中小企業(yè)實(shí)施ERP的六項(xiàng)對策與五個(gè)切忌

　　對策一：贏得決策層的充分支持和授權(quán)

　　ERP系統(tǒng)實(shí)施的本質(zhì)，是管理的變革，是“一把手”過程。決策層除了在項(xiàng)目會(huì)議或其它場合中表示對ERP的重視以外，更重要的是對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行充分授權(quán)。這是因?yàn)椋��?xiàng)目是依靠一個(gè)矩陣式的項(xiàng)目小組來推動(dòng)的，工作資源主要來源于各個(gè)部門。在國內(nèi)企業(yè)中，部門之間溝通困難是普遍現(xiàn)象。

　　對策二：以業(yè)務(wù)流程優(yōu)化為基礎(chǔ)

　　ERP軟件的靈魂是蘊(yùn)含于其中的管理思想，技術(shù)是支撐。其中的重要內(nèi)容是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化(BPR)和知識(shí)管理(KM, Knowledge Management)。不以業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和知識(shí)管理為目標(biāo)和基礎(chǔ)的ERP，就會(huì)成為IT黑洞。這樣的例子比比皆是。

　　對策三：規(guī)范而且嚴(yán)格的項(xiàng)目管理

　　首先要制訂詳細(xì)、系統(tǒng)、務(wù)實(shí)和動(dòng)態(tài)的項(xiàng)目規(guī)劃，并用新的計(jì)劃來不斷適應(yīng)環(huán)境的變化;然后，采用適當(dāng)?shù)姆椒?如WBS，Work Breakdown Structure)對項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行透徹的分析，同時(shí)要確保所有項(xiàng)目目標(biāo)和活動(dòng)得以生動(dòng)形象的交流;其次，精心組建項(xiàng)目小組，包括小組結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目經(jīng)理和成員、建立項(xiàng)目管理規(guī)范，還要對項(xiàng)目經(jīng)理充分授權(quán)，項(xiàng)目經(jīng)理也要身先士卒以確保項(xiàng)目進(jìn)度和成本控制;再次，項(xiàng)目實(shí)施的重要事宜必須得到明確和及時(shí)的決策，應(yīng)當(dāng)把公司最高決策層的簽字視為項(xiàng)目的一個(gè)出發(fā)點(diǎn);最后，各部門必須全程主動(dòng)參與。

　　對策四：小步快跑

　　要將ERP軟件的實(shí)施分解為幾個(gè)小的部分，每次集中精力迅速完成其中一部分，然后再在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候完成另一部分。如果試圖同時(shí)完成所有的項(xiàng)目目標(biāo)，只會(huì)造成重復(fù)勞動(dòng)，既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)錢。而且每實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)就要進(jìn)行一次評估，確保整個(gè)項(xiàng)目能得以控制。

　　對策五：慎選合作伙伴

　　無論是管理咨詢階段，還是軟件實(shí)施階段，一個(gè)信譽(yù)卓著、誠信負(fù)責(zé)、經(jīng)驗(yàn)豐富的合作伙伴(ERP實(shí)施服務(wù)提供商)，將會(huì)對項(xiàng)目的成功和應(yīng)用效果起到非常重要的作用。否則，無論自己的決心多么堅(jiān)決，無論項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)多么精干，最后的結(jié)果都將是被拖入進(jìn)退兩難的泥潭。

　　對策六：以實(shí)用、夠用、好用、耐用的原則選擇ERP軟件

　　在軟件選型時(shí)，要避免貪大求全、一步到位的傾向。即使是IBM、GE也永遠(yuǎn)無法做到這一點(diǎn)。這是因?yàn)椋�公司以及其置身其中的環(huán)境在發(fā)展和變化;與此同時(shí)，IT技術(shù)及ERP軟件也在日新月異地進(jìn)步。因而，期望一步到位的想法是幼稚、荒唐和危險(xiǎn)的。不同的軟件，有其不同的優(yōu)缺點(diǎn),我們要做的，就是根據(jù)我們的需要，挑選軟件或其組合，以達(dá)到最好的成本、效率和可靠性。

　　實(shí)施ERP的五個(gè)“切忌”

　　一忌“被動(dòng)實(shí)施”。如果是為了接外企訂單或是“跟風(fēng)”，而不是出于企業(yè)自身的管理發(fā)展需要，勿上ERP。

　　二忌“過高期待”。如果夢想上一套ERP軟件就能攻占新市場，迅速帶來財(cái)務(wù)回報(bào)，勿上ERP。

　　三忌“內(nèi)部堵塞”。如果各層管理人員都未從內(nèi)心深處意識(shí)到實(shí)施ERP的必要性，未對建立新的秩序和利益分配作好思想準(zhǔn)備，勿上ERP。

　　四忌“一步登天”。如果你現(xiàn)在連最基本的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、既懂管理又理解信息化的專業(yè)人員尚不足夠，勿上ERP。

　　五忌“輕舉妄動(dòng)”。ERP不止是一套“軟件”，更準(zhǔn)確的來說是一套上至戰(zhàn)略、組織，下至日常業(yè)務(wù)處理的一個(gè)“解決方案”，如果你認(rèn)為實(shí)施ERP只是投些錢和幾個(gè)月的時(shí)間，找?guī)讉�(gè)人做，勿上ERP。

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