fā)，大概花了一個(gè)星期左右的時(shí)間，就開發(fā)完成了。后來遇到版本升級(jí)了，我朋友企業(yè)就找了本地的一家軟件公司進(jìn)行開發(fā)。為了更他們達(dá)成長(zhǎng)期合作的意向，企業(yè)還自己掏錢送他們的程序員去培訓(xùn)。結(jié)果呢，花了近兩個(gè)星期的時(shí)間，這個(gè)原來二次開發(fā)需求的升級(jí)工作工作還沒有做好。這主要還上因?yàn)樗麄儗?duì)于開源軟件的原由系統(tǒng)架構(gòu)與設(shè)計(jì)思路不熟悉所造成的。所以，我們?nèi)舨捎瞄_源軟件的話，那么拿到代碼后，很長(zhǎng)一段時(shí)間不是在新功能的開發(fā)上，而是在對(duì)原有系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路的理解上。

　　所以說呀，開源軟件ERP不是說我們拿到源代碼就可以直接進(jìn)行二次開發(fā)的，軟件二次需求開發(fā)的準(zhǔn)備工作，即對(duì)于原代碼的研究工作，可能在我們平時(shí)的工作中，需要占據(jù)比較多的時(shí)間與精力。

　　三、對(duì)于需求的把握與控制

　　我剛開始的時(shí)候，是在企業(yè)內(nèi)部做項(xiàng)目實(shí)施的。那時(shí)候，我們關(guān)注的需求是什么呢?這個(gè)單據(jù)的格式不好看，要弄的好看一點(diǎn);這個(gè)查詢不方便，要多設(shè)置一些查詢參數(shù);這邊輸入不方便，最好能夠直接選擇就好。那時(shí)候，我們關(guān)注的就是這些細(xì)小的需求，在這些細(xì)小需求的實(shí)現(xiàn)上，浪費(fèi)了大量的時(shí)間。而對(duì)于一些比較具有價(jià)值的需求，如收貨數(shù)量的控制與超收管理控制方面，我們反而拋之一旁。以企業(yè)現(xiàn)有管理水平跟不上為由，來個(gè)不管不顧。而老是在一些這些沒有實(shí)際價(jià)值的小功能上，弄個(gè)沒玩。最好開發(fā)成本花了不少，但是，卻沒有帶來多大的實(shí)際價(jià)值。這個(gè)問題到底是出在哪里呢?這主要就是在對(duì)于需求的把握與控制不是很好。

　　現(xiàn)在回過頭來想想，確實(shí)如此。以前在企業(yè)里負(fù)責(zé)信息化項(xiàng)目的時(shí)候，站在用戶的角度上考慮問題。由于缺乏實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，很難站在全局的高度去思考一個(gè) ERP項(xiàng)目該如何去運(yùn)作，哪些方面的改進(jìn)會(huì)給企業(yè)帶來商業(yè)價(jià)值。這就導(dǎo)致我們?cè)趯?shí)施項(xiàng)目的時(shí)候，圍繞著用戶轉(zhuǎn)。他們說這個(gè)不好，那就改這個(gè)。解決的永遠(yuǎn)是哪些雞毛蒜皮的小事情，一些單據(jù)、報(bào)表的格式問題。而對(duì)于流程的改善 與控制，這方面卻做的非常的不到位。

　　所以，企業(yè)若現(xiàn)在采用開源的ERP軟件項(xiàng)目，由于缺乏知道，不免也會(huì)陷入這個(gè)困境之中。我有個(gè)朋友，現(xiàn)在就在企業(yè)中負(fù)責(zé)開源的ERP項(xiàng)目。他們公司還好，一個(gè)專門負(fù)責(zé)實(shí)施，而他就是負(fù)責(zé)開發(fā)。他跟我說，他現(xiàn)在開發(fā)的內(nèi)容，就是圍繞報(bào)表呀、表單呀、字段的格式呀;而對(duì)于功能方面的改進(jìn)基本上就沒有。因?yàn)樗麄円膊恢�道到底哪些東西需要改進(jìn)。為什么呢?很明顯，用戶連準(zhǔn)確的該怎么做都不知道，那當(dāng)然不知道系統(tǒng)的功能有哪些缺陷，若有缺陷的話該如何走，這些內(nèi)容也不會(huì)很熟悉。所以，他們現(xiàn)在是系統(tǒng)有什么他們就用什么，沒有的話就用手工來替代。而我朋友負(fù)責(zé)程序開發(fā)，整天在那邊做的就是單據(jù)、報(bào)表格式的調(diào)整，數(shù)據(jù)庫(kù)字段長(zhǎng)度的調(diào)整等等簡(jiǎn)單的開發(fā)工作。

　　這都是因?yàn)槠髽I(yè)沒有比較專業(yè)的人來分析、調(diào)查企業(yè)需求所造成的。而商業(yè)軟件不同。他們會(huì)把企業(yè)的需求調(diào)研當(dāng)作項(xiàng)目實(shí)施過程中的一項(xiàng)重中之重的工作來對(duì)待。因?yàn)樗麄兦宄�，把企業(yè)的需求搞清楚了，那么企業(yè)的ERP項(xiàng)目也就成功一大半了。可見，需求調(diào)研、需求分析的工作，對(duì)于ERP項(xiàng)目的重要性。而開源軟件項(xiàng)目，缺少的就是這么一個(gè)比較專業(yè)的人來負(fù)責(zé)企業(yè)的需求分析工作。從而導(dǎo)致開源軟件的二次開發(fā)，老是圍繞哪些細(xì)枝末節(jié)的東西在展開。

　　四、開源軟件升級(jí)的顧慮。

　　由于開源軟件存在眾多的 BUG，所以，其版本升級(jí)也是非常之快，可以比得上微軟操作系統(tǒng)的版本升級(jí)了。但是，微軟操作系統(tǒng)出現(xiàn)新補(bǔ)丁的話，只需要在原有系統(tǒng)上打補(bǔ)丁就可以了。但是，開源ERP系統(tǒng)則不是。他需要重新安裝、部署系統(tǒng)。但是，開源、開源，其版本升級(jí)的話，支持的并不是很好。要解決版本升級(jí)帶來的麻煩，企業(yè)至少需要解決兩個(gè)問題。

　　一是數(shù)據(jù)遷移的問題。由于新版本的ERP系統(tǒng)需要更改數(shù)據(jù)庫(kù)或者其他內(nèi)容，所以，原由的數(shù)據(jù)庫(kù)直接備份恢復(fù)到現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)中，明顯是行不通的。所以，用戶面臨的第一個(gè)問題就是開源ERP系統(tǒng)，若遇到升級(jí)的話，數(shù)據(jù)如何遷移。對(duì)于商業(yè)ERP軟件來說，雖然也遇到類似的問題。但是，他們一般會(huì)提供技術(shù)支持，甚至幫助用戶完成數(shù)據(jù)遷移的工作。但是，開源項(xiàng)目來說，由于本身就是免費(fèi)的，企業(yè)就不能享受這么好的服務(wù)了。除非企業(yè)愿意花錢。

　　二是二次開發(fā)需求遷移的問題。在原先版本上所做的需求，如何遷移到新版本之上呢?這是用戶在版本升級(jí)過程中遇到的第二個(gè)難題。在商業(yè)軟件中，這一般不是問題，只要你交了每年的服務(wù)費(fèi)用，則他們?cè)谲浖�升�?jí)的過程中，他們會(huì)幫你完成二次開發(fā)需求的遷移工作。而對(duì)于開源軟件來說，不不怎么好辦。一方面，用戶自己會(huì)開發(fā)很多需求;另一方面，若需求外部幫助的話，他們也會(huì)開發(fā)一些相應(yīng)的需求。若現(xiàn)在讓他們負(fù)責(zé)進(jìn)行二次開發(fā)需求遷移的話，則不僅企業(yè)要付出昂貴的升級(jí)費(fèi)用，而且的話，用戶自己開發(fā)的需求也需要重新定制。這中間的需求確認(rèn)、開發(fā)版本控制、文檔制作、功能測(cè)試等等會(huì)遇到很多問題，不是三言兩語可以說的清楚的。總之是一句話，非常的頭疼，非常的麻煩。

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