我國(guó)企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)為何敗多成少？

　　在我國(guó)ERP應(yīng)用中，應(yīng)用失敗率高的問題，已經(jīng)成為一個(gè)全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。從社會(huì)層面和技術(shù)管理層面分別闡述了我國(guó)ERP應(yīng)用敗多于成的癥結(jié)所在。報(bào)告認(rèn)為，目前社會(huì)上的一些敗因分析多集中在“沒有摒棄落后的管理理念，沒有合理的實(shí)施策略，沒有切實(shí)的措施”的呼喊和指責(zé)，尚缺少全面的、系統(tǒng)的、多視角的、中肯而有力度的分析。

　　報(bào)告認(rèn)為造成應(yīng)用失敗的首要原因就是人們模糊了成功的定義，混淆了對(duì)成功的理解。在ERP實(shí)施中，有一些概念玩家，大搞“模糊數(shù)學(xué)”，制造了一種“上線即成功說(shuō)”。專家委員會(huì)認(rèn)為：“上線即成功說(shuō)”沒有全面的反應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀。ERP實(shí)施過程中的“上線”，只是走向成功的一個(gè)起點(diǎn)。只是為ERP的實(shí)施成功奠定了一個(gè)基礎(chǔ)，提供了一種可能，距離ERP實(shí)施的整體成功和全面成功還有一個(gè)遙遠(yuǎn)的路程。但是，由于這種理念的誤導(dǎo)，相當(dāng)多的企業(yè)在上線以后弱化或解散了項(xiàng)目實(shí)施班子，導(dǎo)致了后期的不成功。

　　應(yīng)用失敗的第二個(gè)原因就是對(duì)ERP推廣中的“四個(gè)艱難”跨越認(rèn)識(shí)不足。既對(duì)ERP實(shí)施中的“戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)要求”認(rèn)識(shí)不足;對(duì)ERP實(shí)施中機(jī)構(gòu)重組的艱難程度認(rèn)識(shí)不足;對(duì)一把手在ERP實(shí)施中的定位認(rèn)識(shí)不足;對(duì)ERP實(shí)施中的人力資源配置技巧認(rèn)識(shí)不足。這四個(gè)不足，已經(jīng)成為了提升ERP成功率的又一道坎。

　　第三就是產(chǎn)品混淆，把低價(jià)位供銷存軟件當(dāng)成高價(jià)位ERP產(chǎn)品。由于轉(zhuǎn)型期市場(chǎng)管理的真空，就出現(xiàn)了兩種情況。一些負(fù)責(zé)任的、商譽(yù)好的廠家認(rèn)真轉(zhuǎn)型，一些商譽(yù)差的企業(yè)開始玩概念游戲和“變臉高招”。于是，真假包公出現(xiàn)了。相當(dāng)多的企業(yè)不能識(shí)別變臉后的身價(jià)和真假。這樣就使一些企業(yè)花了買電線桿的錢，買了一根搟面杖。這種吃虧上當(dāng)，企業(yè)當(dāng)時(shí)并不覺得。當(dāng)多系統(tǒng)并行運(yùn)行，集成的問題凸現(xiàn)出來(lái)的時(shí)候，問題才暴露，企業(yè)才開始叫苦。大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不僅無(wú)法集成，而且無(wú)法共享和轉(zhuǎn)移。

　　第四是項(xiàng)目實(shí)施方案不成熟或存有重大缺失。IT168用了幾年時(shí)間收集了大約25000個(gè)信息化方案，其中有近1000多個(gè)ERP方案。經(jīng)過專家對(duì)近1000個(gè)方案的點(diǎn)評(píng)和研討證實(shí)：功能性不足，安全性不夠，擴(kuò)展性不保。靠模塊堆積，圖示唬人的方案占了近四成多。相當(dāng)一批方案寫手，不懂得編寫ERP實(shí)施方案的要求，要領(lǐng)和基本常識(shí)。獅子大張口，漫天要價(jià)的方案和“主方案要價(jià)不高，維護(hù)方案要價(jià)驚人”的釣魚方案隨處都是。

　　第五是缺乏ERP實(shí)施方法論的有效指導(dǎo)，ERP的實(shí)施是需要一定方法的。根據(jù)國(guó)內(nèi)外實(shí)施ERP項(xiàng)目的成熟經(jīng)驗(yàn)，可以歸納為4個(gè)通俗簡(jiǎn)潔的方法。也可以叫做ERP實(shí)施的八字方針，概括講就是知理、知己、知彼、知用。

　　第六是缺少對(duì)ERP產(chǎn)品市場(chǎng)的培育研究。ERP產(chǎn)品市場(chǎng)是一個(gè)新興的、以無(wú)形資產(chǎn)為主要特征的高新技術(shù)市場(chǎng)。很長(zhǎng)時(shí)期以來(lái)，我們習(xí)慣于有形市場(chǎng)的建設(shè)和管理，放松了無(wú)形資產(chǎn)市場(chǎng)的規(guī)范和管理。重推廣，輕規(guī)范，重投資，輕效果，重成功，輕失敗。形成當(dāng)前ERP市場(chǎng)之所以魚龍混雜，泥沙俱下。

　　第七是缺少對(duì)ERP實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避研究。應(yīng)該說(shuō)，中國(guó)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差也是造成ERP失敗率高的一個(gè)重要原因。

　　第八是缺少信息化理論的前瞻研究和實(shí)證研究。

　　第九是缺少對(duì)高新技術(shù)實(shí)施中的防腐敗干擾研究。事實(shí)上，腐敗的暗流和權(quán)錢交易已經(jīng)成了IT業(yè)界一個(gè)公開的秘密。為此，監(jiān)察、審計(jì)和相關(guān)的信息化管理部門，應(yīng)該關(guān)注ERP項(xiàng)目后面的資金流失黑洞，不能成百萬(wàn)、上千萬(wàn)、上億元的項(xiàng)目失敗了不受追究。

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