9月6日消息，網(wǎng)易和電信合力推出的IM工具“易信”昨日正式上線公眾平臺(tái)，并針對(duì)企業(yè)開放注冊(cè)。自從8月20日上線以來，易信就首先在個(gè)人用戶領(lǐng)域推薦產(chǎn)品，并在24小時(shí)內(nèi)，用戶數(shù)量突破100萬大關(guān)。

易信今日正式上線公眾平臺(tái)。針對(duì)企業(yè)開放注冊(cè)。據(jù)悉,易信公眾平臺(tái)主要包括四部分內(nèi)容:分別是客戶服務(wù)、工具助手、內(nèi)部分享、以及媒體資訊四個(gè)方面。易信推出24小時(shí)內(nèi),用戶已突破百萬。公眾平臺(tái)的上線,標(biāo)志著易信向企業(yè)級(jí)市場邁進(jìn)。

據(jù)悉，易信公眾平臺(tái)主要包括四部分內(nèi)容：分別是客戶服務(wù)、工具助手、內(nèi)部分享、以及媒體資訊四個(gè)方面。其中客戶服務(wù)指的是易信向客戶提供免費(fèi)即時(shí)服務(wù)，企業(yè)可以以此維護(hù)用戶關(guān)系。而工具助手指的是易信將開放接口，支持更多開發(fā)者在公眾平臺(tái)上開發(fā)工具。內(nèi)部分享是指易信將提供關(guān)注驗(yàn)證權(quán)限。而媒體資訊是指易信公眾平臺(tái)將會(huì)有更多互動(dòng)資訊。

據(jù)了解，公眾平臺(tái)已經(jīng)成為即時(shí)交流軟件不可或缺的組成部分，它往往承擔(dān)著企業(yè)對(duì)外窗口的角色，往往也成為企業(yè)與用戶之間重要的溝通工具。公眾平臺(tái)目前也已經(jīng)得到了大多數(shù)企業(yè)的認(rèn)可和接受，以微信為例，其公眾平臺(tái)數(shù)量已經(jīng)突破百萬級(jí)。

有業(yè)內(nèi)人士指出，公眾平臺(tái)的上線，意味著易信正在從個(gè)人市場向企業(yè)級(jí)市場邁進(jìn)。但最終的推進(jìn)效果，還需要時(shí)間檢驗(yàn)。

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