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ERP項目選型過程中常見的三大錯誤

發布時間:  2012/8/18 9:58:03
ERP項目,對任何一個企業來說,都是一筆不小的投資。有時候,ERP項目的成敗,甚至影響到企業未來的發展。而選擇一個合適的ERP,又是ERP項目成敗的關鍵。但是,由于企業對于ERP項目了解甚少,大部分企業是第一次接觸到他,所以在選型方面,做的不是很好。筆者結合自己的工作經驗,在此總結出企業在選型過程中,企業經常犯的幾種錯誤,希望對即將要上ERP項目的企業,拋磚引玉,有點借鑒意義。

  一、不重視自身需求,而盲目的跟著顧問的思路走。

  需求,是促進ERP發展的最強大的動力。沒有需求,ERP就什么都不是。可是,由于種種原因,企業在對ERP進行選型時,往往忽視了自身的需求。而只跟著顧問的腳步走,顧問說一就是一,說二就是二。而不管顧問給的這套衣服,是否合身,是否使用,只要有這個牌子就好。

  不知道大家還記得,我們讀書時,老師、家長經常說的一句話,要我們帶著問題去聽課,這樣聽課的效果才會好。ERP選型也是如此,要帶著需求去選型,帶著問題去找方法。

  在進行系統選型前,先整理公司的內部需求,是很有必要的。

  一是可以幫助企業選擇一套真正合適的ERP。同一個問題,不同的ERP有不同的解決方案,企業只有把自己的需求描述清楚,顧問才會根據企業的情況,提出可行的解決方案,企業也才能對這些解決方法進行分析、取舍,找出一種最適合自己的處理方法。

  二是在以后項目的實施過程中,更加有針對性。在后續的培訓、實施、操作過程中,無論是顧問,還是企業自身,都可以把精力放在需求上,而不會象在沙漠中行走,迷失方向。

  三是可以作為項目評估的標準。ERP說到底,是來幫助企業解決問題的。若企業需求都一個個滿足了,問題都一個個解決了,那ERP就是好的ERP,否則,就是一個失敗的ERP。俗話不是說,能殺人的刀都是好刀嗎。

  所以,企業在選型前,最好先通過自我批評,看看自己到底存在哪些問題,存在哪些毛病。筆者遇到一個客戶,做的非常的好。顧問去調研的時候,他們一話不說,就拿出幾本厚厚的本子,這是他們以前企業管理過程中,不斷積累下來的管理難題及管理的需求,只要我們能把這些問題、需求解決了,就上我們這個ERP。這樣,我們雙方都不用浪費口舌,我們能解決,我們就做。

  總而言之,企業在選性前要充分重視自身的需求,做到有的放矢。你做衣服前,總要先量一下身,先照照鏡子,看看自己的身材適合穿什么衣服。

  二、過分相信顧問的二次開發的承諾,忽視開發的風險與成本。

  在ERP選性過程中,當遇到企業的需求不能滿足時,企業最喜歡說一句話就是,這是我們必須要有的功能,你要幫我通過二次開發實現。

  其實,這不是很科學。

  一方面,套裝軟件不是定制軟件,可以幫助實現企業的每個需求,包括合理的與不合理的。ERP的核心理念就是成功可以復制,可以借鑒成功企業的管理方法,來改善本企業的管理手段。若凡事都要根據企業自身情況來,不管是合理的還是不合理的,那還不如請個軟件公司定制一套軟的,那不僅便宜而且又貼身。問題是,大部分企業都不會這么做?為什么呢?這主要是高層還是想通過流程重組等手段,來改善企業自身的管理。也就是說,他們把ERP不僅當作是一個軟件,更把他當中改善企業管理的一種工具,想通過ERP來“治療”,而不是簡單的把問題掩蓋住。

  另一方面,ERP是個錯綜復雜的系統,其就象個負責的機器,動一顆螺絲,就可能導致機器的癱瘓。所以,二次開發無論從風險,還是成本考慮,都不宜太多。特別是核心功能。

  其實,從企業來說,到遇到不能滿足的需求時,首先要捫心自問,這個需求是否合理,采用ERP軟件的解決方法,是否更加合理。要換一種角度考慮,而不是不管三七二十一,自認為自己的管理方法是最好的。那就沒有必要使用ERP了,不是嗎?

  三、忽視核心功能,專打表面文章。

  曾經有一家客戶,到顧問去咨詢時,他們一開始就拿來厚厚的一疊報表,問我們能否實現這些報表。其實,相對來說,這類的客戶最好糊弄。因為從技術上來說,報表對于ERP來說,是簡單、最基礎的內容,就好象加減四則運算這么簡單。真正體現ERP水平的,不是報表,而是功能。特別是一些核心功能,因為其涉及到一些高級算法與邏輯控制,實現起來,比較困難。

  如:

  (1)MRP的計算與應用。

  MRP是ERP最基礎的理論,也是ERP做核心的功能之一。他能根據預定義的一些規則以及庫存信息,幫助企業計算出材料的到料計劃、生產計劃、采購計劃等等,是ERP發展的鼻祖。但是,現在有些小的ERP并沒有這個功能,或者這個功能非常簡單,不能滿足企業的需求。

  所以,企業在選型時,要注意。實踐是檢驗真理的唯一標準,最好的檢驗方式就是給出幾張訂單,讓顧問在系統中演練,看能否得出我們想要的結果。

  (2)插單等異常情況的處理。

  若每個企業生產經營都是規規矩矩,從銷售訂單到生產,到采購,到入庫,到出貨,都沒有什么意外發生,那也就不需要用什么ERP了。事與愿違,正由于中途存在一些異常的情況,才加重了管理的難度。

  如由于客戶的緊急插單,辛辛苦苦排好的生產計劃、采購計劃又要重新修訂;由于供應商不能及時到料,影響了生產計劃與出貨;由于供應商超送、倉庫超收的情況存在,導致了一些不必要的庫存;由于檢驗部門沒有嚴格按照檢驗程序進行檢驗,導致不良率的提高。真是由于這些種種異常情況的存在,才促使企業尋求ERP來幫助企業改善管理。

  所以,企業在選型時,要抓住這些異常的作業,看看顧問能否結合ERP,給出一個方便實用的解決方案。

  綜上所述,在ERP選型時,不要老是抓著“能否實現這個報表”、“這個表單能否按照這個格式打印”之類的低級問題。而更應該重視實質性的管理問題,否則,這個苦果,最后還是要企業自己來吞。


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