“ERP系統(tǒng)象在黑暗的房間內(nèi)打開了燈，使我們管理上做到明明白白。”長(zhǎng)飛光纖光纜（上海）有限公司ERP專員梁龍春這樣形容ERP上線后的感受，而他口中的ERP正是神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司（簡(jiǎn)稱DCMS）的易飛ERP系統(tǒng)。

 

長(zhǎng)飛光纖光纜（上海）有限公司（以下簡(jiǎn)稱長(zhǎng)飛上海）是一家以生產(chǎn)銷售光纖光纜為主營(yíng)業(yè)務(wù)的制造型企業(yè)，其客戶涉及通信、電信、廣電行業(yè)眾多企業(yè)。在實(shí)施ERP之前，長(zhǎng)飛上海內(nèi)部有3套系統(tǒng)在支持著企業(yè)內(nèi)部管理，分別是CIS系統(tǒng)管控生產(chǎn)，MIS系統(tǒng)管控進(jìn)銷存，Oracle財(cái)務(wù)軟件管理財(cái)務(wù)總帳。由于由三套獨(dú)立系統(tǒng)管理著不同業(yè)務(wù)，從而使得生產(chǎn)、銷售、存貨信息在企業(yè)內(nèi)部得不到集成與共享，給管理上也帶來“不透明”化。

為使生產(chǎn)信息、銷售信息和財(cái)務(wù)信息一體化，打破信息孤島，長(zhǎng)飛上海決定通過實(shí)施ERP來整合信息資源加強(qiáng)管理。長(zhǎng)飛上海是一家注重生產(chǎn)的企業(yè)，在光纖光纜生產(chǎn)管理上必須要管控到盤（如：每2公里光纜為一盤），因此在選擇ERP系統(tǒng)上必須要求ERP系統(tǒng)從生產(chǎn)出發(fā)，結(jié)合生產(chǎn)，幫助生產(chǎn)。

在選型初始，DCMS易飛ERP系統(tǒng)就以注重生產(chǎn)的特點(diǎn)進(jìn)入了長(zhǎng)飛上海ERP項(xiàng)目組的視線，但是DCMS易飛ERP系統(tǒng)過往成功案例中并沒有與長(zhǎng)飛上海相類似的企業(yè)行業(yè)，這使得長(zhǎng)飛上海ERP項(xiàng)目組在選型考察中不得不慎之又慎。

通過對(duì)多家企業(yè)使用易飛ERP的考察后，長(zhǎng)飛上海ERP項(xiàng)目組終于拍板決定使用DCMS的易飛ERP系統(tǒng)，長(zhǎng)飛上海ERP項(xiàng)目組認(rèn)為易飛ERP具備豐富的國(guó)際先進(jìn)制造業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)貼合中國(guó)制造業(yè)實(shí)際需求，由生產(chǎn)、制造、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、銷售和人力資源等30多個(gè)模塊組成的系統(tǒng)，功能覆蓋了企業(yè)管理的方方面面，并可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求加以調(diào)整組合，將極大的幫助長(zhǎng)飛上海加強(qiáng)管理促進(jìn)生產(chǎn)。

 

由于原先就有三套獨(dú)立的管理系統(tǒng)，因此長(zhǎng)飛上海大部分員工對(duì)要上一套新系統(tǒng)并不理解。并且在上線初期，新老系統(tǒng)要同時(shí)運(yùn)行，這又增加了員工的工作量，產(chǎn)生了重復(fù)工作，因此在上線初期ERP在長(zhǎng)飛上海遭到了部分員工的抵觸。

為打消員工的抵觸情緒，ERP項(xiàng)目經(jīng)理王澤俊和DCMS易飛顧問組織了多次培訓(xùn)，開展了ERP先進(jìn)管理思想和方法培訓(xùn)、ERP的實(shí)現(xiàn)方法和系統(tǒng)運(yùn)行的原理和維護(hù)方法培訓(xùn)及系統(tǒng)基本操作和流程培訓(xùn)，首先從觀念和習(xí)慣上改變員工對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)。

在轉(zhuǎn)變觀念的同時(shí)，ERP項(xiàng)目部王澤俊經(jīng)理還根據(jù)各部門現(xiàn)在的各業(yè)務(wù)實(shí)際流程進(jìn)行討論，對(duì)不合理的部分進(jìn)行修改，在一定程度上提升了管理水平。而神州數(shù)碼ERP系統(tǒng)顧問基本每月都會(huì)與MIS人員稽核異常數(shù)據(jù)，召集各部門負(fù)責(zé)人商討一組數(shù)據(jù)產(chǎn)生原因、處理方案，不斷提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備性、提高計(jì)劃的執(zhí)行率。

同時(shí)為了提高ERP上線成功率，ERP項(xiàng)目組制定了分部實(shí)施的戰(zhàn)略，2007年4月ERP第一階段進(jìn)銷存系統(tǒng)成功上線，2008年1月ERP第二階段半成品管控系統(tǒng)上線，目前長(zhǎng)飛上海正在進(jìn)行ERP第三階段關(guān)鍵流程Barcode管控的實(shí)施。

在談到ERP為長(zhǎng)飛上海帶來的變化時(shí)，可以用“信息集成，資源共享”概括ERP給長(zhǎng)飛上海帶來的管理飛躍。如今管理層想要得到任何部門的生產(chǎn)銷售存貨報(bào)表時(shí)，都能及時(shí)獲得，且數(shù)據(jù)都是準(zhǔn)確的，這為管理層的決策提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。而下面的員工也一改當(dāng)初的抵觸情緒，隨著ERP逐漸代替原先的MIS等系統(tǒng)，過去的重復(fù)勞動(dòng)大大減少，而每當(dāng)要生成報(bào)表時(shí)，都能由系統(tǒng)導(dǎo)出，代替了過去的人工輸入，既便捷準(zhǔn)時(shí)又保證了數(shù)據(jù)的正確性。

 

如今長(zhǎng)飛上海開始感受到了ERP給企業(yè)帶來的變化：隨著ERP系統(tǒng)的應(yīng)用和企業(yè)業(yè)務(wù)流程的合理化，企業(yè)國(guó)際化管理理念逐步凸現(xiàn)；庫(kù)存降低，資金利用率顯著提高；產(chǎn)品生產(chǎn)周期逐漸縮短；產(chǎn)品質(zhì)量和合格率顯著提高，壞帳、呆帳金額明顯減少；訂單在系統(tǒng)中可以進(jìn)行追查，到貨時(shí)間可以控制，企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度大大加快，客戶滿意度顯著改善……“過去我們對(duì)企業(yè)管理的核心數(shù)據(jù)無法做到時(shí)時(shí)集成，人人共享。現(xiàn)在通過ERP我們能做到時(shí)時(shí)明白，天天明白，即使不明白的地方也能很快明白。”梁龍春如此解釋ERP基本實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)飛上海從不明白到明白的轉(zhuǎn)變。

已經(jīng)嘗到ERP甜頭的長(zhǎng)飛上海還將繼續(xù)在總經(jīng)理張雁翔積極參與和領(lǐng)導(dǎo)下推進(jìn)ERP其他模塊的上線，在ERP項(xiàng)目組的規(guī)劃中，下一階段希望實(shí)現(xiàn)ERP與企業(yè)網(wǎng)站的接軌，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)B2B電子商務(wù)，同時(shí)質(zhì)量管理、HR管理、CRM客戶關(guān)系管理也要通過ERP一一實(shí)現(xiàn)，通過ERP信息化支撐，長(zhǎng)飛上海的管理也將邁上一個(gè)新臺(tái)階。

 

長(zhǎng)飛光纖光纜有限公司成立于1988年，是目前中國(guó)最大的光纖光纜高科技生產(chǎn)企業(yè)，是具備大規(guī)模工業(yè)化光纖預(yù)制棒生產(chǎn)能力、拉纖生產(chǎn)能力及成纜生產(chǎn)能力的產(chǎn)銷量最大的專業(yè)生產(chǎn)廠家。自1992年長(zhǎng)飛的光纖光纜產(chǎn)品應(yīng)用于中國(guó)國(guó)家骨干光纜網(wǎng)以來，光纖光纜產(chǎn)品已遍及全國(guó)，并行銷美國(guó)、日本、韓國(guó)、新加坡、泰國(guó)、澳大利亞、南非、歐洲和中東等十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)、服務(wù)于各電信運(yùn)營(yíng)商、鐵道、電力、廣播電視、航天、石油化工、交通、國(guó)防、教育等多個(gè)行業(yè)。

 

新舊系統(tǒng)的切換是信息化系統(tǒng)導(dǎo)入一大難點(diǎn)，長(zhǎng)飛公司所面臨的員工不理解是非常普遍的現(xiàn)象，如何化解這種阻力，不能單純依然強(qiáng)制推動(dòng)，而是要加強(qiáng)培訓(xùn)，從觀念和習(xí)慣上予以扭轉(zhuǎn)，而個(gè)性化的因素（如2公里為一盤）又必須在系統(tǒng)中得以體現(xiàn)，這就需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行二次開發(fā)，這同樣也是上線失敗的隱患。在DCMS擁有多年豐富經(jīng)驗(yàn)的顧問和長(zhǎng)飛項(xiàng)目組的共同努力下，長(zhǎng)飛的項(xiàng)目取得了成功，“現(xiàn)在通過ERP我們能做到時(shí)時(shí)明白，天天明白，即使不明白的地方也能很快明白。”梁龍春一席簡(jiǎn)單的話說出了ERP最核心的價(jià)值所在。