天貓超市低調運營 馬云嘗試自營B2C模式

　　天貓超市低調測試運營

　　4月24日，天貓超市采用二級域名chaoshi.tmall.com上線試運營，近日天貓超市正式上線，目前在天貓首頁大品類導航欄內已經可以找到天貓超市的入口。由于過去天貓是平臺式運營，天貓平臺上的獨立商家沒有能力綜合運營食品飲料、糧油副食、家庭清潔等這類百貨商品，所以過去天貓一直不能針對日用百貨商品提供一站式購物，推出天貓超市就是為了彌補天貓的這個缺點。

　　過去自營式B2C電商1號店依靠網絡零售日用百貨、零食飲料等產品在電商市場競爭中站穩了腳跟，而天貓對遲遲沒有動作。1號店2010年銷售額是8.05億元，2011年銷售額是27.2億元，天貓超市預計2012年的銷售額為30億元，2013年突破100億元。目前天貓超市只開通了上海站與杭州站，今年6月份前開通蘇州、寧波、無錫站;年底開通華南、華北、華中等一二線城市，3年內開通所有一二線城市。

　　天貓加速布局倉促物流

　　自營式B2C對倉儲物流的要求更高，馬云已經對倉儲物流布局多時了，現在發揮其作用的時機已經成熟。天貓超市已在上海整合了倉儲資源和物流配送資源，采用統一的商品包裝，目前對上海站與杭州站可實現次日送達，并計劃陸續實現每日三配，指定時間送達配送達等服務。

　　天貓超市配送費用按照訂單金額和重量計算，分別為5元和10元兩檔。訂單額超過88元可享受包郵的促銷活動。天貓超市同樣遵循無理由退換貨規則，買家可通過自己的賬戶向天貓進行賠付申請，一旦判定賠付申請成立，支付寶賬戶將直接扣除商戶相應金額款項先行賠付給買家。

　　天貓是否將會選擇落地

　　天貓超市的上線不禁想問，天貓是否會考慮落地?在傳統商家紛紛加入觸網浪潮的情況下，卻有越來越多的天貓商家選擇落地。電商永遠都不可能完全取代傳統零售商，因為生活中不可能缺少了實體購物的樂趣。在天貓商戶對落地產生了需求的情況下，天貓是否會考慮建立實體商場與商戶一同落地呢?傳統大型超市連鎖店遍布全國，天貓超市的實體店會不會走上連鎖形式呢?

　　結語

　　在京東忙于IPO，蘇寧易購發展未穩的情況下，天貓推出天貓超市嘗試打造網絡沃爾瑪是不錯的選擇。天貓超市才剛剛推出，為了的路還有很長，京東、蘇寧易購、1號店等電視業不會閑著，很快電商的戰火將會從3C家電轉戰到日用百貨商品中來。電商之爭遠未結束，未來平臺式、自營式等電商模式的界限也將會越來越模糊。

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