四大行和支付寶關(guān)于限額支付的“恩怨”已經(jīng)不單單是兩方的事了。在近日舉行的中國（義烏）世界電子商務(wù)大會上，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司副司長聶林海表示，電子商務(wù)經(jīng)過高速增長后，目前面臨一些制約因素和瓶頸，例如在互聯(lián)網(wǎng)金融方面。

“政府的一個重要任務(wù)是促消費，但這個限額會影響消費者在網(wǎng)上購物的便捷性。”聶林海透露，商務(wù)部正在就此問題與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)。實際上，這也是快捷支付受限風(fēng)波發(fā)生后商業(yè)主管部門首次發(fā)表立場。

3月16日，央行向第三方支付企業(yè)下發(fā)《支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》和《手機支付業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》征求意見稿，其中的核心內(nèi)容是對個人支付賬戶轉(zhuǎn)賬、消費額度設(shè)限，此舉引發(fā)了各界強烈關(guān)注。事實上，工行已經(jīng)于2月28日開始調(diào)低了對支付寶快捷支付的額度，由原先單筆5萬元下調(diào)為5000元，每月限額則從20萬元降為5萬元，隨后農(nóng)行、中行和建行也紛紛跟進。四大行對于相繼調(diào)低快捷支付額度給出的統(tǒng)一解釋是：“出于客戶個人信息和賬戶安全的考慮。”但業(yè)界對此事的爭議和關(guān)注一直未停歇。

外經(jīng)貿(mào)大學(xué)電子商務(wù)實驗室主任王健認為：“商務(wù)部的主要職責(zé)之一就是促進消費、推進電子商務(wù)等現(xiàn)代流通方式發(fā)展，而央行則負責(zé)金融監(jiān)管，兩者責(zé)任不同所以思考角度不同。但互聯(lián)網(wǎng)金融限額支付屬于金融安全問題，商務(wù)部在這方面沒有太大的發(fā)言權(quán)，兩部門又屬于不同的系統(tǒng)，所以商務(wù)部很難撼動央行的態(tài)度。”

在中央財經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇看來，目前當務(wù)之急是國務(wù)院各部門應(yīng)該合作，進行研究和論證，用事實和數(shù)據(jù)來證明是否需要設(shè)置消費額度，額度設(shè)置為多少比較合適。“在做出決定之前，必須深入了解消費者的態(tài)度，現(xiàn)在兩部門都站在消費者的立場上說話，但真正的消費者聲音在政策研究過程中是缺席的。”

“在這件事兒上，支付寶最終的命運是由市場決定的，因為如果只有四大行下調(diào)支付限額其他銀行按兵不動，那最后大家可能都去用其他銀行卡支付了，即使央行下發(fā)同一文件要求所有銀行都設(shè)限，也不能排除一些銀行為了獲取更多資源私下‘放水’的可能性。”王健表示。

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